中小企业绩效管理问题及对策——以ABC公司为例

对外经济贸易大学硕士学位论文中小企业绩效管理问题及对策——以ABC公司为例姓名：乔艳婷申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：魏立群200504012—ABCABC3AbstractWiththefastdevelopmentofmarketeconomy,China’smarketpolicyisgettingmaturegradually,andthecompetitionbetweencompaniesisprickingup.Inordertofindawayofsurvivalanddevelopment,thecompanieshaverealizedthatitisveryimportantforthecompanyandthemarkettoadoptscientificmanagementmethods,becausethetraditionalmanagementmethodscannotmeettherequirementofmarket.Thecoreconceptofmodelmanagementisthemanagementofhumanresource,sotheHRmanagementtakesaveryimportantplaceinthemodelmanagement.AndthemanagementofperformanceisthemostimportanttaskforHRmanagement.ThedesignandimplementationofperformancemanagementsystemisasubjectthatmanyChinesefirmsfeelfrustrated.Aneffectiveperformancemanagementsystemcanassistthecompanytosupervise,encourageandrestrictemployeebehavior,increasetheirenthusiasmandbusinessperformance,andhelpthecompanytoachieveitsstrategicgoals.Atpresent,manyofthemediumandsmallsizedcompaniesareadoptingperformancemanagementsystem,buttheyonlyhavemadealittleeffect.Inthiskindofsituation,thispaperanalyzesthefactsandproblemsofChinesefirm’sperformancemanagement.AtypicalcaseofABCCompanyisdiscussedinthepaper,thecaseisstudiedfromthehistory,developmentandproblemsofthefirm’sperformancemanagement.Atlast,somesuggestionsarepresentedtohelpChinesemediumandsmallsizedcompaniestodesignandmakeuseofperformancemanagement.Ihopethispapercandohelpthecompaniestosolveproblemsincurredintheirimplementationofperformancemanagement.11--ABC2070212“12312002221998121034453ABCABCABCABCABCBatesHolton(1995)31999564Campbell19935Bernardin19956Brumbrach198874MichaelArmstrongandAngelaBaronl,PerformanceManagement,TheCromwellPress,London,1998,p155Compbell,J.P:TheoryofPerformanceInNSchmitt,W.C.BormanandAssociatesPersonnelSelectioninOrgnizations,SanFraciscoCAJosseyBass,19936MichaelArmstrongandAngelaBaronl,PerformanceManagement,TheCromwellPress,London,1998,p157MichaelArmstrongandAngelaBaronl,PerformanceManagement,TheCromwellPress,London,1998,p1672-120702080889()“”“”1082004379200416102004349()1111·A·20013451012,12200414711,,,,12ABC—()ABC()ABC50ABCABC302201ABC12ABC—()ABC()ABC50ABCABC302201ABCABCABC13ABC3-12ABCABC224154113ABC(1)ABC3-1:25069102207433%26-30246113505826%31-35433122304520%36-4031300310209%41-452700322167%46-50321010184%50120000031%151724314133224100%143-2ABC79%20-35257433%25305826%30354520%(2)ABC3-2:094003109844%264116608036%913325634118%410000052%151724314133224100%153-3ABC12656%6039%6694%ABCABC