对我国电子商务领域消费者权益保护的法律研究

北京工商大学硕士学位论文对我国电子商务领域消费者权益保护的法律研究姓名：李颖申请学位级别：硕士专业：民商法指导教师：刘弓强20070401对我国电子商务领域消费者权益保护的法律研究作者：李颖学位授予单位：北京工商大学相似文献(10条)1.期刊论文王月红浅论电子商务中消费者权益的法律保护机制构建-全国商情·经济理论研究2009,(3)电子商务是计算机网络技术发展到大规模应用产生的商务形态,网络环境下消费者作为电子商务的重要主体部分,其合法权益的保护显得至关重要.如何从法律角度切实全面的保护网络消费者的权益已成为网络交易中的不容忽视的问题.本文主要从电子商务中侵害消费者权益的现状着手,分析其存在的原因,从而探讨电子商务中消费者权益之法律保护措施.2.学位论文李涛论电子商务领域消费者权益的法律保护2007人类社会进入20世纪60年代，特别是90年代以来，在发达的工业化国家，特别是美国，一种新的经济形式出现了。这就是计算机以及网络在社会生产过程中的运用发生了质的变化。以新经济出现为标志，人类开始进入了网络经济时代。电子商务作为经济全球化背景下的一种全新的商业机制，获得了空前发展，它的兴起拓宽了消费市场，增加了消费信息量和市场透明度，并且电子商务改变了商务的运作规则并提高了经济效益。电子商务是建立在消费者信赖和认可的基础上的，由于网络的虚拟性和相关法律法规的滞后性，极易让消费者权益在这一新型的交易模式中受到损害。电子商务的主要参与者不仅身处异地，且很少相互认识，从而使消费关系复杂化，交易各方的信息安全成为一个难题。同时交易的风险和对交易的监督、管理难度都不可避免地增加，消费者权利受损的可能性也相应增大，因而消费者权益保护在电子商务中具有重要地位。我国法律虽然也注重消费者权益的保护，并制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规对消费者权益保护做出详细的规定。但这些法律法规均只对于一般消费者权益保护做出规定，并没有专门对电子商务消费者权益保护做出规定。而在美国、欧盟、日本等信息技术水平先进、经济发达地区，他们针对电子商务消费者已经建立了较为成熟的法律保护体系。对此，本文分四个部分探讨了我国如何从法律的角度加强对电子商务消费者权益的保护。第一部分电子商务的概述。从电子商务的由来、涵义、特征和历史发展等几个方面对电子商务和我国发展电子商务的重要性进行了简要的阐述。第二部分电子商务领域消费者的主要权利和电子商务面临的法律环境。阐述了电子商务领域消费者的六大权利，介绍了世界电子商务立法的特点和国际、国内的立法状况。笔者意在说明在电子商务领域法律必须要重点保护的消费者的主要权利以及消费者所处的法律环境，此为从法律上保护消费者利益的基础，也为第三部分的展开做了铺垫。第三部分是电子商务领域消费者权益保护的必要性分析。本部分从经济学和法理学两方面分析了消费者权益为什么会受到损害的原因，通过对我国消费者权益保护的现状分析，阐述我国BtoC消费者权益保护的迫切性。论文的最后一部分阐述了电子商务领域消费者权益保护存在着消费欺诈、交易安全等五个方面的严重问题，通过比较欧盟和我国的相关立法，从制度建立、完善信用体系等六个方面提出我国在电子商务领域消费者权益保护的法律对策。3.期刊论文张盼电子商务中消费者权益有关问题-中国商界2008,(7)电子商务作为新生事物,在给人们带来快捷、方便、廉价等的同时,也产生了大量的法律问题,其中消费者权益受到严重侵害,如:消费者网络隐私的保护等问题,成为制约电子商务发展的法律瓶颈,及时解决以上问题,不论是在立法,还是司法实践上都有重大意义.由于电子商务所具有的特殊性,这就给消费者权益的法律保护带来了诸多前所未有的新问题.4.期刊论文王春艳浅谈我国电子商务中消费者权益的经济法保护-北方经济2008,(24)电子商务作为一种新兴的市场交易方式,在给社会带来巨大经济效益、为供需双方提供快捷交易的同时,也使现有的消费者权益保护手段显得力不从心,出现了如对消费者安全权、知情权、选择权、退货权、求偿权、隐私权等权益的侵害.这些问题的出现,既是传统交易方式下侵害消费者权益因素在电子商务环境中的再现,但更重要的是由电子商务本身的性质引发的新问题造成的.本文旨在对这些问题进行分析并提出相应的对策,以保护消费者在电子商务环境下的合法权益.5.学位论文陆影电子商务中消费者权益保护制度研究2007电子商务源于20世纪计算机网络技术的发展而产生了与传统商务交易所不同的新的商务模式。概括地说,电子商务就是商业和贸易伙伴之间运用现代通讯和信息共享技术(以因特网为运行的平台)而达到商贸活动的目的。电子商务这种新型的商务活动方式突破了传统商务的时空限制,彻底改变了传统商务的交易模式。以电子商务为主体的信息社会的服务业不仅改变了服务提供与消费的形态,同时也使服务提供者与消费者之间的关系发生了重要的变化。然而,消费者这种角色的转变,在给其带来诸多便利的同时,也使其在交易活动中的权益保护面临着更多的不确定性。由于交易方式发生了根本性的变化,电子商务中出现了许多过去未曾有过的消费者权益保护问题。如电子商务交易的虚拟性带来虚假广告、利用电子合同实施欺诈等问题侵害了我国《消费者权益保护法》所明确的消费者知情权和公平交易权：电子商务交易的开放性带来人身安全,财产安全,隐私安全等方面的问题；电子商务经营地址的无限性带来如何确定管辖及监督管理模式等问题；电子商务交易主体的对象难以认定以及不对等性带来的侵害了电子商务消费者的选择权和公平交易权、格式合同对消费者权利限制问题等等。