A公司地区销售经理胜任能力模型的应用研究

上海海事大学硕士学位论文A公司地区销售经理胜任能力模型的应用研究姓名：车丽丽申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：郭晓合20051201A公司地区销售经理胜任能力模型的应用研究作者：车丽丽学位授予单位：上海海事大学相似文献(10条)1.学位论文王清山胜任能力模型在某房地产企业核心员工管理中的应用2004进入21世纪以后,人力资源在组织发展中起着越来越重要的作用,如何从战略的高度开展各项人力资源管理工作成为企业经营管理者共同关注的问题.目前人力资源管理已经成为企业创造竞争优势的关键,而对企业核心员工的管理与开发又是企业人力资源管理的重点.该文结合胜任特征模型在某房地产公司人力资源管理工作中的实践,探讨胜任特征模型应用于企业的核心员工管理中的思路和方法.该文首先阐述了胜任能力及胜任能力模型的基本概念,同时,揭示了胜任能力与企业的核心竞争力两者之间的相互关系.接下来,介绍了主要是以工作能力评鉴法为代表的五种胜任能力模型建立的一般方法,以及建立模型的六个环节.该文的重点是胜任特征模型在某房地产公司核心员工管理中的应用实践.首先简要介绍了该公司的基本情况、核心员工胜任能力模型的形成过程和胜任能力模型的主要内容.核心员工胜任能力模型主要包括两部分:通用能力模型和专业能力模型,是通过行为表现进行描述和定义的.其次,对胜任能力模型的应用的三个主要方面进行了说明:基于胜任能力模型与核心员工进行360度反馈评价;基于胜任能力模型对核心员工开展培训;基于胜任能力模型对核心员工进行选拔与招聘.该文通过对胜任能力和胜任能力模型及相关理论进行简要阐述,结合其在某房地产企业中的应用实践分析,在此基础上,揭示出胜任能力模型作为一种共通的语言、方法和更为精确的能力衡量的方式,它可以整合人力资源的功能与服务,极大地提高对核心员工的技能开发、职业生涯规划、培训等管理工作的水平和效率.2.期刊论文袁春梅胜任能力模型在企业招聘过程中的应用(上)-商场现代化2008,(21)胜任能力模型最早由美国著名心理学家戴维·C·麦克莱兰(McClelland)于1973年提出,其应用历史已经有四十多年.本文通过对胜任能力模型理论,其应用现状以及在应用过程中出现的相关问题进行探讨分析,进而研究基于胜任能力模型的企业招聘,即胜任能力模型在企业招聘过程中的应用.基于胜任能力模型的招聘能帮助企业找到具有核心的动机和特质的员工,同时还避免了由于人员挑选失误所带来的不良影响,因此,胜任能力模型对于企业招聘有极其重要的指导意义.3.期刊论文刘兆红.刘桂雄.LIUZhao-Hong.LIUGui-Xiong职系胜任能力模型的建构研究-机电产品开发与创新2005,18(6)胜任能力模型是一种新兴的人力资源测评工具和分析技术,近年来受到国内外学者关注和大企业的重视.针对常用胜任能力模型模块及研究方法的特点,研究、总结和归纳职系胜任能力模型在电子制造外企的应用,拓展胜任能力模型的内涵和应用价值,提出的一种建模程序和研究方法.4.学位论文马本军中层管理人员胜任能力模型设计与应用——以某房地产私募基金管理公司为例2007进入21世纪，人力资源管理在企业发展的过程中将愈来愈扮演更重要的角色，公司的财富更加依赖于其雇员所具备的胜任公司发展需要的能力，而雇员这种胜任能力的培养和管理将是未来人力资源管理的重中之重。企业中层管理人员对管理决策和实施起着承上启下的关键作用，他们的能力是否优秀直接关系企业经营管理的质量和水平，从而对企业的成长和发展产生不可估量的影响。