三级分公司业绩管控项目介绍

三级分公司业绩管控项目介绍部门：企业管理与发展总部汇报人：胡星时间：2009年9月两种常见的组织结构：1、简单结构：（1）特点：扁平组织。部门化程度低、控制跨度宽、正规化程度低、高度集权。（2）优势：生存模式。简单，反应敏捷、灵活可变、职责明确、维持费用低廉。（3）劣势：低扩展性、高风险性。（4）应用：尤其适合于经营者和所有者同属一人的中小型企业。引言-从组织结构说起两种常见的组织结构：2、官僚结构：（1）特点：标准化。工作专门化高、非常正规的规章制度、任务按职能部门组合、集中权威、控制跨度窄、通过命令链进行决策。（2）优势：效率模式。高效的进行标准化的活动、节约成本（对中低层管理者的要求较低）。（3）劣势：工作专门化导致部门冲突升级、过分关注遵守规则。（4）应用：尤其适合标准化活动高的大型企业。引言-从组织结构说起九州通集团三级分公司：1、分类：（1）小三级分公司：本部所在省份以内的三级分公司。（2）大三级分公司：本部所在省份以外的三级分公司。备注：如无特别说明，全文中的三级分公司都特指小三级分公司。2、特点：（1）规模：人数100左右，年销售总额不足2亿的中小型企业。（2）所有权和经营权关系：相互分离。引言-从组织结构说起九州通集团三级分公司业绩管控要点引言-启示规模母公司职能组织结构所有权、经营权的关系服务、支持指导、监督简单结构（生存模式）内部关系外部关系九州通集团三级分公司业绩管控要点引言-启示服务、支持指导、监督简单结构简单结构的特点：1、专业化程度低2、部门化程度低3、统一指挥4、控制跨度宽5、正规化程度低6、高度集权内部管理启示：1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键九州通集团三级分公司业绩管控要点引言-启示服务、支持指导、监督简单结构外部控制启示：1、风险控制是基础2、服务支持是关键3、指导监督是保证12项目目的3实现方式我们的建议大纲4讨论主体内容集团公司集团公司对三级分公司的业绩管控基本空白-(即将)失去控制。二级子公司二级公司对所属三级分公司的业绩管控力不从心：◆管控什么？◆怎么管控？三级分公司三级分公司渴望提升业绩，但往往缺乏相应的支持。项目实施背景关注三级分公司，熟悉三级分公司。探索有重点、有针对性地提升三级分公司内部管理水平的具体实现方式。探索支持三级分公司发展的具体、有效举措。探索加强企业内部控制的具体举措。项目目的12项目目的3实现方式我们的建议大纲4解疑九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心1、职能岗：关联紧密的工作坚决合并到一个岗位；关联较小的工作想方设法合并到一个岗位（互相制约的岗位除外）。2、业务岗：反对各种形式的业务基础岗位的二次细分，坚决反对专设专项商品业务岗（如电子商务岗、中药岗、器械岗等形式）；慎重专设专项客户业务岗（如商业开票岗、终端开票岗等）；要求中高管都是高级业务员。3、业务支持岗：运营成本第一，兼顾效率。九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心总经理储运部业务部财务部办公室1、质管、仓储和运输职能建议统一归入储运部；2、业务和配送职能建议统一归入业务部。九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心总经理储运部业务部财务部办公室1、任何一个人只对一个上级负责；2、建议公司管理层级保持在2-3层；3、决策权高度集中在总经理层级。九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心倡导“缺啥补啥”，反对“大而全”：1、制度建设：建议直接沿用集团和所属二级公司制度，对行为规范、人事和财务等关键制度重点宣讲并组织结业考试。2、流程建设：重点规范、建设和监控业务类和财务类流程，规避风险。3、除了上述高压线，其他一切都不是天条。（高压线：财务、人事、采购）九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心1、谨慎任免总经理：简单组织的所有一切都取决于总经理一个人，具有高风险。2、任命执行力中管：技能第一，尤其是技术技能和人际技能。九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容2、部门设置精简3、指挥机构统一4、管理层级扁平5、关键流程制度6、中高管是关键7、业务最最核心生存模式：业务是压倒一切的事务1、中高管都是高级业务员；2、职能部门都是高级“保姆”；3、高激励、高淘汰的绩效导向；4.业务类绩效方案尽可能的做到形式直观、结果客观。九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础2、服务支持是关键3、指导监督是保证三级分公司母公司职能风险控制的具体实现方式：1、集团公司享有所有分子公司中高管人事任免权；2、限制三级分公司地采权；3、加强对下属公司的财务（含资信）直管力度；4、建立三级分公司绩效管理体系。九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础2、服务支持是关键3、指导监督是保证三级分公司母公司职能服务和支持的具体实现方式：1、新开三级分公司业务类组成：30(业务骨干)/70(储备人员)；2、新开三级分公司中高管组成：二级公司副部长级及以上任职；3、二级公司和三级分公司的人才互动（尤其三级分公司之间人才互动）九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础2、服务支持是关键3、指导监督是保证三级分公司母公司职能服务和支持的具体实现方式：1、项目组实地支持◆绩效管理（尤其三级分公司部门考核和员工考核）◆管理体系导入（重点是业务管理流程）◆管理提案2、三级分公司申报的所需支持项目督导机制3、三级分公司系列中高管培训4、调薪向三级分公司倾斜九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础2、服务支持是关键3、指导监督是保证三级分公司母公司职能指导和监督的具体实现方式：1、母公司实地指导、巡检2、三级分公司月度计划跟进会三级分公司业绩管控方式三级分公司业绩管控业绩评价系统业绩支持系统运营诊断公司层级考核部门层级考核员工层级考核计划评估与分析实施改进系列中层管理培训管理体系导入问卷调研数据分析实地观察结果讨论共识达成选择导入过程辅导结果跟踪系统培训重点突出注重实效明确要求12项目目的3实现方式我们的建议大纲4讨论我们的建议三级分公司业绩管控业绩评价系统业绩支持系统运营诊断公司层级考核部门层级考核员工层级考核系列中层管理培训管理体系导入建议：1、三级分公司定位需要明确；2、三级分公司公司层级考评和三级分公司定位相匹配，尤其需要关注三级分公司KPI和目标值；3、三级分公司部门考评月度考评，月度兑现，且加大财务部直管力度；4、员工层级考核指标尽量具体化。5、三级分公司绩效计划环节和绩效反馈环节重点加强。建议：1、运营诊断模板设置更科学，结果分析成模板；2、管理体系导入或优化内容根据运营诊断结果有针对性的重点导入；3、三级分公司制度和流程要瘦身，突出重点4、建立针对三级分公司中管的培训体系，侧重管理技能和操作技巧的培训；5、项目团队跨部门组建。样板三级分公司12项目目的3实现方式我们的建议大纲4讨论你们的声音和谐专业激情高效