为了促进电子商务的发展和保护电子商务中消费者权益,美国通过《国际国内电子商务签名法》,从联邦法的高度确定电子商务中的消费者权益保护原则。“经济合作与发展组织”于1999年12月公布了《电子商务中对消费者保护的指针》。该文件主要是针对BtoC(企业面向消费者)电子商务中如何保护消费者的问题,提出了一些原则和指导性意见。欧盟也有比较完善的电子商务消费者保护制度体系。欧盟与电子商务有关的主要法律文件有：《电子商务指令》、《电子签名指令》、《远程销售令示》和《数据保护指令》等法律。其中有许多涉及到电子商务中消费者保护的内容。特别商业交易法是日本消费者保护的基本大法之一,主要应用的范围是针对邮购的服务。该法要求以邮购形式提供商品或服务的供货商,必须要在邮购目录中详细标示商品的规格与服务内容,若违反要求,则将受到刑法的规范。韩国为了更有效的规范电子商务,不仅制定了《电子商务基本法》,而且为了更有效地保护电子商务中消费者权益,还专门制定了《电子商务消费者保护法》。在网络交易环境下,网络的虚拟化、技术化、无纸化(电子化)使得消费者处于更加不利或弱势的地位。我国与国际组织、发达国家相比,在电子商务交易中的消费者权益保护方面研究比较迟、相关立法也比较少。为了有效地制止电子商务交易中欺诈、误导和不公平的商业行为,树立消费者对电子商务消费信心,更好地平衡电子商务经营者和消费者之间的关系,必须完善电子商务领域的相关法律法规。通过借鉴国外在电子商务立法特别是电子商务中消费者权益保护方面的立法经验并结合我国的实际情况,笔者认为：为适应电子商务迅速发展的迫切需要,可在基础价值判断上吸收《消费者权益保护法》合理之处,根据电子商务交易(BtoC或CtoC)特点,结合我国电子商务中消费者权益保护现状对《消费者权益保护法》和其他相关法律进行修改和完善。完善我国现有消费者权益保护制度,如完善和拓展电子商务领域的消费者权利,完善电子商务中经营者的义务,明确电子商务交易平台服务提供商的义务,建立和完善网络广告的法律制度；建立和完善电子商务中市场准入制度、资格认证制度；加强对电子商务中行业自律行为的规范；健全电子商务中消费者权益的救济途径。6.期刊论文陈志娟构建电子商务消费者权益保护体系-决策与信息（下旬刊）2010,(1)由于电子商务的特殊性,它的普及和发展给消费者权益的法律保护带来了挑战,并引发了一系列新的问题.本文主要是对这些存在的问题进行了归类和论述,并揭示了引起问题的原因.提出了建立电子商务申消费者权益保护体系的建议,作为解决存在问题的对策.7.期刊论文蒙微.MENGWei美、日电子商务中消费者权益保护制度对我国的借鉴-河南科技大学学报（社会科学版）2009,27(4)电子商务的兴起给我们的生活带来极大便利的同时,也给消费者权益的保护提出了新的挑战.面对挑战,很多电子商务发达的国家,相继出台了一系列法令,以弥补电子商务带来的法律上的空白.有关消费者的权益保护,美国、日本已经形成了一套成熟而行之有效的法律保护体系,值得我国借鉴.8.学位论文朱晓丽电子商务中消费者权益的法律保护2008电子商务因及时、便捷、低成本的特点日益受到广大消费者的青睐。但同时其跨地域性、虚拟性也引发了大量消费者权益保护方面的问题，如网络消费欺诈问题、交易安全问题、消费者隐私权保护问题、格式条款问题、管辖权问题，这些问题严重影响了消费者对电子商务的信心，阻碍了电子商务B2C模式的发展。文章引言部分说明写作意义和写作动机，正文分为四部分，第一部分细说了电子商务背景下消费者权益保护的必要性以及面临问题。其中必要性从电子商务特殊的交易方式和消费者的弱者地位两方面叙说，面临的问题则包括上述五个方面。第二部分从消费欺诈、交易安全、隐私权、格式条款、管辖权五个方面介绍了我国有关电子商务的立法现状以及法律适用。第三部分介绍了国际组织、美国、德国以及日本在网络消费者权益保护问题上的一些规定和措施，并对其进行总结。第四部分针对第二部分提出的问题提出建议，包括三个方面：建立消费之权利体系；建立网上信用体系；建立有利于电子商务消费者的争议解决机制。最后结论主要是对正文中提出的完善我国B2C模式下消费者权益保护的建议进行归纳。9.期刊论文汤化冰论我国电子商务中消费者权益的法律保护-法制与社会2009,(19)在电子商务中,因为其自身的特点,不能全部适用传统商务的相关法律规定,消费者在电子商务中相关权益的受损而无相关法律保护.本文针对消费者的知情权、安全权、损害求偿权等诸多权利的受损情况与保护方法来进行探讨,以期实现对电子商务中消费者权益的保护有所助益.10.期刊论文徐菲中国电子商务消费者权益法律保护体系研究-法制与社会2008,(36)消费者权益保护法不仅包括专门的消费者权益保护法律、法规,而且还包括分散在民事、经济、行政、刑事等法律、法规中相关的规定或条款.中国电子商务消费者权益法律保护体系包括消费者权益保护基本法律、禁止和反不正当竞争的法律以及一些行政法规.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：3be4f404-a008-49be-94cc-9e0600f12faf下载时间：2010年10月5日