仪态礼仪(2)

三、仪态礼仪仪态是指一个人在日常生活中身体所呈现的姿态与风度，它包括举止行为、神态、表情等，是一个人性格、气质、情趣、德才、学识、礼貌、修养的外在体现。从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。——达·芬奇相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。——培根第一节、姿态礼仪人们的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”，这是我国古人对人体姿势的要求。从现代礼仪角度来考虑，也必须刻意训练自己的立姿、坐姿和走姿。站姿礼仪坐姿礼仪蹲姿礼仪走姿礼仪一、站姿礼仪站姿——仪态美的核心男士：稳健、挺拔——阳刚之美女士：轻盈典雅、亭亭玉立——阴柔之美正步站姿：两脚并拢，两膝并严，两手自然下垂分腿站姿：两腿分开，与肩同宽，两手自然下垂，或双手相握，叠放于腹前或背后。这是一个传达支配意味的动作，属于非常典型的男性身体语言。这个站姿会把双脚坚实地踩在地面，仿佛在清晰地告诉别人，自己毫无离开的打算。女士站姿主要有正步站姿、扇形站姿和前腹式站姿，后两种站姿，脚掌分开呈“V”（45度或60度）或“Y”（丁字步）切忌身体歪斜，弯腰驼背切忌双手抱胸、叉腰或插入口袋切忌频繁变化体位、手位、脚位切忌歪头、缩颈、耸肩切忌东倒西歪、身体晃动、靠椅靠墙切忌做小动作，如摆弄打火机等站立要求:挺、直、高×××站姿训练A.九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟、背部九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。B.女士脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝并拢；男士双脚分开站立与肩同宽。C.立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上延伸。D.挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧。E.使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松。二、坐姿礼仪入座礼仪讲究顺序；礼让尊长；注意方位；从左入座；主动致意；背对坐椅；落座轻稳。就座礼仪“坐如钟”要求人们在其身后没有任何依靠时，上身应挺直，稍向前倾，摆正肩头，两臂贴身自然下垂，两手自然弯曲放在膝部或大腿上。1.凳子在严肃庄重的场合，如果凳子是足够大、稳重或结实，那么就不要坐满整个凳子，以保持上身笔直，精神奕奕的姿态。2.靠背椅在正式的宴席中，一个优雅的女士是在整个用餐的过程中也不会把椅子坐满，更不会靠在椅背上。通常只坐椅子的前一半。另外要注意避免不好的坐姿，比如把重心完全落在椅子的后半部和椅背上，整个人往后仰，有时候还让椅子的前腿离地翘起来；另一种是相反方向，把重心落在前方，双臂放在自己的腿上，然后往前倾，甚至让椅子的后腿离地翘起。这些都是非常不好的坐姿，一定要避免。离座礼仪1.示意离座3.起身轻稳2.离座顺序4.离座站姿女士叠腿训练（下图）三、蹲姿礼仪蹲姿是人的身体在地处取物、拾物或整理自己的鞋袜时所呈现的姿态。迅速、美观、大方。直腰下蹲当需要拾捡低处物品时，走到物品的左侧；当面对他人下蹲时，应侧身相向；当需要整理鞋袜或低处物品时，可面朝前方，两脚一前一后（坐前右后）目视物品，上体正直，单腿下蹲。弯腰拾物直接下蹲后，方可弯腰捡拾地处物品或者整理鞋袜等。直腰站起取物或工作完毕后，先直起腰部，使头部、上身、腰部处在一条直线上，再稳稳站起。常见蹲姿１．交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿，如集体合影前排需要蹲下时，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。２．高低式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。不可取的蹲姿切勿突然下蹲不要离人太近不可弯腰撅臀不要平行下蹲方位不能失当注意衣领、裙子四、走姿礼仪走姿的基本礼仪：行走时上身挺直，头部端正，下颌微收，双肩齐平，双目平视，抬头挺胸，重心稍向前倾，两臂自然下垂，手掌心向内，以身体为中心前后摆动，前摆35度，后摆15度。精神饱满，表情自然，步伐稳健，动作优美。男士：英武豪迈——阳刚之美女士：碎步前行，步姿自如、匀称、轻盈走姿美不美，关键看四个方面步位要标准步位是指行走时脚落地的位置。女士：行走时两脚跟前后要踏在同一条虚拟直线上，脚尖正对前方。称“一字步”。男士：行走时两脚跟前后交替前进在一条直线上，脚尖稍稍外展，两脚之间距离约3厘米。步幅要适中步幅是指跨步时两脚间的距离。一般与本人一只脚或一只半脚的长度相近。男士：穿西装时，步幅可大些。女士：穿旗袍、高跟鞋时，比平时裤装步幅略小些。步速要均匀步速是指人行走的速度。男士：矫健、稳重、洒脱，每分钟步速110步。女士：轻盈、端庄、文雅，每分钟120步。步韵要优美步韵是指一个人行走时步伐的节奏感和韵律。步韵要因人、因地、因事而异。室内：轻而柔；没有地毯时，要提起脚跟脚掌着地。