马连道茶行业信息服务系统研究与建设

1北京市科技计划课题建议方案公益应用类课题名称：马连道茶行业信息服务系统研究与建设所属项目名称：马连道茶行业信息服务系统研究与建设（市区两级政府重大科技需求专项）课题建议单位：北京市宣武区科学技术委员会项目主持单位：市科委主管处室：信息技术处北京市科学技术委员会2006年09月01日2课题承担单位1单位名称北京市宣武区科学技术委员会法人代码00004778-1隶属关系区县单位单位类型党政机关企业经济类型单位地址北京市宣武区广安门南街68号邮政编码100054所属区县宣武区高新证书号所属高新技术开发区单位负责人王都伟课题负责人王都伟,王国建财务负责人王都伟联系人胡雪松联系人电话83976271联系人手机[phone]单位传真83976130电子邮件[e-mail]研发机构批准号3填写说明1.本方案由北京市科学技术委员会（以下简称“市科委”）依据《北京市科技计划项目管理办法》确定的课题承担单位提出，经可行性论证后由市科委确定。2.建议方案需在北京市科委在线服务平台（网址：egov.bsti.ac.cn）中登陆在线填写。确认所填信息正确、完整并检查无误后直接打印（用A4纸），字体统一用宋体小四，打印后的建议方案不得再行修改。3.本方案各项内容填写应当实事求是，涉及到外文名称，要写清全称和缩写字母。4.“密级”由课题承担单位提出，项目主持单位审核，市科委确定。5.“课题建议方案编号”和“课题所属项目”由市科委确定。6.本方案表中，凡无需填写的条款，就在该条款填写的空白处划（/）表示。7.本方案表一式四份，经项目主持单位审查后，交市科委相关专业处室。地址：北京市西城区西直门南大街16号，邮政编码：100035。4一、课题的目的、意义及其在所属项目中的作用宣武区马连道茶叶特色街是经商业部评选的“全国十大特色商业街”之一，集茶品专业采购、价格发现、茶产品生产、加工、分装、批发、零售、配送等多项功能于一体，坐拥京城，辐射全国，经过十年的发展，现已拥有大型茶城８个，总营业面积6.4万平方米，云集各地茶企业近千家，茶商万余人，交易品种横跨“六大茶类”3000余种，年销售额超过10亿元（约占全国茶叶年交易额的十分之一），是华北和东北地区最大的茶叶贸易集散地。马连道茶叶特色街的发展得到了中央及北京市各级领导的高度重视，胡锦涛总书记、贾庆林主席等中央领导曾来此视察,刘淇等市委市政府领导多次亲临视察指导工作。马连道茶叶特色街已分别被北京市政府规划为集茶叶、图书、音像制品、医药等商品交易的“采购中心区”和推荐为“北京奥运会旅游商业街”，成为本市又一个地标性功能区。同时也是宣武区政府“十五”和十一五“期间着力打造的重要经济社会发展功能区，已经先后投资几千万元，为马连道茶叶特色街建造了良好的硬件，并且积极探索依靠科技手段改造和提升马连道发展的软环境。1、课题目的为了更好地促进马连道茶叶特色街的发展，面对信息时代给茶行业带来的深刻变化，配合马连道采购中心区建设规划，通过本课题的研究，满足马连道茶叶特色街建设过程中企业及社会公众对信息与新的贸易方式的需要，为系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动奠定基础。2、课题意义⑴利用现代信息技术手段促进马连道茶叶特色街的经济发展，巩固其茶行业市场的“龙头”地位。在宣武区“十一五”规划和马连道采购中心区建设总体目标的指导下，通过对“茶行业信息”统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统的研究建设，面向企业（商户）开展信息化服务，建立统一的信息系统，提供政策、产品、商户等多方面信息，增加信息透明度和社会监督力度，减少信息不对称带来的交易成本，扩大马连道茶行业的经营规模。⑵开启国内茶行业信息服务的先河，利用高科技手段促进茶行业的信息化发展和经营管理模式的转变。马连道茶叶特色街的信息化进程是全国茶行业“以现代化5信息技术辅助商业发展”模式的一次良好探索和实践，通过本课题的研究与应用，将在茶行业中发挥示范作用，有效推动全国茶行业的信息化进程，促进茶行业经营管理模式由传统方式向现代方式转变。