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消费者的权益——了解权利模块一观察·思考黑心棉了解权利---明白消费观察·思考了解权利---明白消费观察·思考苏丹红鸡蛋了解权利---明白消费观察·思考色素馒头了解权利---明白消费观察·思考毒胶囊了解权利---明白消费观察·思考了解权利---明白消费观察·思考无从下口了解权利---明白消费观察·思考此时我想说：——————————消费者依法享有哪些权利？————知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权依法结社权获得知识权监督批评权知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权了解权利---明白消费买的矿泉水没有生产日期、产地毒胶囊制药喝粥必须买饼，否则，粥不卖商品缺斤短两自主选择权知悉真情权公平交易权人身、财产安全权下列行为侵犯消费者哪些权利？观察·思考了解权利---明白消费试过就得买自主选择权快速抢答公平交易权了解权利---明白消费公平交易权了解权利---明白消费公平交易权了解权利---明白消费公平交易知悉真实情况权了解权利---明白消费人身、财产安全权知情权公平交易权——感悟权利模块二保护权利---放心消费思考·感悟案例中消费者的哪些权利受到了侵害？谁应该为毒奶粉事件负责？保护权利---放心消费谁应该为毒奶粉事件负责？让人们放心地消费，需要哪些方面的共同努力？思考·感悟合作探究国家要逐步完善相关法律，并加大执法、监管和打击力度。社会新闻媒体要加强宣传工作，使国家保护消费者权益的各项政策法规深入人心。生产者与销售者要遵照诚实守信的原则，依法规范自己的经济行为。消费者应该及时举报经营者的不法行为，依法维护自己的合法权益。保护权利---放心消费消费者在咨询工商部门销毁假冒伪劣商品国家要逐步完善相关法律，并加大执法、监管和打击力度。社会新闻媒体要加强宣传工作，使国家保护消费者权益的各项政策法规深入人心。生产者与销售者要遵照诚实守信的原则，依法规范自己的经济行为。消费者应该及时举报经营者的不法行为，依法维护自己的合法权益。保护权利---放心消费对比·反思保护权利---放心消费生活中你有过类似的经历与想法吗？消费者在合法权益受到侵害时，应该怎样做？实践·体验保护权利---放心消费市民刘女士在邹城市某大商场的某品牌童装柜台为女儿买了一双特价的运动鞋。两个月后，鞋的大底断裂，刘女士去商场准备换货。但是，该品牌的童装因经营不善已从商场撤柜，同时也终止了与商场的合同。商场也以已与该品牌的童装解除了合同，而不接受刘女士的换货请求。假如你是刘女士，你会怎样做呢？与经营者协商和解不成请求消费者协会调解向人民法院提起诉讼不成消费者在合法权益受到侵害时，应该：保护权利---放心消费——自我保护模块三理性消费---自我保护实践·体验网购有风险下单需谨慎不轻信广告宣传理性消费---自我保护不盲目追随其他消费者理性消费---自我保护信誉度、服务态度调查表从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品理性消费---自我保护向经营者索要消费凭证并注意保存理性消费---自我保护《中国青年报》报道：前不久，上海62家国有书店向读者做出了几项规范服务承诺，其中一条是：三天内可无条件退货。结果有人买书后，自己需要的内容摘抄或复印后退掉，有的人则在听够了、看足了之后要求退换CD、VCD盘。令人遗憾的回应通过今天的学习我知道了：我认识到：我打算：收获·展示生活在线某中学八年级学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期、保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。于是李涛与同学们决定一起对生产、销售该矿泉水的企业采取维权行动。请你为他们设计行动计划。参考答案搜集证据，如买矿泉水的发票。要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。向工商部门举报，请工商部门查处。向人民法院起诉。也可以请有关新闻媒体进行报道。