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提高屋面架空板凳施工质量合格率北京天恒建设工程有限公司蓝天QC小组发布人：袁海华QC成果发布内容要因确认制定对策对策实施效果检查一工程简介二QC小组简介三选题理由四现状调查五设定目标六原因分析七八九十十一活动效益十二巩固措施十三总结及今后打算一、工程简介屋面做法表本工程为X78中学项目，位于亦庄经济开发区，是北京市重点中学“十一中学”分校，共计12个单体，总建筑面积12万㎡，1-6#为教学楼，7-11#为宿舍楼，12#楼为综合楼，框架结构，其中部分屋面形式（平屋DZ-2倒置式）为架空板不上人屋面。屋面面积达6200㎡，参照图集做法12BJ1-1，架空隔热层安装纤维水泥架空板凳，具有较好的通风、保温、隔热效果隔热层设置排水篦子，其中排水篦子优化设计成“十一”样式并满足通风排水要求，篦子边缘安放L型边角铝与屋面面层材料分隔，避免开裂，雨水自架空层排水篦子处排至屋面找坡层，顺坡流向地漏排走。二、小组简介小组名称蓝天QC小组本次课题提高屋面架空板凳施工质量合格率活动时间2015年6月10日－2015年10月30日小组注册时间2015年4月20日课题类型现场型小组注册编号THJS-QC2015-03课题注册编号QCKT-2015-0301出勤率100%人均QC教育70小时姓名性别职务职称学历分工组内工作沈洪男项目经理高级工程师研究生组长全面负责项目统筹、协调，总结规划。袁海华男质量负责人工程师大本副组长活动部署、成果整理及发布郝旭东男生产经理工程师大本组员组织开展活动宋凯男技术负责人工程师大本组员技术攻关实施郜健男材料经理助理工程师大专组员负责提供工程材料伊红彬男试验员助理工程师大专组员负责试验管理王志斌男质检员助理工程师大专组员数据统计分析陈尚勇男施工员助理工程师大专组员现场实施段少建男施工员助理工程师大专组员对策分析白东来男资料员助理工程师大本组员资料整理制表人：袁海华制表时间：2015年6月15日二、小组简介全国工程建设一等奖全国质量信得过班组三、选题理由理由如下：1工程创优目标：国家优质工程鲁班奖、北京市新技术应用示范工程。2小组成员拟在屋面工程上提出课题，采用头脑风暴法列出屋面工程相关课题若干，由于屋面架空层采用较新型水泥纤维架空隔热板凳，施工中特殊部位质量控制难度大，最终我们达成一致，决心攻克架空板凳施工技术难题。QC小组成员对3个类似工程屋面架空板凳的施工质量问题进行了调查统计。3三、选题理由制图人：白东来时间：2015年6月25日屋面架空板凳施工质量合格率调查表序号工程项目检查点数合格点数合格率%1豆各庄富力又一城200180902未来科技城中国国电200184923芍药居中学200182914平均值20018291制表人：白东来制表时间：2015年6月25日由图表可知平均质量合格率为91%，低于创优要求的95%。三、选题理由理由一理由三决定本次QC活动课题制图人：陈尚勇制图时间：2015年6月26日理由二四、现状调查制表人：袁海华制表时间：2015年6月28日小组成员对检查的数据进行统计汇总，共检查600点，不合格频数、频率见下表：屋面架空板凳施工质量(问题)调查频数统计表序号存在问题频数累计频数频率（%）累计频率（%）1相邻板块错台383867.967.92板块拼缝大64410.778.63整体平整度差5498.987.54成品保护差4537.194.65其他3565.41006合计56100四、现状调查由排列图分析得出：“相邻板块错台”是影响施工质量问题的主要症结所在，成为解决问题的主要对象。制图人：袁海华日期：2015年6月28日五、设定目标根据上述调查表和排列图分析得出，只要将“相邻板块错台”质量问题完全解决，屋面架空板凳施工质量合格率能够达到：（600-56+38）/600*100%=97%；如果上述问题解决90%，则合格率为：（600-56+38*90%）/600*100%=96.3%。