中国移动定制终端销售管理系统介绍

大量资料天天更新▪各省公司分散采购–合作条款\采购价格不一致,销量小的省份不能获得更优合作条件,营销资源效率需提高；–终端营销能力有差异,需尽快提高能力–定制终端营销业务管理办法需优化整合–不符合ONECM的理念▪各厂商分散谈判–分别与各省开展商务合作,合作\管理成本高；–交易过程不够透明,尤其是价保数据；–不利于厂商市场资源的有效\统筹使用；定制终端采购现状大量资料天天更新▪中国移动–撮合各省预期销量,发挥集中采购的规模优势，使订量小的省能共享全网统谈价格；–通过集中采购，优化各省定制终端营销业务管理模式,加快能力提高–以ONECM理念指导全网定制终端营销工作▪定制终端厂商–统谈分签,降低商务合作成本；–商务合作进一步透明与公开；–提高厂商市场资源的有效\统筹使用效果；定制终端集中采购意义大量资料天天更新系统建设进程简介▪2005年12月，向业务支撑系统部提交《中国移动定制终端销售管理系统基本功能需求》；2006年1月，提交《中国移动省级定制终端销售管理系统需求》；由一级BOSS负责总体业务功能的实现；▪2006年1月至2月，与业务支撑系统部就业务需求进行深入讨论，并协助其完BOSS2.0规范中《营销资源管理分册》中涉及“定制终端销售管理系统”部分内容的编写工作；▪2006年3月—6月，与计划部、业务支撑系统部、管理信息系统部、网络部等相关部门就系统建设方式进行重新探讨；经公司领导批准同意，将系统建设方式确定为“综合模式”，即将本系统业务功能分别在电子采购信息网络和一级BOSS系统两个平台上实现。电子采购平台开发由PCCW完成，一级BOSS功能模块开发由HP完成；▪2006年11月底，开发工作基本完成，已完成三次与部分厂商的测试交流，一次与全部定制终端厂商、集团公司内部相关部门测试沟通工作；▪2006年12月,召开定制终端销售管理系统全网上线培训会议▪2006年12月,完成《定制终端采购销售合作协议体系》初稿,《定制终端销售业务管理办法》初稿大量资料天天更新职责分工—有限公司▪数据部–制定并实施终端定制规范–定制终端库定期更新–为定制终端销售管理系统提供定制终端信息▪市场部–指导全网定制终端营销工作–通过销售管理系统组织全网定制终端采购撮合工作–根据业务需要在具体采购项目中委托省公司代表有限公司与定制终端厂商谈判采购计划–监控、管理采购项目执行情况，推进实现业务目标▪计划部–维护电子采购平台的正常运作–根据定制终端库生成并维护物料编码–负责销售管理系统电子采购平台上有限公司用户、省公司用户及厂商用户的管理大量资料天天更新职责分工—有限公司▪业务支撑系统部–维护销售管理系统一级BOSS模块的正常运作。–指导省公司实现定制终端销售管理对二级BOSS功能需求的实现–配合定制终端营销工作中结算、价格保护、退货、调货及报表工作。–负责销售管理系统一级BOSS模块的用户管理。▪管理信息部:–对销售管理系统厂商用户VPN申请与管理–办公网段安全管理▪网络部:定制终端销售管理系统开发工作推进▪发展战略部:合作协议及各类法律问题的审核意见▪财务部:财务问题的处理意见▪纪检监察:采购合作过程的廉政管理要求大量资料天天更新职责分工—省公司▪各省公司–在省BOSS中实现定制终端销售管理的功能需求–根据本省营销计划合理预测需求量,通过系统参与全网撮合采购–与有限公司沟通并确认分配\配送计划–与厂商确定全网采购计划下的分省采购计划–按要求上传入库及每日销售的IMEI码;严格防范并处理窜货行为–按照全网单价结算货款;根据有限公司安排,进行返利结算;执行价格保护、全网退货及调货;–根据市场情况,提出价格保护建议–严格遵守廉政管理要求▪主谈省公司–受有限公司委托,代表全网与厂商对指定机型进行采购谈判–与有限公司密切沟通谈判进展情况–在销售管理系统上提交谈判结果–跟进主谈采购项目的市场价格波动、价格保护工作–严格遵守廉政管理要求大量资料天天更新▪终端厂商–与有限公司及下属省公司签定合作协议–申报入库机型,提供并及时更新终端信息–为有限公司选择采购机型提供产品组合内容与初始报价–与有限公司或有限公司授权省公司对指定机型进行采购谈判,确定产品组合内容、全网单价、阶梯返利、配送计划等合作条件–严格管理相关分销商执行与有限公司、省公司达成的采购计划–供货前向有限公司上传分省送货的IMEI码–根据市场波动情况提供的价格保护,保护时间为6个月–根据双方同意的价保/返利标准与全网销量,支付相关费用–根据与有限公司达成的售后服务合作内容,支持各省的售后服务工作–配合退货及调货工作职责分工—终端厂商大量资料天天更新各省定制终端销售管理系统定制终端选型终端省仓省级资金物流平台终端厂商省级售后中心发货采购、结款、返利、调价有限公司终端厂商采购计划省公司B省公司N采购订单基础信息采购撮合数据分析管理有限公司定制终端销售管理系统报价、谈判全网操作流程采购、结款、返利、价报、退货信息包(通过Ariba透传)订单采购结算报表销售量库存量IMEI进/销/存的管理,价保计算合同管理,应付应收各代理商结算信息调货/退货IMEI包终端信息,厂商信息框架协议,合同报价,价保通知日常采购/补货活动促销活动组织管理终端价格,订单信息促销活动策划信息采购报价价保