因此，怎样发现和选拔优秀和杰出的企业中层管理人员是国内外众多企业关注的问题，而胜任能力模型的建立将为有效解决这个问题提供重要参考依据。胜任能力是20世纪70年代初期兴起于欧美的一个管理概念。它用来表述个体在某个岗位或职位取得优秀绩效的潜在特征。本研究选取了国内某房地产金融服务企业的中层管理人员为研究对象进行了实证性的探索研究，主要采用了行为事件面谈法探讨了房地产私募基金行业中层管理人员的胜任能力，从理论与实证相结合的角度，分析了中层管理人员要取得优秀的业绩需要具备哪些胜任能力，构建了中层管理人员胜任能力模型。本文首先对胜任能力模型概念、源起、模式、用途及其发展进行详细的阐述和澄清，并说明了它对于人力资源管理的重要性以及中层管理人员建立胜任能力模型的必要性。通过对某公司的全面了解，对其行业发展状况、企业管理现状、人力资源管理水平及人员管理存在问题的研究和分析，佐证了发展胜任能力模型对于人员管理的重要性。然后，对该企业中层管理人员胜任能力模型构建过程进行了实证研究。通过工作分析、流程梳理、关键工作要素分析、工作资料审阅、专家小组讨论、接受培训等多种渠道收集相关信息，编制行为事件面谈问卷并进行了有效面谈，并对访谈过程进行了记录和录音，基于核心流程、关键绩效领域、关键绩效指标、行为面谈结果的分析，顺利完成了该企业中层管理人员胜任能力模型的提炼。研究结果表明，该企业中层管理人员的胜任能力包括以下三个类别：通用能力、行政能力、管理能力。其结果可为企业中层管理人员的管理和发展提供有益的帮助。文章的最后对本研究进行了回顾与反思。5.学位论文刘兆红职系胜任能力模型在电子制造外企机电人才开发中的应用2006在当今市场竞争异常激烈的社会，企业要想获取竞争的优势，“人才”是制胜的关键因素，不可模仿的核心竞争力的形成将源于企业人才的胜任能力。某一工作需要什么样的员工?这些员工是否具有相应的知识、技术和能力?这些工作的期望又是否与组织的文化和策略相匹配。胜任能力模型正是为确定完成一项工作所需的技能、知识以及性格特点而被开发的。它能有效确保员工做好该做的事，并揭示了某一岗位表现优异者与表现平平者区别开来的潜在的、深层次特征。本论文笔者针对所在3C电子制造外企的特点，为企业开发一套职系的胜任能力模型应用系统，主要内容包括：论述了胜任能力模型的研究现况与发展趋势，从胜任能力概念、原理、投入产出模型、胜任能力与企业绩效目标实现的关系到模型的主要研究的方法、传统建模程序等；在建构职系的胜任能力模型上，从企业策略来研究对组织成员的素质要求和从绩效优异能力来提炼能力素质的两者来构建胜任模型；在模型的结构方面上，从职系分析出发，着手通用胜任能力和专业胜任能力两者统一的研究，实现了由胜任能力模型的一维结构到多维结构的转变；在模型研究主要技术上，克服了国外以事例访谈法为主程序复杂、费用高及不易掌握等瓶颈，本课题结合行为事例访谈法，采用以360度问卷调查、焦点团体访谈和专家小组座谈等方法；在胜任能力测评量化考核方面，提出并运用数学模糊矩阵计算原理和用数学方法量化胜任能力和等级评定，并在计算机上实现胜任能力测评量化计算求解。职系胜任能力模型在电子制造外企机电人才开发中的应用，系统地研究了外企应招大学生的通用胜任能力模型；在人才开发方面，立足于帮助员工弥补自身“短木板”的不足，从而达到岗位技能训练的需求，实现培训所遵循的投入最小化，收益最大化的原则；在信息系统开发方面，突出了胜任能力在素质测评、职系分析、绩效管理、职涯规划模块中的应用。6.