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秘书学概论教学课件制作人：联系电话：濮阳职业技术学院2009年12月杨修之死问题1、杨修在曹营中处于什么样的角色地位？2、杨修之死的主要原因是什么？3、那么什么是秘书呢？【案例引入】秘书的概念秘书是从事信息性、事务性或技术性工作，近距离辅助领导决策与管理的职员”。从事信息性、事务性或技术性工作是对秘书工作的高度概括，适用于各种地区、情况的秘书。秘书的特征（一）秘书活动的基本特征1、社会性和历史性。2、综合性和系统性。3、辅助性和服务性4、政治性和专业性（二）秘书职业的新特征秘书职业出现女性化倾向、对象的多元化、领域有所拓展、由封闭型向开放型转变、参谋作用空前加强、工作手段、方式发生转变。1、纵向分类是依照秘书的业务水平为标准的分类。2、横向分类是秘书分类理论的核心组成部分。秘书的分类秘书的产生我国秘书工作起源于黄帝之前的原始部落形成时期，公元前2070年建立的夏朝是我国第一个奴隶制国家。有了国家，才有严格意义上的“官职”，“史官”这一秘书官职是最早设置的官职之一。秘书的作用1、辅助决策作用2、参谋作用3、协调作用4、检查督办作用5、沟通作用秘书的综合素质在结构上至少应包括理论素质、政治素质、文化素质、能力素质和作风素质等方面。秘书的素养及能力本章论述了秘书的基本内涵、秘书的概念、秘书活动的基本特征、秘书职业的新特征、秘书的分类、秘书的产生、秘书人员应必备的素养、秘书人员的能力要求以及秘书的作用等相关内容。本章小结1、简述秘书的产生？2、简述秘书的基本内涵？3、秘书活动有哪些基本特征？4、秘书职业有哪些新特征？5、秘书有哪些分类？具体包含那些能容？思考与练习1制作人：联系电话：濮阳职业技术学院2008年10月秘书工作学习课件《秘书工作》【案例引入】经理秘书应该做那些事情？问题：1、小黄对这个工作不满意的原因是什么？这个案例说明了什么问题？2、秘书的工作内容和工作特点是什么？秘书工作是一个涵义很广的概念，并不仅仅指文书工作。秘书工作秘书工作的内容（一）秘日常程序化工作（二）领导临时交办的工作（三）为领导出主意、当参谋今天我们研究秘书工作的内容，还应考虑到党的十六大以后，我国进入全面建设小康社会和开创现代化建设新局面即“新世纪、新时期、新阶段”的新形势。1、政治性2、辅助性3、机要性4、被动性5、综合性6、事务性秘书工作的特点秘书工作的发展趋势1、秘书社会职业化2、劳动成果商品化3、秘书工作职能强化4、秘书工作科学化5、秘书任职资格化秘书工作的指导思想和原则（一）准确原则（二）迅速原则（三）保密原则（四）实事求是的原则（一）工作中的人际关系（二）培养良好的工作习惯（三）秘书人员的礼仪形象秘书的工作技巧（一）秘书工作与组织管理（二）秘书工作与领导工作（三）对秘书工作有启示意义的管理原理秘书工作与组织管理通过本章的学习让大家了解到秘书工作的定义、主要内容、主要特点和重要原则，秘书工作的发展趋势，掌握秘书工作技巧的内容，进一步认识秘书工作和组织管理的关系。本章小结思考与练习1.我国秘书工作发展参谋职能强化趋势的原因是什么？2.什么是秘书工作？3.秘书工作在领导活动中的作用表现在哪些方面？