飞歌售后服务问题

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飞歌论坛各区问题汇总(持续更新)整理了一下飞歌论坛各区发表关于产品方面的问题及回复。衷心感谢论坛各位同学的热心解答和热情帮助!特别是老同学、老歌友!是你们,让论坛这个互动平台的氛围温馨而又充满激情!用心是值得肯定的!感谢你们!!飞歌论坛各区问题汇总DIY方面:刷机(升级bios)与DIY地图(一机多图)1.升级有两种一是软件升级,就是我们firmware软件会不断更新,不断推出更多功能。比如需要使用其它品牌的地图等,要我们的底层软件支持,这种情况只要更新软件就行了。软件升级方法,车主可以自己完成。我们会在网站上提供底层软件下载,大家下载下来后,自己按说明升级就行了。底层软件升级这块,我们很有经验的。二是硬件升级,比如蓝牙、电视等功能,需要硬件支持,比如要加装蓝牙模块硬件优化等。做硬件升级,需要涉及到成本,所以暂时还没有提供硬件升级方案。我们会根据用户需要,制订出一些硬件升级的方案,让歌友可以享受到最新的技术。2.飞歌可以和电脑驱动程序一样经常出补丁给用户自己升级吗?答:可以升级,目前升级主要是解决前期没发现的BUG,或者产品有改进功能或设定。一般我们不建议车主自行升级,因为操作不当会导致严重后果。但考虑某些车主离服务商太远,所以我也会尽量提供升级软件自行升级。事实坛上好多歌友都是自己升级的。3.万一日后更换电脑板(IC之类的,因为听说现在的IC不支持断电继续听歌)我们老用户是不是有优惠升级的可能?答:目前机器不会,将来是否有新的型号或系列推出能否升级,要看硬件的变动情况。车载产品不是电脑,目前最新的原车导航是800X480分辨率。而原厂导航升级需要几年一代,估计近年都不会有比800X480更高的分辨率了,何况像新CAMRY主流车型导航还在用低分辨率屏。任何一个产品都不能做到100%,假设将来U盘断电保存缺点没有了,但是同样存在其他缺点。至于硬件方面的升级,现在技术发展得这么快,参考一下现在的手机就知道了。飞歌的技术也会不断的提高,包括软件和硬件,硬件方面的改进,对于老用户,我们只能说是尽可能给予优惠条件。4.升级bios后,版本号应该是多少?界面工程升级后,与升级前有什么不同?我的是7016机器,升级前,版本是:E7016-08-04-22-V2?(蓝牙已经单独升级到了v3-只能支持1部手机那种了)!按照指点,准备升级(需要升级1、底层bios程序;2、蓝色界面工程-2;3、橙色界面工程-3),升级这3个内容有先后顺序吗?升级每个程序大约需要多久?升级后的版本应该是多少呢?请升级过的朋友或者飞歌明确一下,在升级前,要做到心中有数才行啊!答:首先升级1.底层bios程序;然后依次升级2.蓝色界面工程-2;3.橙色界面工程-3。升级第一个程序大概需要10几秒的时间,第2、3大概各需要2分钟左右的时间。升级之后是最新版本。可以在信息页面里查询版本号。5.E7005NAVI-10的方向盘控制没了,请解答!急,我升级到了480×272升级成功,版本E7005-08-21-V3,但是方向盘控制没了,请解答!或者刷回去234版本的,BIOS和GPS在在哪下载啊,烦请解决,急死了?又或者是我接线错误了,这个主机方向盘控制线我没动过!答:7005是支持安装有很多车型,但每个车型的方向盘代码是唯一的,程序是唯一的。你刷了7005车型,相当于刷了通用车型就没有了方向盘代码。试一下,在SETUP页中的第二页倒数第二项,方向盘控制项选择你车的车型名称,然后试试。如果还没恢复,要刷回你原车型的bios才行。E7005NAVI-10是天语机型,请在论坛下载对应的bios。6.飞歌的端口,波特率是多少?答:飞歌标配地图是不用设置的,只有在DIY一机多图时有些地图需要设置,端口是COM6,波特率是4800。7.