欢乐的场合:轻松欢快/悲伤的场合：沉重缓慢男士不可晃肩/女士不可摆髋走姿训练1.要想走出风度和气质，先站好要想走得好，一定要先站得好。站都没站好，往前伸脖子，扣肩驼背，塌腰挺肚子，腿没劲整个身子往下坠，是怎么走都不好看的！找准身体五个关键部位的感觉，也就是我们平时说的拉起脖子、挺胸、收腹、提臀，这样的体态会增加你女性的魅力，让你拥有更多的回头率！2.注意脚的摆放：错误：内八字：双脚脚尖朝内，膝盖分开。内八字站立和行走都会让臀部下垂，所以一定要注意哦(上图左)！外八字：双脚脚尖像芭蕾舞演员一样太向外打开，走起路来活像只企鹅(上图右)。正确：脚跟并拢，双脚脚尖略为分开，中间大概是一个拳头的距离，双脚成“V”字形状。3.走在一根线上，让你更修长走的时候，脚跟先着地两脚脚跟落在一根线上显得人瘦，走路的时候，腿与腿之间是没有缝隙的，这种步态会让人显得修长(图左)。如果两脚脚跟落在两根线上，腿之间有缝隙，人就显得胖一些了(图右)。如果踩两条线走路的话，臀部就不能自然而然地摆动，腰部也会显得僵硬。留意一下，袅袅婷婷的步态，必然是两脚踩着一条线走的。平时走路看不到镜子的时候如何知道自己是走一字步呢？行进中，后面的腿经过前面那条腿的时候，膝关节内侧互相摩擦，可以知道自己基本是走在一条线上。4.注意腿和膝关节的力度，让你更挺拔穿高跟鞋能增加女性的魅力，但很多女性在穿高跟鞋走路的时候，膝关节放松腿没劲(图左)，这样的走姿很不挺拔，人不但显得矮，而且非常影响女性的气质！人老先老腿，腿有劲，人才有朝气，有活力，整个人精神抖擞！腿没劲，会让人有种衰老的感觉。当脚落地的时候，腿部的肌肉要收紧，膝关节要有力(图右)。这样的步态马上让人显得高了，而且给人的整体感觉会比较挺拔。走路时也要保持优雅的姿势。不要仅把脚向前踏出，而是把腰和脚一起向前踏出来就漂亮。还应避免：勾肩搭背，低头或仰视行进中与人问候时，上身未移动，只转动头部用眼睛斜视他人与人告别时，扭头就走，而没有先后退2、3步，再转身离去引导他人时，没有走到客人的左侧在较窄的走廊、楼道与他人相遇时，没有注意侧行五、手势礼仪手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。1.注意区域性差异掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。跷拇指：在中国表示棒、厉害；在美国、法国、印度表示搭车；在日本则表示男人、父亲；在澳大利亚，这是个粗野的动作。OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。2.手势宜少不宜多手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。3.避免出现的手势双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。老师用细绳严格检验学生礼仪手势第二节、表情礼仪表情主要是指面部情感体验的反应，是人们内心世界的外在表现，它反映着人们的思想、情感及心理活动与变化，是人们评价仪表美和仪态美的重要依据。眼神和笑容是面部表情中最重要的两个方面。PAC规律：P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。心灵之窗——眼睛据统计，人的87%的信息都来源于眼睛。眼神的千变万化表露着人们丰富多彩的内心世界。美国作家爱默生说：“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能从眼睛的语言中了解整个世界。”印度诗人泰戈尔也说：“一旦学会了眼睛的语言表情的变化将是无穷无尽的。”眼神礼仪：1.PAC规律2.三角规律3.时间规律三角定律：关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域。关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域。关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错！时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。二、笑容礼仪微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。目光的角度正视侧视仰视俯视注视的部位双眼（表示自己聚精会神，一心一意）额头（在极为正规的公务活动）眼部到唇部（适用于社交场合面对交往对象时）眼部到胸部（关系密切的男女之间)眼部到裆部（当注视相距较远的熟人时）任意部位（在公共场合注视陌生人时）微笑。微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。轻笑。是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。大笑。大笑时眼睛变小，嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑，而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。微笑的要求真诚适度适宜几种笑的禁忌假笑冷笑