中国电信erp项目简介

中国电信ERP项目简介中国电信的ERP（企业资源计划）项目是中国电信IT转型计划的一部分，要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理（项目管理、采购管理、库存管理）、管理数据统计和OA等功能模组组成，实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理，将为中国电信的管理流程（MPR）提供IT支撑，是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。一、ERP与ITSP的关系根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统（OSS）、业务支撑系统（BSS）和企业资源计划系统（ERP）系统三大部分。ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设，由集团公司统一组织实施，采用自上而下的方法，统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化（ERP、BSS、OSS整合），它将在集团公司、省公司和本地网层面实现统一的统计指标体系，并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准，通过接口从BSS、OSS系统中采集数据，通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化，从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化（MPR），并由ERP系统支撑、固化，主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同，它侧重于梳理管理活动的工作流程，而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理，是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。三、ERP项目建设和实施ERP项目建设实施以广东、上海为试点，分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作，第一部分完成MPR、现状诊断和对标，第二部分完成功能需求和初步流程设计，第三部分制定选型和实施计划。（一）管理流程梳理（MPR）和现状诊断1、流程梳理和现状诊断分析的方法：以广州（包括佛山、深圳）、上海为试点，深入调研，充分了解集团、省、本地网财务管理、人力资源、采购管理、统计管理OA系统以及相关系统的现状，具体分析方法如下：1）分析企业现有的运作模式，包括集团公司、省公司以及地市公司、直辖市的管理模式、组织架构、岗位职责等。2）分析现有各业务流程，明确各个业务环节的输入、输出数据、运作政策。描述集团、省及地市公司各部门纵向数据归集与报告流程；分别描述集团、省、地市各自具体的跨部门的横向业务流程3）分析各个业务现用的软件系统、硬件平台、网络以及维护体系等。4）通过对数据采集点、数据流向、数据接口的分析，确定数据收集的准确性、一致性、及时性及成本。2、方法应用举例如分析财务上的应收帐款管理，包括应收帐款流程；该流程在地市公司经过了哪些部门及职责；由地市哪个部门如何汇总到哪个部门省公司；该流程经过的BSS系统和已有的后台管理系统；跨部门及跨系统时的接口及数据传递格式和方式。3、功能需求和管理流程初步设计根据调研分析结果，诊断分析现有流程和IT系统的弊端及产生原由。吸取国内外ERP系统成功经验，收集比照全球最佳实践，结合中国电信实际，提出适合中国电信的管理流程。本阶段将拟定未来业务流程图、流程说明：包括流程适用范围、流程目标、主要控制点以及审批路径，流程经过的系统需要输入、输出以及从其他系统中接收的数据。确定软件的功能要求及功能优先等级。4、系统选型、招标提供软、硬件招标文件以及ERP软件和硬件服务器选型标准。拟定硬件、系统软件、应用软件、中间件等系统主要构成部分的选型方案，包括选型标书、参考标杆、评比标准参考表等。进行招标选型工作。5、实施步骤根据中国电信的管理模式和架构，确定系统的技术架构要求；并根据选定的软件硬件，提出对网络的技术要求；根据选定的软件，确定与其他系统的接口数据格式及技术要求。根据选定的软件对业务功能的满足程度，提出分模块、分地域、分阶段的实施计划，包括：模板制作计划、推广计划、二次开发计划、与其他系统的接口计划（二）试点步骤和推广在招标选型完成后，根据建设方案确定的首先实施的模块，在试点省进入系统实施阶段，在软件实施阶段，将在初步流程设计的基础上进行详细的流程设计，结合选择的软件将流程固化，必要时将进行二次开发。在试点省市实施完成模板，视实验效果，决定下步推广计划，再在全集团推广。