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1：《消法》赋予消费者协会（1）项职能。1.七项2.五项3.九项4.4.十项2：按《产品质量法》规定销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（4）1.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品；2.提供出产品的进货渠道3.举报出该产品的生产窝点4.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道；3：下列产品中应予以销毁的是（1）1.不符合国家强制性标准的产品、失效、变质的产品2.伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址的产品3.伪造或冒用认证标志等质量标志的产品4.实际质量与产品标明的质量不符的产品4：服务业的经营者将失效、变质的产品用于经营性服务的，责令停止使用；对知道或应当知道所使用的产品属《产品质量法》规定禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值（1）的罚款。1.货值金额二倍以下2.货值金额等值以上三倍以下3.货值金额三倍以下4.货值金额三倍以下5：吕某在甲公司购买掌上电脑，因掌上电脑的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令公司保安人员将吕某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天吕某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对甲公司及该经理进行了抨击。吕某的行为属于(1)。1.消费者维护自身权益的行为2.诋毁商誉行为3.新闻媒体损害竞争对手商业信誉行为4.吕某侵犯经理名誉权的行为6：《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（2）；情节严重的，吊销营业执照。1.并处违法所得两部以下罚款2.并处没收违法所得3.处违法所得一倍以上三倍以下罚款4.并处违法所得一倍罚款7：大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（3）1.行政监督2.舆论监督3.社会监督4.司法监督8：投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（2）鉴定结论。1.不能告知2.应当告知3.可以告知4.酌情告知9：消费者在展销会期间或租赁柜台购买商品或者接受服务，展销会结束或柜台租赁期满后，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？（2）1.只能向销售商品或接受服务的经营者2.向展销会的举办者或租赁柜台的出租者3.向消费者协会4.以上都不是10：经营者对于(3)的商品,应向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。1.不合格2.数量不足3.可能危及人身、财产安全4.未经检验11：在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（2）的规定追究法律责任1.《中华人民共和国产品质量法》2.《中华人民共和国广告法》3.《中华人民共和国消费者权益保护法》4.《中华人民共和国反不正当竞争法》12：产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（2）、公正地出具。1.真实2.客观3.公开4.及时13：消费者享有的最重要的权利是(3)。1.自主选择权2.公平交易权3.保障安全权4.知悉真情权14：下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（4）1.农产品质量2.建筑工程质量3.食品卫生质量4.建筑材料质量15：解决消费纠纷可通过几条途径解决（2）。1.2条2.5条3.7条4.9条16：违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同同时支付的，先承担（1）1.民事责任2.罚款3.罚金4.平均支付各种费用17：经营者以预收款方式提供商品,应按(2)1.经营者的规定2.经营者与消费者之间的约定3.消费者的要求4.消费者协会的要求18：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的产品交付最初用户、消费者满___4_______年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。1.一年2.两年3.三年4.十年19：张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。问张某应向谁要求退换？2)1.只能向生产者要求退换2.只能向销售者要求退换3.即可以向生产者要求退换，也可以向销售者要求退换4.由于张某在购买时没有开箱要求试验，所以不能要求退换20：搭售行为侵犯了消费者的哪一选项中的权利？(1)1.自主选择权、公平交易权2.知悉真情权、公平交易权3.自主选择权、知悉真情权4.自主选择权、保障安全权21：消费者要求经营者修理、更换、退货的(4),经营者应当承担运输等合理费用。1.经营者的一切商品2.“三包”商品3.“三包”的家用电器4.“三包”的大件商品22：《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？31.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系2.各商家为经营需要而发生的购销关系3.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系4.消费者为营利而进行的购销活动23：消费者为（2）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。1.生产2.生活3.生产和生活4.个人24：产品质量法中规定的“不符合在产品或其包装上注明采有的产品标准”中的“产品标准”是指：（4）1.国家标准2.行业标准3.企业标准4.企业自愿采用的标准25：经营者以邮购方式提供商品的，如未按约定提供，应按照消费者的要求履行约定或退回货款；并必须承担消费者所支付的（2）1.邮寄费用2.合理费用3.交通费用4.电信费用1：《消法》规定的消费者包括（1）。1.所有消费的人2.进行生活消费的单位3.公民个人4.进行生产消费的单位答案为：232：消费的方式包括（1）。1.购买内品2.使用商品3.接受服务4.提供服务答案为：1233：消费者的人格尊严权主要包括（4）。1.姓名权2.荣誉权3.肖像权4.求偿权答案为：1234：下列哪些单位不得向社会推荐产品（3）。1.质量监督部门2.质量检验机构3.国家机关4.工商行政管理机关答案为：12345：消费者协会是对（4）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。1.生产2.环境3.商品4.服务答案为：346：广告的经营者不能提供经营者的（3）应当承担赔偿责任。1.真实名称2.地址3.申诉4.