因此，我们小组设定的目标值为96%!!目标值量化分析目标值制图人：袁海华制图时间：2015年6月29日六、原因分析小组成员运用头脑风暴法，绘制系统图如下：制图人：王志斌时间：2015年7月2日未制定仪器检定制度测量误差大测人环奖罚不力工人安装责任心差质检人员不足检查不到位工人操作不便料机法夜间施工照明不足块料规格不一材料进场检验不严机具性能差材料倒运不当块料损坏未按规定保养维护特殊部位施工难度大操作方法有误端面标高不一缺少针对性培训及交底支腿端面不平支点贴合差切割机具设备老化相邻板块错台六、原因分析从鱼刺图中总结影响屋面架空板凳“相邻板块错台”的末端因素如下：制表人：袁海华时间：2015年7月3日序号末端因素序号末端因素1质量检查人员不足6切割机具设备老化2材料倒运不当7缺少针对性培训及交底3特殊部位施工难度大8机具未按规定保养维护4夜间施工照明不足9材料进场检验不严5奖罚不力10未制定测量仪器检定制度七、要因确认序号末端因素确认内容确认标准确认方法负责人确认地点时间1质量检查人员不足是否按要求配备质检员。屋面建筑面积1.2万m2，架空屋面面积6000m2，按照市建委2010（111号）文规定，配备专职质检员2名。现场验证王志斌现场15.7.42材料倒运不当材料搬运过程是否存在野蛮行为，轻拿轻放。损坏率＜1%现场测试郜健现场15.7.43特殊部位施工难度大排水坡度多面交汇及地漏处施工难度大。《屋面工程技术规范》GB50345-2012中相关条款：相邻两块制品的高低差≤3mm。调查分析袁海华现场15.7.54夜间施工照明不足现场是否配备足够照明灯具。现场照度是否满足规范要求。现场验证宋凯现场15.7.55奖罚不力是否按照项目管理奖惩制度执行项目管理奖惩制度的奖罚条款。现场验证郝旭东现场15.7.5要因确认计划表制表人：袁海华时间：2015年7月5日七、要因确认要因确认计划表序号末端因素确认内容确认标准确认方法负责人确认地点时间6切割机具设备老化切割设备能否满足支腿下料端面直线度及垂直度的要求。现场使用的切割机械保持良好状态，无影响切割质量的隐患。现场验证陈尚勇现场15.7.57缺少针对性培训及交底是否全部接受教育培训并进行技术交底。工人对工艺了解情况。考核合格率100%调查分析白东来资料室15.7.58未按规定保养维护机具定期保养情况。机具按时保养，工作性能良好，满足施工要求。现场验证段少建现场15.7.69材料进场检验不严是否严格检查检验报告及合格证并现场实测外观几何尺寸。《纤维水泥板》JC/T412.1-2006中相关条款：形状与尺寸偏差满足规范要求，合格率＞98%。现场验证袁海华现场15.7.610未制定测量仪器检定制度是否按照规定制度进行测量仪器校准及精确度是否符合要求。测量仪器精确度符合规范要求，并在检定有效期内。现场验证伊红彬资料室15.7.6制表人：袁海华时间：2015年7月6日七、要因确认质检员工作状态检查表时间8:0011:0014:0017:00工作状态良好良好良好良好确认一质量检查人员不足标准：屋面建筑面积12000m2，架空屋面面积6200m2，按照市建委2010（111号）文规定，配备专职质检员2名。确认过程：小组成员王志斌调查后确认，本工程质检员为杨永斌，证书号：考0210045347；质检员马云海，证书号：1201030004473，均具有丰富施工经富，经过组员一天4次的现场观察，发现质检员工作认真负责，各工序严格检查，无漏项。确认人：王志斌时间：2015年7月7日结论：非要因可见人员满足质检要求。七、要因确认确认二材料倒运不当标准：材料损坏率＜1%。确认过程：小组成员郜健对搬运至现场A、B、C三个部位材料进行缺棱掉角、板面断裂、板凳掉腿三个检验项目进行数据统计分析。块料损坏数据统计表制表人：郜健时间：2015年7月8日序号检验部位检查数量（块）损坏数量（块）损坏率%备注1A屋面500163.2%2B屋面500102%3C屋面50081.6%平均值500342.3%可见材料损坏率平均值2.3%＞1%，不满足要求。