⑶促进政府职能转变，提升马连道茶叶特色街的服务功能和水平。本课题的实施将为马连道茶叶特色街融入现代信息技术元素，促进区域信息化进程，满足政府及企业、商户的不同需要。有助于促进政府管理职能转变，增强服务职能，提高工作效率，改善经营环境，增强市场凝聚力，扩大街区影响力，进而吸引更多茶商来北京投资经营，促进宣武区经济的发展。⑷有效发挥政府对区域科技管理、协调和服务作用，为实施科技促进区域现代服务业发展规划奠定基础。课题将充分利用北京科技资源的优势，协调、调动区政府各有关部门，针对马连道采购中心区的建设和宣武区现代服务业工发展的构想开展工作，利用科技手段解决宣武区现代服务业发展中存在的共性技术问题，推动新型现代服务业的产生及现代服务业的发展，提升宣武区现代服务业的科技含量，提高宣武区服务业企业的核心竞争力。二、课题所属行业、领域国内外研究发展现状和趋势作为连接生产和消费的桥梁与纽带，商业在实现供需信息通达、提高社会资源配置效率中起着关键性的作用。随着世界发达国家进入从工业社会向信息社会的转型时期，以直接经济为特征的信息经济将成为主流。直接经济是相对于增值主要靠中间环节的迂回经济而言的，商业作为这“中间环节”的重要组成部分，正面临着深刻的变革。受到这些因素的影响，传统商业正如长鲸吸水般大力应用信息技术，加快向现代商业的转变。信息技术正在引发全球性的产业革命。以微电子、计算机、软件、通信和网络技术为代表的信息技术，是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。信息技术的广泛应用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，是优化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新动力。信息产业持续高速增长，已成为全球最具活力、规模最大的产业之一。党中央、国务院对国民经济信息化工作十分重视，采取了一系列措施加快国家信息化建设。国民经济“十五”计划中第一次把国民经济信息化纳入专项计划中，6这将对我国国民经济信息化建设，加快新兴产业的形成，推动传统产业的优化升级，实现经济结构的战略性调整，促进经济发展和推动社会进步，具有重要意义。《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》指出：“十五”期间我国信息化发展必须努力完成信息技术推广应用、现代信息基础建设和加快发展电子信息产业三大任务。现代服务业的信息化是根据党中央和国务院的统一部署和国民经济信息化的总体要求，积极应用信息技术，开发和科学利用丰富的信息资源，优化产业结构，促进行业科技进步，提高工作效率、社会效益和经济效益，逐步实现办公自动化、管理现代化、决策科学化，加速传统商业现代化进程，为国民经济的持续快速健康发展贡献力量。1、商业流通政务信息化。发达国家信息化起步较早，信息技术在商业事业中已有相当广泛的应用，通过建立高效的政府管理信息系统来提高管理水平和政府工作的透明度，改进行业管理，提高服务质量、降低运营成本。美国于1993年提出“创造成本更少、运转更好的政府”以及“运用信息技术改造政府”。1994年12月，美国“政府信息技术服务小组”(NII小组)提出“政府信息技术服务的远景报告”，报告确认，经信息技术改造后的政府工作，运行更顺畅并能够节约成本。日本政府为构建一个高度信息化的社会，于2000年3月正式启动了“电子政务工程”，项目的主要内容是通过因特网等网络系统办理各种申请、申报、审批等手续，实施网上办公计划。通过政府内部的顺畅沟通、资源共享，达成政策制定的迅速、有效。在确保信息安全的前提下，实现从纸张信息处理转为通讯网络、资料电子化信息处理。2、商业行业信息化。商业行业信息化建设在发达国家早已实施。如零售与流通领域，早在1975年，法国政府就提议成立了信息中心。目前已建立了由分布在全国各省的信息中心构成的信息网络(经费主要来自政府拨款)。