全国市场营销经理资格认证专业知识测试试卷

第1页共16页全国市场营销经理资格认证专业知识测试试卷（C）测试须知：1、本测试须在认证机构授权单位指定场所进行；2、本测试须在180分钟内完成；3、本测试为闭卷方式。中国商业技师协会市场营销专业委员会制一、单项选择题（答案说明：以下每题的4个备选答案中只有１个是最切合题意，根据题目将所选答案的序号填入括号内。每题1分，共30题，共30分。答对给1分，答错不给分。）1．2003年２月１６日世界贸易组织非正式部长级会议在东京结束。由于以美国为首的主要农产品出口国和欧盟、日本在农产品关税以及取消农业补贴等问题上分歧严重，会议未能取得成果。美国、澳大利亚和加拿大等农产品出口国要求将所有农产品的关税一律降低到()，而欧盟和日本则坚持各国可根据情况对不同的项目设定不同的税率。Ａ．15%B．20%C．25%D．30%２．1998年在国际金融机构的推动下，非洲国家开始进行“第二代经济改革”。与前一阶段改革的重点不同，第二代经济改革的重点可以概括为（）。Ａ．强调改善宏观经济环境。Ｂ．强调经济自由化和私有化。Ｃ．减少政府干预，建立市场机制。Ｄ．实行进口替代战略。３．苏格兰皇家银行高级经济学家基奥弗瑞·迪克斯说：“欧洲央行维持利率不变并不令人感到意外，而英国央行选择降息显然是人们没有料到的。”2003年２月６日，英格兰银行（英国中央银行）货币政策委员会（MPC）出人意料地宣布，为了加快经济复苏的进程，决定将基本利率（回购利率）从原来的()降低0.25个百分点，这是1955年以来英国回购利率的最低水平。Ａ．2.75%B．3%C．4%D．3.75%4．近年来，我国城乡居民储蓄存款突飞猛进。中国人民银行2003年３月发布的报告表明，2003年２月末我国城乡居民本外币储蓄存款余额达到()万亿元，同比增长２１％，增幅是1998年以来最高第2页共16页的。Ａ．8.75Ｂ．9.41Ｃ．10.03Ｄ．11.38５．据统计，2002年底中国外汇储备已经超过2800亿美元，仅次于日本而位居世界第二。中国外汇储备中绝大部分是美元资产，特别是购买了大约809亿美元美国债券，是美国国债的第二大持有者，中国外汇储备的增长是与人民币国债的增长同时进行的，因此会产生()。Ａ．美国储蓄型经济与亚洲贷款型经济的互补过程Ｂ．降低外汇储备成本，增加利率收益的过程Ｃ．资本由中国流向美国的过程Ｄ．资本由美国流向中国的过程６．近年来，我国中央银行加强了公开市场操作，目前来看，央行公开市场操作选择()作为主要的操作目标。Ａ．商业银行同业拆借利率Ｂ．放松外汇头寸限额核定Ｃ．国债回购Ｄ．商业银行超额储备７．数据挖掘技术是长期对数据库技术进行研究和开发的结果，数据挖掘中最基本的分析步骤是()。Ａ．自动预测趋势Ｂ．识别潜在客户Ｃ．进行聚类分析Ｄ．描述数据的静态属性８．按照莫利斯等人发展起来的委托——代理理论，激励是机制设计者诱使代理人从自身利益出发做出的行动符合委托人的目标。激励机制设计是一类特殊的不完全信息对策，在这种对策中，有一个委托人和多个代理人，其中，委托人的支付函数是()。Ａ．共同知识Ｂ．专有知识Ｃ．代理人个人理性约束Ｄ．代理人保留效用９．按照新制度经济学的概念，对于资源配置存在在市场结合和企业结合两种形式，市场力量作为一个用以开展商业活动和定价的基础性原则，所有必要的信息都包含于被交换产品的价格之中，营销工作简化到只是去寻找买主。根据这种理论，营销组织及其活动的范围和性质取决于()。Ａ．运用价格机制时的成本Ｂ．协商和合同的成本C．监控供应商行动的成本Ｄ．交易成本与价值创造活动内部行为的联系10．假定在某一行业，经过统计得出以下数据：企业总体息税前收益为3000单位；企业总体当前总成本为1200单位；企业总体折旧为500单位；行业内企业总体资产规模为20000单位；“社会正常投资收益率”（以无风险收益率代替）为4%，那么反映市场行为的所谓贝恩指数为（）。Ａ．0.055Ｂ．0.025Ｃ．1.225Ｄ．1.02511．