2 六西格瑪技術實施工具

中国人民大学出版社中国人民大学音像出版社(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书何晓群主编中国人民大学出版社(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书（2）何晓群主编六西格玛技术实施工具王作成编著光盘作者：王作成高玉兰中国人民大学出版社(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心目录课程概要第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理第3章六西格玛管理中界定的实现第4章六西格玛管理中量测的实现第5章六西格玛管理中分析的实现第6章六西格玛管理中改进的实现第7章六西格玛管理中控制的实现第8章生产能力设计与报告退出放映(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心课程概要•课程要点•培养对象•欲达目标•课时安排返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心课程要点1、Minitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现4、6管理中量测的实现5、6管理中分析的实现6、6管理中改进的实现7、6管理中控制的实现8、生产能力设计与报告返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心培养对象希望掌握Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心欲达目标通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心课时安排（30课时）第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件2课时第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理3课时第3章六西格玛管理中界定的实现3课时第4章六西格玛管理中量测的实现4课时第5章六西格玛管理中分析的实现5课时第6章六西格玛管理中改进的实现5课时第7章六西格玛管理中控制的实现5课时第8章生产能力设计与报告3课时返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件1.1什么是6管理1.26管理与统计分析1.3Minitab在6管理中的应用1.4Minitab的基本统计分析功能1.5Minitab的运行环境1.6Minitab的窗口管理小组讨论与练习返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本章目标了解6管理的内涵理解统计技术在6管理中的地位了解Minitab软件的基本统计分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.1什么是6管理6σ是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。——杰克韦尔奇１９９９年４月返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心DMAIC模型界定D控制C量测M改进I分析ADMAIC是6管理的核心返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.26管理与统计分析过程数据统计分析6管理6管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.3Minitab在6管理中的应用为质量控制而设专门的6模块返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心各种统计分析功能1.4Minitab的基本统计分析功能图表功能返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.5Minitab的运行环境退出Minitab进入Minitab退出Minitab双击返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心Minitab的操作环境状态栏数据窗口程序输出窗口菜单栏标题栏工具栏项目管理窗口绘图输出窗口快捷菜单返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.6Minitab的窗口管理返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口一数据窗口(DataWindow)数据文件保存、打开与关闭打印数据文件窗口大小调节与关闭返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口二程序输出窗口(SessionWindow)输出编辑与查看返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口三绘图输出窗口(GraphWindow)返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口四项目管理窗口(ProjectManager)返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心小组讨论与练习1.分析6σ管理中统计的作用；2.讨论Minitab软件在6σ管理实施过程中的重要性；3.描述Minitab软件的主要统计分析功能。返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理2.1Minitab数据文件的特点与结构2.2数据的获得、显示与保存2.3单元格数据的编辑2.4行数据的编辑2.5列数据的编辑2.6数据文件的整理2.7数据的查找与替换2.8矩阵数据的处理2.9数据文件的描述信息和其他小组讨论与练习返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本章目标了解Minitab数据文件的特点与结构掌握数据的获得、显示与保存方法熟悉数据的整理方法掌握数据的编辑技巧了解数据的描述信息返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.1Minitab数据文件的特点与结构行代码列代码日期/时间型文本型数值型列名称返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.2数据的获得、显示与保存Minitab数据文件的直接引入返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据录入与共享其他计算机软件数据数据录入方向箭头返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据产生返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据显示与保存双击选入返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.3单元格数据的编辑返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.4行数据的编辑返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.5列数据的编辑返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心列数据的编辑（续）可见，在移动C3列返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.6数据文件的整理返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.7数据的查找与替换返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.8矩阵数据的处理矩阵的读入矩阵的转置矩阵的逆运算定义常数矩阵对角线矩阵矩阵的复制特征值分析矩阵运算返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.9数据文件的描述信息及其他返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心小组讨论与练习1.Minitab数据文件有什么特点？2.Minitab能共享哪些类型的文件？3.Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第3章六西格玛管理中界定的实现3.1什么是6管理中的界定3.2界定的实现工具3.3直方图3.4柱形图3.5因果图3.6排列图3.7时间序列图小组讨论与练习返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本章目标了解6管理中界定的内涵了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作能够结合6管理解释各种图形输出结果返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.1什么是6管理中的界定你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要改善？返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.2界定的实现工具用什么把它找出来？返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.3直方图加入正态曲线返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心直方图输出一般直方图加入正态曲线的直方图返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.4柱形图返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心柱形图输出返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.5因果图返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心因果图输出主枝中枝结果返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.6排列图返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心排列图输出返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.7时间序列图返回目录(企管培训资料下载)中国人民大学六西格玛质量管理研究中心时间序列图输出返回目录