价格答案为：127：消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（2）1.分析2.调查3.调解4.行政处罚答案为：238：解决争议的方式有（2）1.和解2.调解3.申诉4.仲裁答案为：12349：就产品质量问题，消费者有权，（3）。1.直接向产品的生产者查询2.向产品监督部门申诉3.向质量监督部门申诉4.向工商行政管理部门申诉答案为：123410：消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（1）。1.了解2.反映3.查询4.提出建议答案为：23411：消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。1.通报2.警告3.揭露4.批评答案为：3412：生产者在下列哪种情况下不对消费者负赔偿责任?()1.消费者经销售者推荐从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的美白祛斑效果2.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，并将其卖给不知情的第三者，该第三者在使用时被炸伤3.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏并留下后遗症4.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案为：12413：有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。1.交易行为2.商品质量3.服务质量4.服务态度答案为：12314：在某商贸广场举行的某市2000年度电器展销会期间，消费者李某从标明参展单位为甲公司的柜台购买了1台乙公司生产的微波炉，使用1个月内，该微波炉便发生故障，不能加热食物了。由于展销会已经结束，李某便找到这次展销会的主办单位丙公司，丙公司将甲公司的住所告诉了李某，李某找到甲公司，甲公司声称，该柜台系丁公司借用甲公司的营业执照参加展销。在这种情况下，李某可以向谁要求赔偿损失?()1.甲公司2.乙公司3.丙公司4.丁公司答案为：123415：国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。1.消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作2.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生3.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理4.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案为：23416：以下属于强制性标准的是（）1.药品标准2.食品卫生标准3.兽药标准4.家具标准答案为：12317：享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。1.商品的购买者2.商品的使用者3.服务的接受者4.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人答案为：123418：产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（）。1.有产品质量检验合格证明2.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址3.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期。4.标明产品规格、等级、成分含量等。答案为：12319：生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？()1.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果2.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤3.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏4.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案为：123420：少数民族少女在百货公司购物,用民族语言询问商品的价格,售货员听不懂,讥笑该少女是蛮子,不开化,不会说普通话.该少女又气又羞,哭着跑出商店.下面正确的说法是:1.售货员应立即停止侵害2.百货公司及售货员应向少女赔礼道歉3.百货公司及售货员应为少女恢复名誉,消除影响4.百货公司及售货员应受批评答案为：123421：经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？()1.停止侵害2.恢复名誉3.消除影响4.赔礼道歉答案为：123422：有下列情形之一的，为假药。（）1.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的2.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的3.药品成分的含量不符合国家药品标准的4.不注明或者更改生产批号的答案为：1223：下列关于《消费者权益保护法》的有关规定的说法中正确的是哪些?()1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍2.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼3.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用4.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚答案为：3424：一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。李女士的家属向高压锅的销售者和生产者分别提出赔偿。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸案，下列说法中正确的是哪些?()1.对于李女士家属的赔偿请求，高压锅的销售者负有赔偿责任，但该销售者赔偿后可以向高压锅的生产者追偿2.对于李女士家属的赔偿请求，高压锅的销售者不负赔偿责任，因为造成损害的原因是产品质量问题，应由生产者承担，且李女士家属已经同时向生产者提出赔偿请求3.李女士家属向生产者提起赔偿诉讼的时效，根据《民法通则》的规定，适用1年的短期时效4.李女士家属向生产者提起赔偿诉讼的时效，根据《产品质量法》的规定，适用2年的普通时效答案为：1425：各级人民政府工作人员和其他国家机关工作人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的。依法追究刑事责任（）。1.包疵、放纵产品生产、销售中违反本法规定的行为的；2.向从事《产品质量法》规定的生产销售活动的当事人通风报信，帮助其逃避查处的3.阻挠、干预产品质量监督部门或者工商行政管理部门依法对产品生产、销售中违反《产品质量法》规定的行为进行查处，造成后果的4.执法中因对采取行政强制措施的