结论：要因确认人：郜健时间：2015年7月8日七、要因确认确认三特殊部位施工难度大标准：《屋面工程技术规范》GB50345相关条款：相邻两块制品的高低差≤3mm。确认过程：由小组成员袁海华通过对照设计图纸及现场实测调查、样板引路、询问8名操作工人的方式。制图人：袁海华时间：2015年7月10日坡度复杂交汇平面图板凳腿多角度截取地漏处角度复杂安装过程图片七、要因确认确认三特殊部位施工难度大制表人：袁海华时间：2015年7月10日序号姓名反馈问题1耿春立每个板凳腿截取长度都不一样，有的还多面角度截取，太麻烦了。2戴明宇截板凳腿经常尺寸不合适，有的需要打磨，有的就废了重新截。3陈志军这活真难干，截腿就截吧，还整个带角度的。4宋玉明遇到地漏处截腿那就太难了，干这活真慢。5赵长喜有的地面不平，坡度偏差，板凳腿下方加垫片复杂。6范金立多角度截取板凳腿太费工，效率太低。7梁有才板凳块太小，不出活，一天也就弄个十几平米。8赵志辉截板凳腿是真费劲，L型的腿比条板腿难多了，有时还弄不平。问题反馈记录表七、要因确认确认三特殊部位施工难度大确认人：袁海华时间：2015年7月10日样板段相邻板块错台实测记录序号排水坡平整度(mm)相邻板块高低差(mm)备注114不合格223合格324不合格425不合格样板段相邻板块错台经调查反馈出特殊部位，特别是排水坡度交汇复杂处及地漏处板凳安装质量差，错台偏差较大。结论：要因制表人：袁海华时间：2015年7月10日七、要因确认确认四夜间施工照明不足标准：现场照度满足规范要求。确认过程：小组成员宋凯现场调查夜间施工照明灯具配备情况。确认人：宋凯时间：2015年7月14日经调查得知施工作业面配备36V安全电压灯具平均35m2/个，照度满足规范要求，照明无死角。现场照明条件良好，满足施工要求。结论：非要因七、要因确认确认五奖罚不力确认人：郝旭东时间：2015年7月14日标准：项目管理奖惩制度的奖罚条款。确认过程：由小组成员郝旭东查看了质量管理奖罚通知单完全按照项目管理奖惩制度的相应奖罚条款进行处理。结论：非要因（1）核查项目管理奖惩制度奖罚（2）核查质量管理奖惩通知单由此可见奖罚分明、有理有据。管理奖惩制度七、要因确认确认六切割机具设备老化确认人：陈尚勇时间：2015年7月17日制表人：陈尚勇时间：2015年7月17日标准：现场使用的切割机械保持良好状态，无影响切割质量的隐患。块材、板材下料边缘直线度≤3mm；边缘垂直度≤3mm。确认过程：由小组成员陈尚勇对现场抽测8根支腿下料尺寸。并将项目部2台切割机械送原厂家质检部门检查、检测。结论：非要因板凳下料尺寸偏差抽检记录表（mm）由抽检记录得知，下料尺寸满足要求。抽检项目序号长度（±1mm）边缘直线度(≤3mm)边缘垂直度(≤3mm)备注1012合格2＋122合格3＋111合格4－131合格5012合格6＋121合格7－112合格8021合格切割机七、要因确认确认七缺少针对性培训及交底确认人：白东来时间：2015年7月20日制表人：白东来时间：2015年7月20日标准：考核合格率100%。确认过程：由小组成员白东来2015年7月20日检查劳务分包架空屋面施工技术交底及工人培训档案18份。交底记录叙述详细，交底到位，签字手续齐全，并且现场对15名施工人员进行提问及实操检验的摸底调查。结论：非要因天气预报）技术交底会照片姓名杨春王利民李汉成赵毅赵志辉孙东田威武尹华李军培训时间15.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.8成绩98979796999810010098姓名张立金申坤吴志勇蔡立勇赵利勇陈志国艾佳楠武向民孙勇培训时间15.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.815.6.8成绩9697989697989810096考核分数均在95分以上，结果表明施工人员均能掌握工艺流程及交底要求。七、要因确认确认八机具未按