精神分析说创始人弗洛伊德（Freud）认为,人格结构由三大系统组成，三大系统作为一个整体，只有相互协调，才能使人有效地与外界环境交往，使人的基本需要与欲望得到满足。反之，会使人处于失常状态，降低活动效率，甚至危及人的生存与发展。按照弗第3页共16页洛伊德的概念，（）处于人体结构的最底层,是人格结构中最原始、最隐秘、最模糊而不可及的部分。Ａ．本我Ｂ．意识Ｃ．前意识Ｄ．潜意识12．按照赫茨伯格的双因素理论对消费者动机进行分析，对消费者来说，构成某种商品的保健因素是（）。Ａ．产品具有独特的形象Ｂ．产品的外观Ｃ．产品的包装Ｄ．产品的使用功能13．纳什均衡是在（）条件下达到的策略均衡。Ａ．完全信息静态博弈Ｂ．完全信息动态博弈Ｃ．不完全信息静态博弈Ｃ．不完全信息动态博弈14．假设根据固定样本（1000个家庭）分阶段调查的情况，可以得知每一户家庭在第1期和第2期中各购买了什么品牌的产品，并将调查结果作出以下第1期和第2期的品牌购买交叉表。第二期合计ABCD第一期ABCD17525000225502500280707520055200300350150合计2502703301501000通过对此表分析可以发现，就固定样本范围来说，能够合理解释由A品牌到B品牌的品牌转换概率是（）。Ａ．0.463Ｂ．0.875Ｃ．0.125Ｄ．0.52815．从传统上讲，作为学术研究领域的市场营销学在逐渐深化过程中具有不同的学派特点。比如，1986年，菲利普·科特勒提出了“大营销”这一概念，在麦卡锡的“４Ｐ”组合上加入了政治（Politics）和公共关系（PublicRelations）两个“Ｐ”，又提出了战略营销计划过程必须先于战术性营销组合的制定，战略营销计划过程也是一个“４Ｐ”过程，他同时强调无论怎样营销，还有一个“Ｐ”是至关重要的，那就是人（People）。就目前的理解，菲利普·科特勒的营销理论模式在总体上具有()的特征。Ａ．行为学派Ｂ．宏观学派Ｃ．管理学派Ｄ．职能学派16．在新产品市场扩散过程中，个人性格、文化背景、受教育程度和社会地位等因素使不同消费者对新产品接受的快慢程度不同。罗杰斯根据这种接受程度的差异，提出采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，尽管这种划分并非精确，但它对于研究扩散过程有着重要意义。根据罗杰斯的概念，()对创新扩散有着决定性影响。Ａ．创新采用者Ｂ．早期采用者第4页共16页Ｃ．早期大众Ｄ．处于认识阶段的消费者17．假定某企业某产品的成本函数为：TC=0.2Q2-4Q+5000，销售收入函数为：TR=0.8Q。那么，利润最大时的产量为（）。Ａ．Q=13Ｂ．Q=11.5Ｃ．Q=12Ｄ．Q=10.518．某公司某种家用医疗用品年产量可达250万件，如果由公司自己来组织销售，至少需要在全国设立25个直销商店。假设每个直接销商店年均固定成本50万元，单位可变销售费用5元，如果由商业机构销售，销售机构的必要数量也是25个，每个机构平均要分担年均固定费用50万元，单位可变销售费用0.7元，此外，为建立公司与商业机构之间良好合作关系，每年需发生固定交易费用200万元，单位可变交易费用0.3元。则该公司年产量达到（）以上时，利用商业机构销售是比较合理的。Ａ．50万件Ｂ．43.5万件Ｃ．55.5万件Ｄ．60万件19．关于科学是如何发展的，恩格斯指出：科学发展同前一代人遗留下来的知识量成比例，因此，在最普通的情况下，科学也是按几何级数发展的。美国科学哲学家库恩（T·Kuhn）在1962年提出了科学革命理论，按照这一理论，科学发展的模式为：前科学——常态科学——危机——革命——新常态科学，即科学发展是新范式取代旧范式。恩格斯和库恩的理论差异体现为()。Ａ．历史条件不同Ｂ．科学观不同Ｃ．认识角度不同Ｄ．逻辑方法不同20．作为市场营销审计指标，市场占有率具有重要意义，其中与全部市场占有率相比，可达市场占有率可以反映（）的信息。Ａ．企业目标市场Ｂ．企业所在行业规模Ｃ．企业销售目标Ｄ．企业营销预算21．小组座谈调查或焦点座谈调查是属于（）的一种调查方法。Ａ．导向研究Ｂ．经验性调查Ｃ．实验性调查Ｄ．