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自学课本P41--45页1、消费者享有哪些权利？2、如何营造放心的消费环境？3、消费者如何维护自己的合法权益？消费者依法享有的权利：人身、财产安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权依法结社权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权监督批评权获得消费知识权知悉真实情况权•指消费者在购买、使用或者接受服务时享有知悉商品或服务真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、生产日期、有效时限、检验合格证明或者服务的内容、规格等有关情况。自主选择权的含义？消费者有权自主选择商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。公平交易权的含义？消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。•依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会依法结社权的含义？王小俊第一幕早上，小聪起晚了，准备买点东西吃……活动一：学以致用•大家听到小聪的遭遇，纷纷发表自己的看法。首先，你能帮小聪分析一下都有哪些权利受到侵害了吗？1、没零钱，以两个泡泡糖抵了。2、喝了以后拉肚子。3、牛奶没有生产日期等重要信息自主选择权、公平交易权人身、财产安全权知悉真实情况权、公平交易权4、找老板赔偿，却被轰了出来。依法求偿权我们在购买食品时，应该看包装上的什么呢？•我们在购买食品时要重点看生产日期、保质期，生产厂家的名称、地址、联系方式，成分或者配料表、生产许可证，有这些信息说明食品是合格的。自主选择权活动二：趁热打铁下列行为侵害了消费者的哪方面权利？公平交易权人身、财产安全权公平交易权知悉真实情况权公平交易权爸，一公斤等于多少克？公平交易权知悉真实情况权第二幕你觉得小聪接下来可能会采取什么方法来解决这次纠纷？•1、有的人忍气吞声自认倒霉，认为是花钱买教训。•2、有的人怒不可遏，使用暴力或非法手段报复经营者或销售者。•3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益。•你赞成哪一种方式？活动三：我思我悟当消费者的合法权益受到侵犯时，应该如何用法律武器来维护自身的合法权益？我来总结：学会依法维护自己的合法权益1、与经营者协商和解不成2、请求消协调解不成3、向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成4、向人民法院提起诉讼如果提起诉讼，你认为都有哪些人可以成为被告？超市老板牛奶生产厂家销售者生产者事后，在小聪父母向法院提起诉讼。要求超市老板和该牛奶生产商索赔医药费500元，最终胜诉。活动四：角色扮演审判结束后，想一想如果你是生产者或销售者，你以后会怎么做？（请任选一类作答，讨论2分钟。）第三幕•放学后，小聪又来到了这家超市……消费者要学法、懂法、知法2、遵守社会公德，维护他人的合法权益1、依法保护自己的合法权益这给你什么启示？维护消费者合法权益生产者国家、有关部门销售者消费者依法规范自己的行为遵循诚实守信原则检查、监督、管理增强自我保护的意识，维护他人的合法权益。国家：建立健全相关的法律法规，有关部门：加强监督管理，严厉打击制售假冒伪劣产品的不法行为。要想做个聪明的消费者，你还知道哪些自我保护的方法？学会理智消费做个成熟的消费者努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能进行消费后，应主动索要发票要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品要善于识别各种消费陷阱，不轻信广告宣传，不盲目追随其他消费者，以防上当受骗•让我们大家一起努力，奉献诚心与诚信，争创天天3.15。在日常生活中练就一双慧眼，绝不能“雾里看花”，要明明白白的消费，平平安安的生活，做个聪明的消费者。消费者权益保护法与经营者协商请消协调解向人民法院提起诉讼解决途径权利人身财产安全知情权自主选择权公平交易权依法求偿权人身、财产安全权法律规定：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。