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电子商务教案1洛浦县职业技术（技工）学校《电子商务运营实务》教案授课学期：授课班级：授课老师：2018年月日电子商务教案2NO：课程名称电子商务授课时数4课时周次第周班级时间年月日节次教学内容电子商务的分类教学方式理论【教学内容目标要求】通过本节内容的学习，要求学生能按不同的分类方式对电子商务进行分类；区别各种类型的电子商务，理解并掌握完全电子商务和非完全电子商务、B-to-C电子商务,B-to-A电子商务等的内涵。【重点难点】教学重点：影响我国电子商务发展的因素；电子商务对社会发展的影响教学难点：影响我国电子商务发展的因素；我国电子商务发展中存在的问题【教学策略】1、多媒体教学。采用多媒体课件对理论性较强的知识点集中讲解。2、图片和实物展示。结合相关的图片和利用在微机室上课的优势，使抽象的理论知识形象化、具体化。3、讨论、提问。某些理论知识点通过讨论、提问的方式，丰富教学过程，强化学生理解。【教学过程组织】复习与导入新课一、导入复习上章内容：什么是电子商务？学生思考回答。引入新课讲授：电子商务的内涵很广，可根据不同类型分别加以认识，引出本节学习内容——电子商务的分类。二、新课讲授2.1电子商务的分类电子商务可按不同的标准进行分类2.1.1按照商务活动的运作方式分类教师分析讲解：按照商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务。下面就分别介绍这两种类型。1．完全电子商务（直接电子商务）：教师举例：计算机软件，电子报刊，广告，商业信息，咨询等。学生思考并讨论：这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？教师分析讲解：可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。换句话说，是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。电子商务教案32．非完全电子商务（间接电子商务）：教师举例：电视，衣服等有形的产品。学生思考并讨论：这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？教师分析讲解：不能完全依靠电子商务方式实现、完成完整交易的交易行为和过程。学生分析，教师小结：两种电子商务类型的区别2.2.2按开展电子交易的范围分类：教师分析讲解：按照电子商务的交易范围分类，电子商务可以分为本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。下面就分别介绍这三种类型。本地电子商务：教师举例分析：利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动。电子交易的范围较小。本地电子商务系统是基础系统，没有它就无法开展国内电子商务和全球电子商务。因此，建立和完善它是实现全球电子商务的关键。远程国内电子商务：教师举例分析：在本国范围内进行的网上电子交易活动。交易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高。全球电子商务：教师举例分析：在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意。它涉及交易各方的相关系统，内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。学生分析，教师小结：三种电子商务类型的区别、难度。2.2.3按使用网络的类型分类教师分析讲解：按照使用网络的类型分类，电子商务可分为基于EDI网络的电子商务，基于Internet网络的电子商务，基于Intranet网络的电子商务。下面就分别介绍这三种类型。基于EDI网络的电子商务教师举例分析：利用EDI网络进行电子交易。教师引导学生回忆上章知识：什么是EDI？EDI是指将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据标准格式，从计算机到计算机的电子传输方法。