描述性调查22．某企业经过一定时期的调查和分析，发现其产品的市场总体情况有以下变化：期初情况期末情况增减变化顾客渗透率60%55%-5%顾客忠诚度50%50%——顾客选择性80%75%-5%第5页共16页价格选择性125%130%+5%通过进一步分析、计算得出，该企业的市场占有率期初比期末（）。Ａ．增加2%Ｂ．下降3%Ｃ．增加4%Ｄ．下降5%23．对应于边际报酬的递增阶段，短期总成本曲线（）。Ａ．以递增的速率上升Ｂ．以递增的速率下降Ｃ．以递减的速率上升Ｄ．以递减的速率下降24．假定生产函数Q=f(L、K),L为劳动力，K为资本。当平均产量曲线为正且递减时，边际产量曲线为（）。Ａ．递减且为正Ｂ．递减且为负Ｃ．零Ｄ．上述任何一种情况25．某个特定时期内，X商品的替代品的价格上涨和互补品的价格上涨，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该时期X商品需求量（）。Ａ．增加30单位Ｂ．减少30单位Ｃ．增加130单位Ｄ．减少130单位26．整合营销传播追求的是一种协同效应，以实现整体大于局部之和。同时，整合营销传播具有层次性，就目前理论来理解，（）是整合营销传播的最高阶段。Ａ．认知的整合Ｂ．功能的整合Ｃ．形象的整合Ｄ．关系管理的整合27．品牌名称和品牌标识物是品牌资产的载体，而品牌联想则是品牌资产的有机构成之一。品牌联想体现出层次性，就目前理论的理解，（）是最高层次的品牌联想。Ａ．品牌属性联想Ｂ．品牌情感Ｃ．品牌利益联想Ｄ．品牌态度28．汇率是宏观经济的一个重要变量，汇率变化会对贸易产生很大影响。一般来说，本币贬值会改善贸易逆差，但需要满足（），即马歇尔——勒纳条件（Marshall-LenerCondition）。Ａ．进出口需求弹性之和大于1Ｂ．进出口需求弹性之和小于1Ｃ．进口需求弹性大于出口需求弹性Ｄ．出口需求弹性大于进口需求弹性29．国际货币基金组织的根本任务是（）。Ａ．提供短期贷款以调整成员国国际收支的不平衡，维持汇率稳定。Ｂ．对生产性投资提供便利，协助成员国的经济复兴以及生产和资源的开发。Ｃ．促进私人对外贷款和投资。Ｄ．配合国际信贷，提供信贷保证。30．国际法在帮助各国建立和维护秩序方面发挥了多种作用，其基本作用之一就是作为手段第6页共16页或沟通语言传播权威性准则。国际法院规约确认了国际法的重要渊源，其中（）是国际法最基本的渊源。Ａ．习惯Ｂ．文明国家公认的基本法律准则Ｃ．国际公约或条约Ｄ．国际司法判决二、判断题（答题说明：根据题目表述和含义，作出正确或不正确的判断。正确划√，错误划×,并填入括号。每题1分，共20题，共20分，答对给1分，答错不给分。）１．企业出于自身利益的考虑，不必向消费者披露与产品相关的价值、功能、用途或安全要求等；产品包装所注明的内容与包装内物品可以不一致。总之，只要不违反有关规定，就可以认为是符合商业道德的。（）２．绿色营销的起点和基础是绿色流通过程，所谓绿色流通是指商品流通过程中所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商品储运系统，实行绿色商品定价，运用绿色产品标识，进行绿色促销宣传，建立绿色专营商店等等。（）３．关系营销包括三个层次。在第一层次，企业为顾客提供结构性解决方案和服务，增强关系结构和纽带。（）４．合作营销有纵向合作，横向合作和混合合作三种类型。其中，横向合作营销是企业把供应商、分销商和顾客纳入自己的市场营销渠道系统，企业通过与供应商、分销商在营销思想上的整合，共同面向市场，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的，从而实现企业、供应商、分销商、顾客几方面共赢的结果。（）５．在产业组织理论中，产业市场结构专门是指买卖双方的关系。（）６．产品销售过程并不必然遵循周期性变，产品生命周期是企业选择营销策略的结果，而不是一个起因。（）７．广告是一种非常有效的传播与沟通信息的方式，但是，对于不同的产品，企业的广告策略并不相同。研究表明，由