岗位职责 销售经理商务

高星级酒店岗位职责部门：市场营销部职务：销售经理（商务）直属上级：市场营销副总监下属：生效日期：2006年1月1日编号：SM/S/005工作描述：1.充分了解旅行社市场的客源分布情况，广泛市场调查，拟定该市场的销售政策及销售计划。2.在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。3.督促并参与日常事务的处理，如：接待客户参观大酒店，商务谈判处理，接受预约，回复确认等等。4.充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。5.拟定酒店VIP卡的实施细则，组织发放工作，并督促相关部门执行。6.定期拜访公司客人，及时将反馈情况以书面形式报市场营销副总监及相关部门，并对此进行跟踪。7.处理客户订房函电，回复在24小时内完成。8.安排每周销售计划，每次外出及有关的电话联系，应以书面的销售报告形式，在当日下班前交直属主管，在外地出差期间，要以传真的方式递送销售报告。9.根据客户的需求，陪同参观酒店的各项设施，积极派送酒店的宣传资料。10.做好档案建立工作，注重条理并不断更新。11.做好本市场客源的统计汇总工作。12.配合部门做好VIP客户的发展及具体实施工作。13.执行上级领导交办的其他工作任务。页数：5/8编号：SM/S/005