基于Internet网络的电子商务教师举例分析：利用Internet网络进行电子交易。教师引导学生回忆上章知识：什么是Internet？Internet是一种采用TCP／IP协议组织起来的国电子商务教案4际互联网络。基于Intranet网络的电子商务教师举例分析：利用企业内部网络进行电子交易。教师引导学生回忆上章知识：什么是Intranet？Intranet是利用Internet技术发展起来的企业内部网，是在原有局域网上附加一些特定的软件，将局域网与Internet连接起来，从而形成的企业内部的网络。学生分析，教师小结：三种电子商务类型的区别。2.2.4按交易对象分类教师分析讲解：按交易对象分类电子商务可分为B-to-B电子商务，B-to-C电子商务,B-to-A电子商务,B-to-A电子商务。下面就分别介绍这四种类型。1．B-to-B电子商务教师举例分析：企业与企业之间的电子商务。如某商店利用计算机网络向某电器工厂定购电冰箱，并且通过网络付款。2．.B-to-C电子商务教师举例分析：企业与消费者之间的电子商务。如Amazon的在线销售书店。3．B-to-A电子商务教师举例分析：企业与政府机构之间的电子商务。例如，在美国，政府采购清单可以通过Internet发布，公司可以以电子化方式回应。另外，政府通过电子交换的方式向企业征税等。4．C-to-A电子商务教师举例分析：消费者与政府机构之间的电子商务。例如，社会福利基金的发放以及个人报税等。案例讨论：当当网按交易对象分属于哪种电子商务？这四种电子商务类型有何区别？2.2.5从商贸业务过程中的不同阶段角度分类教师图示分析：从商贸业务过程中的不同阶段角度分类，电子商务可分为支持交易前的系统，支持交易中的系统，支持交易后的系统。（如图2－1所示）电子商务教案5图2-1电子商务按阶段分类教师列表比较：三种电子商务类型的区别。分类处理方式说明支持交易前的系统将通过网络和应用系统，提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统对于供应商来说，要建立自己的网页，并加入到同行业一些著名的网站上去，然后积极组织本企业的产品信息动态上网。对于需求商来说，需要上网到一些相关行业著名网站中去查询所需要的产品信息支持交易中的系统在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证例如，直接索要报价单、洽谈商品价格等业务细节、填送订购单、支付购货费用、出具发货通知单等一系列单证和票据交换支持交易后的系统主要涉及银行、金融机构和支付问题，要求该系统能够完成资金的支付、清算及商品的承运等功能运行机制的复杂程度和系统开发的难度都会大大地增加，对数据交换的可靠性和安全保密性的要求也就更高了，不但要求资金绝对可靠，同时要求账号、数字化签名、开户银行等严格保密【课堂练习】1、网上销售鲜花和在线影院分别属于哪种电子商务？有何区别？2、举例说明BTOB电子商务与BTOC电子商务的区别。3、试说明支持交易前，支持交易中及支持交易后电子商务系统功能的区别？电子商务教案6【作业及思考】1、电子商务系统有哪几种分类方法?在各种分类方法下，电子商务可分为哪些类型?2、上网进行拓展性学习，了解电子商务的更多类型。【指定学生阅读材料】《电子商务基础》韩林主编—机械工业出版社课后分析教研室主任审核签名累计学时电子商务教案7课程名称电子商务授课时数课时周次第周班级时间年月日节次教学内容第三方电子商务平台教学方式理论【教学内容目标要求】通过本节内容的学习，通过上淘宝网体验ctoc电子商务模式，掌握注册会员、支付宝注册的基本操作流程。增强对第三方电子交易平台的感谢认识。【重点难点】教学重点：第三方电子商务总框架中的第二要素：网上市场教学难点：网上注册步骤。【教学策略】1、多媒体教学。采用多媒体课件对理论性较强的知识点集中讲解。2、图片和实物展示。结合相关的图片和利用在微机室上课的优势，使抽象的理论知识形象化、具体化。3、讨论、提问。某些理论知识点通过讨论、提问的方式，丰富教学过程，强化学生理解。【教学过程组织】复习与导入新课一、导入要想在淘宝网上淘到宝贝和拍卖宝贝，甚至在淘宝网上开店，首先得在淘宝网注册，也只有注册会员才能在淘宝网进行交易。