品牌知觉与消费者购买行为之研究

西南交通大学硕士学位论文品牌知觉与消费者购买行为之研究姓名：李国庆申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：陈淑青20060501品牌知觉与消费者购买行为之研究作者：李国庆学位授予单位：西南交通大学参考文献(43条)1.参考文献2.ZaichkowskyJudithLynneMeasuringtheInvolvementConstruct19853.KapfererLaurentMeasuringConsumerInvolvementProfiles19854.LaurentKapfererconsumerInvolvementProfiles:ANewPracticalApproachtoConsumerInvolvement19865.BanwariMittalATheoreticalAnalysisofTwoRecentMeasuresofInvolvement19896.BlochMLRPHAftertheNewWearsoff:TheTemporalContextofProductInvolvement19867.DholakiaUMInvolvement-ResponseModelsofJointEffects:AnEmpiricalTestandExtension19988.HarperW.BoydJaSJlNewDimensioninConsumerAnalysis19639.RothschildMLPerspectivesonInvolvement:CurrentProblemsandFutureDirections198410.RobinAHigie.LawrenceFFeickEnduringInvolvement:ConceptualandIssues198911.KapilJain.NarasimhanSrinivasanAnEmpiricalAssessmentofMultipleOperationalizationsofInvolvement199012.EdwardFMcQuarrie.JMichaelMunsonARevisedProductInvolvementInventory:ImprovedUsabilityandValidity199213.MittalBanwariAComparativeAnalysisofFourScalesofInvolvement199514.KennethCSchneider.WilliamCRodgersAn'Importance'SubscalefortheConsumerInvolvementProfile199615.MuncyJamesAMeasuringPerceivedBrandParity199616.KottmanEJTheParityProduct-Advertising'sAchilles197717.KottmanEJPromotingtheParityProduct197718.MuncyJamesAInvolvementandPerceivedBrandSimilarities/Differences:TheNeedforProcessOrientedModels199019.CHirschman.MorrisBHedonicConsumption:EmergingConceptsMethodsandPropositions198220.MorrisBHolbrook.ElizabethCHirschmanTheExperientialAspectsofConsumption:ConsumerFantasies,Feelings,andFun198221.BatraRajeev.OAhtolaMeasuringtheHedonicandUtilitarianSourceofConsumerAttitudes1991(02)22.HolbrookMorrisBCustomerValue--AFrameworkForAnalysisandResearch199623.EricRSpangenberg.KevinEVoss.AynECrowleyMeasuringtheHedonicandUtilitarianDimensionsofAttitude:AGenerallyApplicableScale199724.HolbrookMorrisBIntroductiontoConsumerValue199925.JacobyJAModelofMulti-BrandLoyalty197126.MyersMSJGDonationstoCharityasPurchaseIncentives:HowWellTheyWorkMayDependonWhatYouareTryingtoSell199827.HerabadiBVerplankenIndividualDifferencesinImpulseBuyingTendency:FeelingandnoThinking200128.WeunSeungoog.MichaelAJones.SharonEBeattyAParsimoniousScaletoMeasureImpulseBuyingTendency199729.HolbrookArjunChaudhuri.MorrisBTheChainofEffectsfromBrandTrustandBrandAffecttoBrandPerformance:TheRoleofBrandLoyalty200130.Alaind'Astous.IdrissBensouda.JeanGuindonARe-ExaminationofConsumerDecisionMakingforaRepeatPurchaseProduct:VariationsinProductImportanceandPurchaseFrequency198931.HoyerWayneDAnExaminationofConsumerDecisionMakingforaCommonRepeatPurchaseProduct198432.BarbaraEKahn.ManoharUKalwani.DonaldGMorrisonMeasuringVariety-seekingandReinforcementBehaviorsUsingPanelData198633.GivonMosheVarietySeekingThroughBrandSwitching198434.EddieHarmon-Jones.HannahPeterson.KateVauglmTheDissonance-InducingEffectsofanInconsistencyBetweenExperiencedEmpathyandKnowledgeofPastFailurestoHelp:SupportfortheAction-BasedModelofDissonance2003(01)35.DonaldRLichtenstein.RichardGNetemeyer.ScotBurtonDistinguishingCouponPronenessfromValueConsciousness:AnAcquisition-TransactionUtilityTheoryPerspective199036.RajuESOptimumStimulationLevel:ItsRelationshiptoPersonality,Demographics,andExploratoryBehavior198037.EllenCGarbarino.JulieAEdellcognitiveEffort,Affect,andChoice199738.赵平.邹德强消费者产品涉入度对持久性信息搜寻的作用--在中国的一项探索性研究2005(01)39.李怀祖管理研究方法论200440.王长征消费者行为学200341.菲利普·科特勒.梅汝和.梅清豪.周安柱.梅清豪营销管理(新千年)200142.杰格迪什N谢斯.[美]本瓦利·米托.罗立彬消费者行为学:管理视角200443.迈克尔·R所罗门.张莹.傅强消费者行为1998相似文献(10条)1.期刊论文于伟.王兴元消费者品牌知识研究述评-科技进步与对策2008,25(3)消费者的品牌知识是消费者对某一品牌个人化的理解和评价,既是消费者对企业营销努力的心理认知和反应,也是其进一步作出购买决策的依据.理解消费者的品牌知识对于指导企业的营销实践具有重要的意义.对近年来中外学者关于消费者品牌知识构成、测量、形成机制以及后续反应影响等方面的研究成果进行了综述,指出了该领域的若干研究趋势.2.学位论文于伟消费者品牌知识形成及后向影响机制研究——以高科技消费品品牌为例2008从消费者的视角看，品牌成长的过程就是消费者通过各种渠道接收有关品牌的信息，产生对品牌特定的认知，并最终导致积极偏好和忠诚行为的过程。品牌知识在其中居于关键位置。消费者品牌知识可以理解为存储在消费者记忆中的与某一品牌有关的个人化的理解和信息，这种信息既可以是描述性的，也可以是评价性的。消费者的品牌知识在其品牌决策中扮演着基础性的角色，直接决定着人们差异化的品牌选择行为。本研究以移动电话和计算机两种有代表性的常用消费类高科技品牌为对象，在对消费者行为模式、感知价值内涵和品牌知识构成、形成和影响等的相关文献进行回顾的基础上，围绕着消费者品牌知识的内涵、基于信息源的品牌知识形成机制和品牌知识对行为倾向的后续影响三个方面展开。本研究对消费者品牌知识内涵的探讨是通过焦点组的访谈和问卷调查实现的。首先以若干常见的移动电话和计算机品牌为对象，通过焦点组的访谈得到了消费者高科技品牌知识内容的测量项目池，经过初步的定性分析，将消费者的高科技消费品的品牌知识划分为30个类别。其次以此类别为内容，通过问卷调查和数据处理将消费者的品牌知识分为品牌意识、产品知识、企业知识、感知利得、感知利失、卷入认知和竞争品牌七类，它们对消费者的行为决策都起着或大或小的影响。通过焦点组的访谈还发现以广告为代表的厂商信息、使用经验、口传信息和相关教育是消费者形成品牌知识的主要途径。根据焦点组访谈的结果，本研究按照“心智地图法”的研究思路，绘制了消费者头脑中的高科技品牌知识图像，其中性价比、企业实力、原产地和标识等内容在消费者对消费类高科技品牌的认知中占有重要位置。消费者品牌知识的内涵与品牌形象、品牌联想、品牌资产等既有交叉，也存在不同之处。通过对不同概念的比较分析，本研究对各个概念的内涵进行了梳理，进一步明确了消费者有关高科技品牌知识的内涵，在此基础上形成了消费者高科技品牌知识的计量量表。消费者对以移动电话和计算机为代表的高科技品牌的知识除了具有异质性、默绘性和变动性等特征之外，还具有若干独特特征。如消费类的高科技品牌带给消费者的“社会性收益”的角色已经淡化，消费者知识存在明显的“高科技黑箱”，企业知识在消费者品牌认知中有重要作用，消费者对高科技品牌个性的认知并不清晰等。这些特征对消费者的行为倾向产生了复杂的影响。信息源对消费者品牌知识的影响是通过不同的渠道实现的。广告在长期内对消费者品牌认知的影响是通过频率和内容实现的，口传信息的影响则是通过频率、发布者和内容等消费者产生影响。使用经验作用路径最为直接，对消费者品牌记忆的影响也最为深刻。本研究依据信息源对消费者影响的不同机理，构建了从信息源到消费者品牌知识不同构面的分析框架，其中，消费者对特定产品的卷入程度在其中起到了调节作用。本研究对不同信息源对消费者品牌知识构面的影响程度进行了分析，进一步揭示了非企业可控的沟通方式对消费者感知价值形成的重要性。对消费者品牌知识形成机制的探索也为企业最大化营销资源的价值提供了借鉴。消费者品牌知识不同构面内部存在相对复杂的交互影响。本研究表明，品牌意识在消费者高科技消费品的品牌知识中起着基础性的作用，既是