20ABCABCABCABC16ABCABCABC1ABC2ABC17ABC(1)(2)(1)(2)(3)ABC3-33-6181313ABC200120%20%10%10%5%5%5%5%4%4%4%3%3%2%100191414ABC200110%10%10%10%5%5%5%5%5%,5%5%5%5%5%5%5%100%2010%10%10%10%10%5%5%6%6%6%6%4%4%4%4%100211615ABC20011081051081051512351510757375737573757375357310810510810510830105100223ABC4ABC(1)(2)(3)516ABC20019080-908020%40%40%23ABC,ABCABCG1718ABCABCABC1720031161820052111724ABCABCABC25ABCABCABCABCABCABCABC26ABCABCABCABCABCABCABC27ABCABCABCABCABC2819192004112529ABC3-83-93-9ABC85%25%95%25%110%10%90%310%6%4%10%2%2%2%2%2%1003090%10%95%10%95%10%10%10%5%5%5%155%10%5%5%,4%3%303%100%31ABCABC132ABCABC(1)33(2)ABC(3)(4)234ABCABCABCABC2020809034ABCABCABCABC2020809035WTO--21222320,20006021,1999,6722,””200522305323,20004936()()9076.7%60%57%40%2420033602524,2004617251000”,2005111048372626,2003116381HumanResourceManagementDessler.GPrentice-HallInternationalInc19972HumanResourceManagementMilkovichMcGraw-HillCompaniesInc19973PerformanceManagementMichaelArmstrongandAngelaBaronlTheCromwellPressLondon19984PerformanceManagementStrategyLevine,HermineZagatCompensation&BenefitsReviewNov/Dec96,Vol.28Issue65StrategicHumanResourceManagementWilliamP.Anthony,PamelaL.PerreweTheDrydenPress20006TheoryofPerformanceInNSchmitt,W.C.BormanandAssociatesPersonnelSelectioninOrgnizationsCompbell,J.PSanFracisco,CAJosseyBass199372000820009200410200211200412·A·2002132001142004152002162003172005182002192005120.199921·A·20012220023923199924.200025.199926.200527.20051228.200429200330·200231.P.199740MBA中小企业绩效管理问题及对策——以ABC公司为例作者：乔艳婷学位授予单位：对外经济贸易大学相似文献(10条)1.期刊论文李东中小企业绩效管理的应用研究-人力资源管理(学术版)2009(4)中小企业作为我国经济发展的中坚力量,其重要作用不断受到社会各界的认可和重视.中小企业的绩效管理作为我国中小企业在发展当中重要因素,我国中小企业由于其发展的原因,在很多方面还存在问题和不足,本文将从中小企业的绩效管理定义出发,并在基础上对目前我国中小企业绩效管理存在的问题,提出我国中小企业在实施绩效管理的相关政策建议.2.学位论文孙浩中小企业绩效管理诊断研究2007目前中小企业在我国经济发展、缓解就业压力、优化经济结构等发面起着越来越重要的作用。绩效目标管理是中小企业日常管理中经常使用的方法，但由于中小企业人力资源管理能力较弱，缺乏科学合理的绩效管理体系，绩效管理的效果往往达不到要求，因此，做好中小企业的绩效管理诊断研究，在帮助中小企业搞好绩效管理、完成企业战略目标、提高企业的竞争力等方面具有非常重要的意义。本文从分析中小企业绩效管理的现状及存在的问题入手，对中小企业绩效管理面临的挑战进行了阐述；并在此基础上提出了模块化的中小企业绩效管理诊断内容，设计了绩效管理诊断的流程，建立了一个基于企业战略的中小企业绩效管理诊断模型。论文认为，在实施诊断过程中，关键的环节在于确定绩效管理的关键领域(KPA)，进而确定影响绩效管理的关键绩效指标(KPI)。而诊断的具体实施，则应组建由专家和企业相关人员组成的诊断小组，运用科学合理的诊断方法进行。在诊断方法选择方面，传统诊断方法不能完全解决对施诊专家依赖性强的问题，只有把专家的主观判断和科学方法的客观分析结合起来，才能产生良好的诊断效果，帮助企业找准存在问题，改善企业绩效管理。论文的第四部分对绩效管理诊断常用方法进行了概述，重点介绍了鱼骨图和层次分析法，并把这两种方法运用到中小企业的绩效管理诊断中。具体实施中是由诊断小组会同专家及经验丰富的从业人员，对诊断模型提出的诊断指标进行讨论，用鱼骨图法对影响员工绩效管理的各项因素进一步细分，在鱼骨图的基础之上用层次分析法构建层次模型，根据层次模型构造判断矩阵，由专家对判断矩阵中的各项值进行打分，最后计算求解判断矩阵，并对矩阵中各因素的组合一致性进行检验，力争使诊断模型具有合理性、适用性、科学性。鱼骨图和层次分析法在绩效管理诊断中的运用，能较好地将企业绩效管理体系进行梳理，将定性分析和定量研究结合起来，