市场部定制终端信息管理结算数据管理调/窜货管理终端实例库管理统计报表交流网站FTP服务器一级BOSS枢纽FTP服务器定期审核\发布定制终端库采购平台自动生成物料编码大量资料天天更新日常采购流程_业务流程电子采购平台•手工或者自动启动采购项目2•系统通知厂商报价3集团市场部•省公司报需求5省公司市场部•厂商进行预报价4厂商•集团汇总确定主谈省6主谈省•主谈省下载全国需求线下谈判7•主谈省进行最终报价维护8•集团进行与分配方案调整审批11•厂商进行最终报价的确认9•省公司进行方案确认生成订单12•线下签订合同/上载13•创建日常采购项目1一级BOSS系统DB相关数据•集团进行最终报价确认10、2创建并启动采购项目1工作日3、4厂商预报价1工作日5、6、7省公司报需求量、有限公司确定主谈省、主谈省下载全网需求1工作日8主谈省完成谈判并上报谈判结果4工作日9、10、11厂商确定谈判结果；有限公司审核谈判结果，调整分配方案3工作日12、13省公司确认分配方案，生成订单；与厂商书面确认采购计划2工作日订单生效日一般为下月1日；谈判当月25日后厂商可开始送第一批采购产品，下月1日起销售大量资料天天更新▪采购对象:–可供货产品颜色、配置；可供货数量；到货时间承诺–助销资源：一定数量的机模、产品宣传物料等–售后服务资源与售后承诺–市场推广资源与计划▪采购项目启动–每月8日启动(前几轮人工启动,各省熟练后采用自动启动)–启动项目时,在当前定制终端库中选择全网采购机型–启动采购项目后，系统通知相关用户本次采购的工作进度安排▪厂商预报价–报价包括：阶梯单价、阶梯返利；单价、返利采用同一销量阶梯；–阶梯分为五段，按照不同的价格有不同销量阶梯；–报价时系统根据终端的最高限价自动确定该终端的预报价阶梯，厂商不可以修改阶梯，只能根据阶梯进行单价与返利报价；日常采购流程_业务规则大量资料天天更新日常采购流程_业务规则▪各省填报需求–如果某机型上月的销量没有达到上上月计划采购量的40%(可根据实际运作情况调整该比例),则本月不允许继续本机型报量；–需求量分机型颜色填报–各省报需求需要分四个到货期来报量，到货期全国统一，1号前、8号前、15号前、22号前；▪谈判省确定–系统自动推荐每款机型中需求量最大的省为该机型的谈判省–有限公司确定各品牌中需求量较大的省为该品牌的谈判省;▪系统通知谈判安排–通知谈判省与厂商关于谈判的安排–向谈判双方公布全网需求量大量资料天天更新日常采购流程_业务规则▪进入谈判环节前,厂家预报价信息对所有用户开放▪主谈省谈判–以本省需求量谈判全网单价，以全网需求量谈判阶梯返利；–全网单价不分阶梯，厂商以阶梯返利激励全网销量完成情况–谈判过程须有纪检监察人员参与,书面认可谈判过程与结果–谈判结果全网共享▪有限公司审核–有限公司审核批准主谈省上报谈判结果–根据谈判结果中的可供货数量与省公司的营销计划需求，调整各省采购计划与配送计划▪各省与终端厂商确认分省采购计划大量资料天天更新▪订单生效日期–订单生效日期默认为谈判下月的1日,可根据具体采购项目修改–该生效日期作为全网单价、阶梯返利及价格保护计算的重要参数▪价保规则–价格保护对象为一级BOSS系统中记录已经入库但未销售的产品,及在途产品–价格保护有时间期限（该期限可调整）;初定为6个月–厂商提供价保通知前，我司不提供在库IMEI码信息–有限公司下发价格保护通知后，省公司协助代理商获得厂商或分销商支付价格保护费用–价保后，省公司以价保后单价与代理商结算货款–各省可通过BOSS提出价格保护申请,原主谈省负责跟进与厂商对原采购计划的价格保护合作▪有限公司每月向厂商提供该厂商分省销售统计数据日常采购流程_业务规则系统•手工或者自动启动采购项目2•系统通知厂商报价3集团市场部•省公司报需求6省公司市场部•厂商进行预报价4厂商•集团进行与分配方案调整审批10•厂商最终报价确认9•省公司进行分配方案确认生成订单11•线下签订合同/上载12DB•创建促销采购项目1•集团确定促销机型5•集团进行需求汇总，线下与厂商谈判7相关数据•最终报价维护8大量资料天天更新促销采购_业务规则▪时间进度：减少委托省公司谈判的环节，其他时间进度一致▪采购项目启动–按照业务发展需求，由有限公司启动–根据促销策略,选择采购终端库中部分机型▪采购对象与厂商预报价：同日常采购▪各省填报需求–配送计划根据促销项目确定；其他规则与日常采购一致；▪最终报价–有限公司根据全国总量与厂商谈判确定全网价格，确定阶梯返利；–有限公司根据各省采购计划，确定全国配送计划▪订单生效日期：由促销项目确定具体日期，其他规则与日常采购一致；▪价格保护：同日常采购系统•通知厂商进行补货确认2•厂商进行补货可供量•维护及确认3集团市场部省公司市场部•省公司进行补货确认生成补货订单4厂商•线下签订合同/上载合同6DB•次月8日到次月月底前三日各省公司可以进行补货录入1•集团进行补货订单的查询5相关数据系统定制终端系统•缺货省收到货后，上传调货数据3•有限公司人员查询各省公司库存,找到库存量比较大的省公司,电话通知缺货省与库存量大省,进行线下调货操作.1电子采购平台•通知厂商.将调货清单传送电子采购平台展示给厂商,4•省公司之间协调调货价格和数量等2省BOSS系统库存量较