把飞歌原卡上的KLD文件夹拷到另一张2G卡上(已在电脑上做了格式化FAT格式),再考上R66文件夹,结果R66能运行正常,而KLD一运行就出错误(出现程序错误提示)答:飞歌的地图是正版的,带加密的,不能拷贝到其它卡上使用。8.不能识别4G以上的卡?答:08年5月份以后出厂的机子都可以支持8G.的“HCSD”卡。如果是5月份之前的机器也可以升级支持HCSD卡的,请参考下面帖子的说明:=1515=59499.可以升级272吗?答:飞歌所有的机型都可以刷机,不过不鼓励自行刷机,可以到“飞歌旗舰店”或“售后维修中心”去升级。10.刷M版,BISO和屏幕都OK,在刷DD文件时出现7色彩条,并且不消失。现在不管有没有卡,均显示7色彩条,GPS没有了?答:将GPS设置冷启动,具体方法是在“设置”下一页GPS冷启动设置“ON”。如果还不行就把升级卡重新制作。可以参考一下下面的贴子说明=402411.我机器升完M版后,发现经常TF卡上没有任何内容,卡没问题在电脑上都好使的答:读卡是WINCE部分,bios是升级影音系统部分的,两者是独立的,根本不会影响。考虑一下是不是卡接触不好,重新平稳插进去试试;或卡里面没有地图文件了。12.以前用老版的KLD,都能显示经纬度,现在的这个没有了,有什么方式能解决吗?答:外国的地图可以显示经纬度,如IGO等。国内的民用地图不允许有经纬度,有很多歌友已通过一机多图的方式实现经纬度了,想实现的话在论坛下载一个一机多图皮肤文件就可以了。13.一机多图,是不是靠“导航”来实现的?答:实际的一多图是指在同一台机子上能运行很多种地图,而不是两个地图同时运行。14.我刚装一机多图后,一机多图界面运行正常,但是怎么样都运行不了地图,不知道是不是哪里设置有错误还是地图有问题?答:一机多图界面运行正常,还要在对应目录下装载地图软件;否则就只有界面部分。15.看论坛里有个WolfNCU,是个什么软件阿?答:WolfNCU是导航仪美化桌面程序,有多个版本。16.我装的是飞歌的通用机想自己升下级没想到一下子给黑屏了答:升的是什么BIOS?如果升错BIOS会出现黑屏。因为屏有6.5寸,7寸,8寸,型号不一样,驱动不同,升错不同的BIOS会出现显示不全,移位,甚至不显示的情况。注:升级时一定要小心操作,熟练升级操作方法。17.我为什么不能升级地图?按照论坛里的提示升级凯立德,提示没有对应的版本号,请高手指教答:把版本号的英文字母换成大写就可以了.18.固件升级后的小问题,自己进行了固件、导航升级,一切正常顺利,但发现有个小小的问题,可能是感觉的问题,觉得导航搜星慢了---升级过的比较一下,是不是这样升级后,不会影响收星速度。其他都很好,的确搜星速度变慢了,我有对比的设备,可能我是个例!不过,也不是慢的不能忍受,比我的N95手机里的凯立德要快,但比便携的就慢了,以前很快。答:搜星的速度等问题,和环境等有关系,例如是否开阔地,如果在路边,是否高楼环抱,是否在大树下,都会有一定影响;另外静止和移动也有关系,还有天气,比如太阳黑子爆发的时候和阴天都有影响。所以比较最好在相同或近似的地方,并且最好是用一些比较专业的软件,至少应该用GPSVIEW之类的能看出2D定位、3D定位、FIX等信息的软件。还有一个简单的办法,如果有别的GPS设备,可以同时做对比测试,然后在感觉飞歌信号不好的时候,对比一下看看。估计是心理作用,或者是使用时的外界条件改变了。1.GPS启动时,没有信号答:1)看看在GPS界面里的那个GPS信号图标有没有打红色的“×”,用一机多图的需要设置端口号。2)检查GPS天线是否完好,位置是否在停车场。2.在用GPS的时候,经常会出现搜索信号很久,要么就是信号不稳定,信号经常中断.是什么原因?答:天线的安装位置是影响定位的关键。GPS是不需要搜到全部24颗卫星的,只要搜到3颗以上就可以精准导航了,因此,“搜到的星越多越准确”的说法是欠妥的。