这些中心和网络的目的是向个人免费提供零售与流通信息和咨询，以促进商业企业的发展和零售与流通计划的实现，并增加市场的透明度。同时，各级信息中心把在咨询过程中搜集到的信息提供给政府及与相关的部门，使他们更好地了解需求和市场的运行情况，为政府和相关部门提供决策服务。美国等国家也建有类似的咨询信息网络。7在商业流通领域，经过20多年的发展，发达国家已将“商业信息发布、产品安全认证系统”作为城市现代化的标志与重要的城市基础设施之一。3、企业信息化。在发达国家，信息技术在商业企业中的应用已经十分普遍，ERP、CRM、CIMS等技术在企业的管理、生产与营销中应用良好，特别是基于因特网的协同工作系统对于各方工作的信息交流和信息共享是一种重要的手段，对提高企业的生产效率和经济效益起到了非常重要的作用。目前在北京市，还没有研究、开发过针对一个区域内，或特色商业街区中企业的专业化信息服务系统，及开设电子商务门户网站和电子商务信息服务体系。随着信息技术的不断发展和广泛应用，信息技术对生产力发展的促进作用日益体现，基础信息设施的逐渐普及对我国的信息化进程，尤其是电子政务、电子商务等领域提出了更高的要求，传统商业街区的信息化需求日益迫切，建立以需求为导向的信息发布与传播机制，提供现代服务业发展必须的基础信息条件如箭在弦。这种要求体现在茶行业中也是迫在眉睫。从国内茶商经营行为看，原有的茶叶批发商大力发展连锁经营。由于城市化改造，以小型社区茶庄为主体的传统销售渠道在缩小，超市作为茶叶新型的销售渠道正在由次渠道转变为主渠道。网上电子配送，茶叶直销等新型物流业态不断发展，茶叶流通企业积极采取和推进统一配送，定点委托，建立生产基地，与生产基地合作生产等形式组织货源。从国内市场看，茶叶市场竞争加剧，不断细分。采购与交易市场化，要求公平，公正，公开，透明，一站式综合，采购成本越来越低。需要有足够的选择自主权，尽量减少由于供给信息的不对称性带来的采购成本。经营手段现代化，特别是互联网基础上的电子商务的快速发展，正在打破原有面对面传统的单一供应采购链采购供应方式，跨时、空采购与合作成为现实，这将极大的改变传统的市场行为。马连道茶叶市场的发展应该跳出低层次的“农贸市场”为特征的传统市场模式，顺应现代经济发展的总趋势，实现市场的现代化。我国现存的茶叶批发市场之间存在的主要问题是：信息不能多向度传播，货物不能多向度互流，市场资源不能互补，实际上是各自为政的小农市场体系。我国茶叶发展客观需要建立一个统一的一体化的市场体系，以最大限度的实现信息、产品、市场资源的互补与共享。这个市场就是中央市场，是全国茶行业市场的龙头。马连道要加快创新市场功能，尽快确立在茶行业市场中龙头地位。通过马连道的龙头作8用，推动全国茶叶批发市场功能的相对分工，实现全国茶行业市场的一体化。目前国际相关领域的发展方向主要特征是采用网络科技手段，为企业日常办公、市场拓展、电子商务、销售经营、物流管理、财务、客户关系管理等业务领域提供服务。以应用服务提供商运营的形式，集中管理，再以租用的方式向企业提供ASP服务。（ApplicationServiceProvider的缩写，通常中文译为应用服务提供商）主要优势和发展方向分析：1、以应用业务为核心，使企业专注于业务和管理。不必花费大量的专业人力资源和设备费用，为企业节省初期投资，降低门槛。企业可以将节省的经费更多地投入业务和管理，加快企业发展的步伐。2、应用服务的开发注重行业特征，垂直解决某种行业的普遍应用环节，其开发效率和质量远大于企业独立开发和维护的软件系统。由于应用服务的运营商针对行业中企业的需求，不断地提供更新服务，所以形成可持续发展的根本要素。3、集中管理，客户通过互联网远程访问；并提供同步和异步方式的数据更新，如用户可使用PDA无线方式接收和更新数据。4、面向多个客户服务，提供一套标准化应用包，为多个不同的客户提供专业化的应用服务，借此降低客户企业的应用成本。5、与传统企业内部运作的应用软件相比较，具有安全性、可靠性和可扩展性强的先天优势。6、集成各种先进的技术手段，形成平台化、模块化、