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【引言】第十章品牌营销策略第一节品牌策略概述第二节品牌产品策略第三节品牌定价策略第四节品牌渠道策略第五节品牌服务策略第六节品牌体验策略第七节区域品牌发展策略第一节品牌策略概述一、品牌营销的定义二、品牌营销的特征创造性系统性导向性艺术性全局性特征长期性三、品牌营销组合1.品牌营销的定义2.品牌营销的价值创造和传递品牌营销品牌价值顾客让渡价值货币成本总顾客成本人员价值产品价值服务价值总顾客价值时间成本体力成本形象价值精力成本产品服务促销渠道定价满足创造体验……功能价值服务价值情感价值社会价值成本价值创新价值•一、产品与品牌的关系•二、产品的五层次第二节品牌产品策略核心利益期望产品潜在产品增值产品基本产品三、产品组合•一、价格对品牌的影响•二、品牌定价的方法第三节品牌定价策略成本导向定价法竞争导向定价法顾客导向定价法品牌定价的方法三、品牌定价的策略1.新产品定价策略1市场撇脂定价即产品以高价推向市场2渗透定价即产品以低价投放于市场产品组合的定价策略产品线定价一揽子定价副产品定价附属产品定价2.产品组合定价策略3.价格战的应对策略竞争者降价吗？降价会损害我们的市场份额和利润吗？能够/应该采取有效的应对措施吗？降价提高顾客价值感知改善质量并提高价格建立低价的“战斗品牌”维持原价：继续关注竞争者的价格是是否是否否第四节品牌渠道策略•直接渠道•间接渠道•长渠道•短渠道宽渠道•窄渠道一、营销渠道的类型营销渠道类型二、网络营销的渠道模式间接分销渠道模式直接销售渠道模式：包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）网络营销渠道模式第五节品牌服务策略•一、服务营销的定义及特点•二、服务营销的战略1、树立服务导向的企业文化价值观2、实行人本管理1.设计一套高效的服务流程和服务规范2.建立绩效评估和激励制度3.情感教化人员管理战略顾客满意战略文化战略1.组织中的员工满意2.满足顾客需求，竭尽全力尊重和维护顾客利益品牌体验策略三部分内容体验营销体验策略构成要素体验营销1.体验营销的定义2.品牌营销的特点品牌体验策略1.感官体验营销2.娱乐体验营销3.情感体验营销第六节品牌体验策略体验营销构成要素1.有形展示2.体验产品3.服务4.互动体验过程5.电子媒体Text1Text2Text3Text4第七节区域品牌发展策略•一、区域品牌的定义和特点•二、区域品牌的发展策略区域品牌的形成必须以一定的区域要素整合为基础培养企业自主创新能力区域要素整合是政府与市场共同作用的结果建立有效的要素整合创新机制是区域品牌建设的关键