其实,GPS的搜星是与很多因素有关的,由于GPS信号来自天上那24颗卫星,所以大气的对流层、电离层及地面高大的建筑物都会影响GPS对信号的接收,如果你在峡谷中或者两边高楼林立的街道上,或者在茂密的丛林里,你可能不能接受到卫星信号,从而无法搜星定位。同样,如果你在一个建筑里面,卫星可能无法辨别你的当前位置。3.今天早上上班启动汽车,半个小时过后,导航都没有搜到星,用冷启动还是无法搜到星,真的好郁闷。还以为是天线掉了呢。但中午在回家路上,启动车了不久就收到星星了,很是奇怪,希望这只是个案。答:估计第一次收不到星,碰到死星数据导致,你冷启绝对正确,但冷启后如果信号不强的话可能要半小时间才能收到(所以以为还是收不到)。中午能收到应是你冷启切换一次后正常了。这个跟天线的位置也有关。我刚装好之后硬是搜不到星,后来换了个天线位置就好了。现在早上从地下车库出来几分钟后就能搜到星了。不知道你的天线是装在哪的。4.今天我发现我的gps挂了,找不到卫星了,用冷启动,还是不行啊,自己按网上同学做的2套导航一个是原带的kld和route66,我都拆开主机看天线是没有松动的,昨天还用导航的,着急,明天还有出远门啊!答:1)暂时把GPS天线放于车外。2)找个空旷的地方冷启动GPS,并让机器开着找星30钟。(不要移动车,冷启GPS需要重新定位星,如果移动车,GPS天线信号不强,时间很长)5.GPS冷启动的问题,我在XCAR团购的速腾专用飞歌,4个月使用下来总体感觉很好.不过,前些天在设置中开启了GPS冷启动,一下子搜星变得很慢,而且搜到的星数也由以前的9-11颗变成了3-4颗,在高架下很多时候还没星.关了冷启动也没用.今天实在要用GPS,又将冷启动重新开关一次试试,还不行.可回来时,一发动车立即就搜到星了,星数也正常了.请问GPS冷启动是干吗用的?怎么会影响到搜星呢?为什么我前几次试着开关冷启动都没用,今天除开关了一下冷启动什么也没做,可重新开机又一切正常了呢?答:平时不应设为启冷启动,只有在你认为连续20分钟都搜不星情况下,选一次冷启动,正常搜到星后再关掉冷启动(切换一次)。主机默认设计是暖启动,保存着导航接收模块的数据信息,这样在你启动车辆时地图启动后馬上取得数据,搜星很快,不过缺点是一年之中有可能会出现死星数据导致搜不到星(特别是经常出入地下停车场)。冷启动是每次开启主机都会清除GPS接收器的数据,重新定位,搜星时间较长,优点不会出现死星数据,但每次启动搜星时间长。冷启动后,大约30分钟内收到的星应与暖启动搜到的星是一样多。可能你需要检查天线的位置是否移动了,或者天气的原因造成错觉。6.当车子从地下室出来后,卫星定位漂移很严重(早就有卫星信号,导航:凯立德),甚至方向都搞不清楚,有时重启能解决,有时不能。主机失去了音量随车速变化的功能了吗?答:GPS从地下室上来后,随着时间收星是由小到多的过程,当GPS只有3-4颗星时才能正确定位.你需要检查调整GPS天线安装位置保证可以快速搜到5颗星以上就没问题了.另外飞歌没有音量车速跟随功能。(最新上市的皇冠机型保留了这个功能)7.请问这个有什么办法解决吗,我昨天开始gps的信号很弱,经常定不了位,可以在广州的什么地方检修呀?答:GPS系统的固有特点,GPS天线必须安装在能够看到天空的位置,并且视野尽量开阔,这样才能接收到更多的卫星数据,只有收到大于3颗卫星的数据,GPS模块才能输出有效的定位数据,GPS天线带有磁性吸盘,可以牢固地吸附在汽车的顶部。GPS天线(收音机天线)安装时注意要避开发动机电脑ECU,防止干扰信号产生。安装在轿车挡风玻璃前端时是否贴膜,否则会影响接收信号,要把GPS天线平放。当车经常停放地下车库或长时间不开,运行GPS收不到星时,这时需要进行“GPS冷启动”,冷启动是清零系统原来存储的信息,重新搜索卫星的位置,重新定位当前位置。操作方法:将车开到空旷的区域,将“GPS冷启动”置“ON”,运行导航,几分钟至30分钟搜到3颗以上卫

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