二、新课讲授（一）注册淘宝会员五个步骤登录淘宝免费注册填写有关信息提交登录邮箱接收邮件确认激活会员名注册成功步骤一：登陆淘宝网首页，点击页面“免费注册”按钮。电子商务教案8步骤二：进入注册页面，填写个人有关信息。步骤三：验证成功后还需填写账户信息，即设置登陆密码和会员名。电子商务教案9步骤四：设置支付方式，需输入银行卡相关信息，并通过手机验证步骤五：注册成功。电子商务教案10（二）第三方电子商务平台的含义及特点特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是“一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。（三）第三方电子商务平台的类型【作业及思考】1、网上注册支付宝账号2、第三方电子商务平台的类型？第三方电子商务平台的类型按服务行业范围分按服务对象分按服务内容分按提供服务的层次分第三方电子商务综合性（平行性）平台第三方电子商务行业（垂直性）平台B2T2B第三方电子商务平台C2T2C第三方电子商务平台第三方电子商务交易服务平台第三方电子商务业务服务平台第三方电子商务技术服务平台第三方电子商务简单信息服务平台第三方电子商务全方位服务平台电子商务教案11【指定学生阅读材料】《电子商务基础》韩林主编—机械工业出版社课后分析教研室主任审核签名累计学时电子商务教案12课程名称电子商务授课时数课时周次第周班级时间年月日节次教学内容电子支付系统——网上支付系统与方式教学方式理论【教学内容目标要求】理解网上支付系统：电子支付的发展阶段；网上支付的概念；网上支付的特点；网上支付系统的构成；网上支付的强认证。网上支付系统的种类；我国的网上支付；银行卡网上支付方式；模拟网络银行业务操作【重点难点】教学重点：银行卡网上支付方式；模拟网络银行业务操作。教学难点：电子支付与网上支付；网上支付的强认证；模拟网络银行业务操作【教学策略】1、多媒体教学。采用多媒体课件对理论性较强的知识点集中讲解。2、图片和实物展示。结合相关的图片和利用在微机室上课的优势，使抽象的理论知识形象化、具体化。3、讨论、提问。某些理论知识点通过讨论、提问的方式，丰富教学过程，强化学生理解。【教学过程组织】第一部分复习复习传统支付的方式、优点和缺点。第二部分新课内容网上支付系统电子支付的概念及发展阶段4.2.1网上支付的概念网上支付的概念网上支付的特点4.2.2网上支付系统的构成电子商务的网上支付系统应该是集购物流程、支付工具、安全认证技术、信用体系以及现代金融体系为一体的综合大系统。4.2.3网上支付的强认证4.2.4网上支付系统的种类1.银行卡支付系统2.电子转账支付系统电子商务教案133.电子现金支付系统4.2.5我国的网上支付介绍我国网上支付的现状。第三部分网上支付方式国际通行的网上支付方式电子现金；银行卡；电子支票；电子资金转账（EFT）；微支付（micropayments）；网络银行。第四部分模拟网络银行业务操作20分钟工商银行、招商银行和建设银行的网上转账方式。模拟银行业务操作。第五部分总结内容总结电子支付方式的优势和劣势。【作业及思考】课外作业了解传统的支付工具。1、【指定学生阅读材料】《电子商务基础》韩林主编—机械工业出版社课后分析教研室主任审核签名累计学时电子商务教案14课程名称电子商务授课时数课时周次第周班级时间年月日节次教学内容电子支付系统——电子钱包的使用教学方式理论【教学内容目标要求】理解安全电子交易协议；电子钱包；掌握电子钱包的网上支付。【重点难点】教学重点：网上支付的概念；银行卡网上支付方式；模拟系统进行电子钱包的支付。招商银行个人网络银行同城转账操作。教学难点：模拟系统进行电子钱包的支付。招商银行个人网络银行同城转账操作。【教学策略】1、多媒体教学。采用多媒体课件对理论性较强的知识点集中讲解。2、图片和实物展示。结合相关的图片和利用在微机室上课的优势，使抽象的理论知识形象化、具体化。3、讨论、提问。某些理论知识点通过讨论、提问的方式，丰富教学过程，强化学生理解。【教学过程组织】第一部分复习复习电子支付、网上支付的内容。第二部分新课内容SET协议产品—电子钱包讲解电子商务支付应用上存