期刊论文袁春梅胜任能力模型在企业招聘过程中的应用(下)-商场现代化2008,(22)本文讨论了在企业招聘过程中如何运用胜任能力模型,对正确认识胜任能力模型,建立优质的胜任能力模型,并做好面试环节的工作进行了讨论并提出一些建议.7.期刊论文黄晓燕胜任能力模型在咨询企业人力资源管理中的应用-科技情报开发与经济2010,20(16)针对我国咨询企业人力资源现状,介绍了胜任能力模型的基本理论,阐述了我国咨询企业人力资源状况,说明了咨询企业胜任能力模型的构建,探讨了胜任能力模型的有效性和局限性.8.期刊论文叶建胜任能力模型在高科技企业培训中的应用研究-技术与市场2009,16(5)我国高科技企业在员工培训模块中.通常存在培训对象不确定、培训针对性差、培训风险高的缺陷.本文提出如何在高科技企业培训中引入胜任能力模型.打造基于胜任能力的培训体系,并阐述了引入胜任能力模型的培训较传统培训具有的突出优点.9.学位论文杨磊电视行业从业人员胜任能力模型研究——基于任职资格管理的胜任能力模型2006当前，中国正在深入进行文化体制改革，大力发展文化产业是实现十六大提出的全面建设小康社会、推动文化建设的一项重要战略任务，是市场经济条件下繁荣文化、满足人民群众文化需求的重要途径，也是中国广播影视业进入21世纪谋求更快更好发展的一项重大举措。由于广电行业的自身特性它要求任职者有着较高的文化水平、专业知识，同时也要求具有全面的综合能力素质与接受新鲜事物的能力，但在我国由于广电企业作为传统意义上的事业单位，又不可避免的存在着一些制度上的弊端，尤其体现在人力资源的管理上，因此如何在日益激烈的市场竞争中通过对人力资源的整合从而带动一个企业乃至整个行业的发展、促进改革，就成为了整个广电行业所面临的重大问题。在目前人力资源管理的实践和科研工作过程中，基于能力的人力资源管理研究越来越受到组织的重视，尤其是对任职资格体系与胜任特征理论为研究依据的研究比较多，但大部分研究都是在建立管理者、经理人的素质模型，或是建立适用于某一企业的通用素质模型，而没有基于某一个具体行业特点的研究。本论文根据电视行业的具体实际情况，尤其是在人力资源管理上的特殊问题，以任职资格管理理论与胜任特征模型理论为基础，从行业的角度将各岗位任职人员进行职类划分，再根据各职类的不同特点建立胜任能力模型。本文主要采用胜任特征模型的研究方法基础上，探寻如何基于行业的特点以及岗位的任职资格要求建立企业的核心胜任能力、岗位族的综合胜任能力以及岗位的专业胜任能力模型，在提取能力要项的同时做出具体的分级行为描述。在研究过程中，通过问卷的调查、关键事件访谈以及专家座谈会等方式，最终构建了电视台工作人员分职类胜任能力模型。它主要由三部分构成：即企业的核心胜任能力、岗位族的综合胜任能力、岗位的专业胜任能力。模型中各能力要项的选择以及行为描述的语言都力争采用电视行业的专业或习惯用语，以求在模型应用的过程中做到实用、简洁、便于理解。希望通过此次研究，以求为基于任职资格与能力的人力资源管理模式提供有价值的参考，从而对电视行业从业人员的选聘、职业生涯的发展、培训、考核、薪酬等工作提供理论支持。10.期刊论文傅端香.石美遐.FUDuan-xiang.SHIMei-xia基于胜任能力模型的物流企业人力资源开发培训系统的构建-物流技术2010,29(5)基于阐述了胜任能力模型及其特点,结合物流企业人力资源开发培训的目标,以胜任能力为基础,构建了基于胜任能力模型的物流企业人力资源开发培训系统.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：45011602-2a80-4332-ab6b-9e0000d5154f下载时间：2010年9月29日