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——谨以此课程献给XXXX公司全体员工绩效管理培训企业培训师简介XXX：企业内训师总经理办公室主任，湖南大学行政管理专业业绩评估培训学习的内容一、为什么要实施绩效管理？二、什么是绩效管理？三、实施绩效管理的意义？四、员工从绩效管理中得到什么？五、公司从绩效管理得到什么？六、公司各层员工在绩效管理中的角色七、绩效管理的理念是什么？这人工作为何这么差?他/她有能力做好这工作吗?你说咋办?是提升他/她,还是不提升他/她请问我能被提升吗?让我看看你你的能力.为何就没有好的人才?看看谁最好?看看谁最听话?看看谁最卖力?你能告诉我该怎么办?这问题看来只有领导能解决.你认为他们说的是否正确?一、为什么要实施绩效管理？【对企业而言】•绩效管理是企业发展的领航员，是企业战略执行，落实各项经营目标的核心工具。它有利于企业落实各项战略目标和重点工作任务,达到改善组织绩效，全面提升公司战略执行力的目的。对管理者而言：绩效管理各流程、表单及工具在日常工作中的应用，将显著提高管理者的综合管理水平;提高管理者的管理技能和管理效率;有效分解和落实责任，做到“千斤重担人人挑，人人身上有指标”，形成团队合力，实现管理价值，提高管理者个人的绩效。【对员工而言】•全面养成经营工作的职业化习惯，形成工作有规划，事事有总结的良好工作习惯，明确工作方向，抓住工作主要重点，实现自我管理，创造工作价值，累积职业资本，塑造个人品牌，提升个人核心竞争力，以全面实现职业发展。所以绩效管理让我们共同成长二、什么是绩效管理？专注绩效，提升绩效！德鲁克谈绩效精神1.德鲁克认为，组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。2.组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。3.绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。重点必须放在一个人的长处上——放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。4.一个组织的“士气”并不意味着“人们在一起相处得是否好”，其检验标准应该是绩效。如果人际关系不以达成出色绩效为目标，那么实际上就是不良的人际关系，是互相迁就，并会导致士气萎靡。专注绩效，提升绩效！17在商业组织内，“绩效”意味着组织及组织成员对工作目标完成情况。绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标,完成多少,完成的质量怎么样等。个人能力工作经验学历工作态度知识结构健康状况思想品德绩效年龄绩效既有别于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历；又和它们有着紧密联系、受它们影响。专注绩效，提升绩效！什么是绩效绩效就是结果，绩效也是过程。绩效是结果与过程的统一体！专注绩效，提升绩效！什么是绩效管理对过程的管理对结果的管理19专注绩效，提升绩效！战略绩效管理是对战略目标及策略的管理战略目标计划执行查核反馈及改进确定你要什么？怎么才能达到,按照什么计划才能达成。他们是否在按照计划做？做得怎么样？结果有没有达到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到结果？计划执行查核反馈及改进目标过程结果目标是想要达到的结果!专注绩效，提升绩效！21对于经营者来说,最有效的管理手段就是绩效管理!---被誉为全球第一CEO杰克·韦尔奇三、实施绩效管理的意义？专注绩效，提升绩效！被誉为“海尔管理之剑”的OEC（OverallEveryControlandClear）管理就是一种富有特色的绩效管理。它由三个部分组成：目标系统、日清系统和有效激励机制。即“日事日毕，日清日高”。它是海尔生存的基础；是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的资本。海尔的奇迹：从-147万到1016亿海尔的管理之剑（OEC）目标系统日清系统激励系统专注绩效，提升绩效！公司实施绩效管理前后比较实施前实施后：个人或者团队的努力方向绩效管理可以加强企业的管理以绩效为中心的企业文化日常行为与公司远景目标和战略紧密相连实时监控绩效状况并支持决策标准化绩效管理体系的益处为激励提供客观依据•建立以绩效为中心的企业文化，充分调动各级员工的积极性，加强责任心。•考核什么，就得到什么•有效的绩效管理体系总是将公司远景目标和战略转化成各个层次的绩效考核指标•可以实时地监控绩效•各级管理者可以利用及时准确的绩效信息，作出科学的决策•对什么样的员工进行激励，激励多少，绩效考核指标提供了客观的依据•统一规范了公司的绩效考核指标和绩效管理流程，全公司采用统一的“术语”•帮助界定各级组织的责任范围四、员工从绩效管理中得到什么？员工从绩效管理中得益：1、完成或超越目标,提高了效率和收益!!!2、员工个人能力得到提高,使员工–符合公司发展的要求.–良好生活待遇所必需具备的基础------收入–有良好的职业发展前景五、公司从绩效管理得到什么？公司从绩效管理中得益1、达到了既定目标，保证了公司的效率2、使公司能按既定的目标继续前进3、鼓舞了公司员工的斗志，提高公司员工的业绩能力企业部门个人公司业绩管理系统宏图/远景核心价值观个人绩效行为企业目标部门目标个人目标六、公司各层员工在绩效管理中的角色（一）员工在绩效管理中的角色1、制定与公司相对应的工作目标和计划2、致力于发展活动3、学习新的技能以提高自身能力适应公司发展的要求.4、寻求从主管,同事自间的业绩反馈（二）主管在绩效管理中的角色•对员工方面:1、指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作2、提供员工完成任务所必需的有关资源3、帮助员工创造运用技能的机会,提高员工的职业技能4、排除员工在完成任务中所遇到的障碍5、为员工规划良好的职业发展建立一支有竞争力和必胜的团队•对公司方面:–1、对上级和公司目标负责–2、对公司业务负有不可推卸的责任–3、是公司完成目标的中坚力量–4、是公司和员工沟通渠道的中间体3、高层管理者在绩效管理中的角色•对员工方面:–奖励和鼓励员工的出色工作•对公司–指明公司工作的方向,确立公司未来的发展–承担公司发展所必需承担的风险–挖掘和培养公司未来的高层管理者,并付之行动七、绩效管理的理念是什么？1、所有的员工对公司业绩负有责任2、员工的绩效不但看做了什么?还要看是怎样做成功的.3、鼓励和要求员工承担工作责任感公司组织架构的——业绩管理业绩管理望闻问切领导能力结构工作程序员工文化管理程序管理层的能力公司生存的基石是否还有问题?谢谢主讲人：XXX