消费心理学概述学习内容

第一章消费心理学概述学习内容1.1什么是心理学1.1879年，德国心理学家冯特在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室，心理学从此宣告脱离哲学而成为独立的科学。2.心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象、心理过程情绪情感过程心理现象意志过程个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、价值观和世界观个性心理个性心理特征：能力、气质、性格3.辩证唯物主义认为：心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映。客观现实包括自然环境和社会环境。4.心理学的历史：A.1879年，德国，冯特，生理心理学或实验心理学B.1913年，美国，华生，行为主义学派C.20世纪40年代，美国，斯金纳，新行为主义学派D.奥地利，弗洛伊德，精神分析学派5.心理学是兼有自然科学和社会科学两种属性的科学。1.2消费心理学的产生和发展1.萌芽时期：19世纪末至20世纪20年代2.应用时期：20世纪30年代至60年代3.变革时期：20世纪70年代至今1.3消费心理学的研究内容1.消费是指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大部分，狭义的消费仅指生活消费。2.消费品是用来满足消费者个人需求的产品。按照一般的分类方法，消费品可分为：便利品、选购品、特殊品、非寻求品。3.消费者就是购买与使用各种产品或服务的人。具体地说，消费者就是对各种消费品的需求者、购买者和使用者。4.研究消费者心理的意义：A.有利于增强企业的竞争能力B.有利于帮助、引导消费者，保护消费者权益C.有利于国家制定宏观经济政策与法律D.有利于生态环境的保护1.4消费者行为研究的类型和消费心理学的研究方法定性研究：观察法、访谈法、投射法1.消费者行为研究定量研究：实验法、调查法定性和定量相结合的研究2.各种研究方法的概念及其相互间的区别作业：1.你怎样理解心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映？2.实验法有哪两种形式？分别说明其含义。3.什么是投射法？举例说明。4.名词解释：①心理学②观察法③实验法④调查法⑤问卷法⑥访谈法5.书本Ｐ24-25填空题与选择题的答案