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某企业公司工作说明书一、岗位资料岗位名称：营销总部经理岗位编号：岗位人数：1职位等级：所属部门/科室：营销总部直属上司职位：总经理临时替代岗位：销售经理、客户服务部经理可轮调岗位：可升迁岗位：二、岗位在组织中的位置三、汇报程序及督导范围直接汇报对象：总经理直接督导6个岗位，共人营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员售后主办售前工程师间接督导个岗位，共人四、岗位职责：1、参与公司经营策略制订2、组织制订长中期市场营销策略3、组织市场运营机制建立4、组织制订产品策略5、对直接下属进行考核，并督导下属制订并执行绩效改善计划6、年度营销目标和计划制订、分配7、组织制订部门营运管理制度及程序8、参与市场营运费用预算9、控制营运成本10、组织制订本部门培训计划及实施五、权限范围·市场营运稽核权·市场营运费用规划、审批权·营销组织建设规划权·部门人事任免建议权·考核权六、使用设备：电脑七、任用资格受教育程度：大学年龄：30岁以上经验：五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强基本技能：市场稽核、培训技能基本素质：高度的责任心、极强的沟通、协调能力、敏锐的洞察力特殊要求：EQ高八、业务接触对象公司外（部门外）：、协作单位、客户公司内（部门内）：各部门九、绩效考核标准营销总部经理关键业绩指标考核表关键业绩指标要求目标绩效远超目标超过目标达到目标未达目标权重得分月度季度半年年度（100-90分）（90-70分）（70-60分）（60-0分）销额完成率100%100%100%100%15%销量完成率100%100%100%100%15%产品组合完成率100%100%100%5%回款率85%95%99%30%利润率1．78%1．78%1．78%1．78%8%新行业拓展率≥35%≥35%≥35%6%新客户拓展率≥50%≥50%≥50%≥50%3%销售预测准确率≥70%≥70%≥70%≥70%5%费用率0．35%0．35%0．35%0．35%8%客户投诉次数00122%投诉处理满意率100%100%100%100%2%报表上交及时准确率100%100%100%100%3%撰写人初审人核准人日期