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第二节消费者的气质•气质类型测试量表评价一下他们都有什么气质•徐静蕾•徐静蕾（1974年4月16日－），出生于北京，祖籍湖南。从小学习书法，毕业于北京电影学院表演系，中国女演员、导演，因内地首部偶像剧《将爱情进行到底》一炮而红，与章子怡、周迅、赵薇并称四大花旦。导演电影《一个陌生女人的来信》获塞巴斯汀国际电影节最佳导演，故有大陆影视圈才女之称。2010年，导演的第四部影片《杜拉拉升职记》在中国大陆票房突破一亿，成为内地首个破亿女导演。•孙俪•孙俪（1982年9月26日－），中国女演员。籍贯浙江兰溪，成长于上海，原名孙丽。15岁考取上海警备区文工团，在部队当过三年的文艺兵，其后毕业于上海东方文化学院影视科。2002年，主演电视剧《玉观音》成名后，接演了一系列有口碑的电视作品，形象健康正面。2008年－2010年，凭借电影《金山》成为罗马故事电影节影后及加拿大电影双子星奖影后。2010年2月8日，孙俪与男演员邓超结婚，2011年11月12日，孙俪生下一子。胡军刘德华•刘德华（AndyLau，1961年9月27日－）学名：刘福荣，生于香港，著名演员和歌手。是无线五虎将之一（其他四人：汤镇业、梁朝伟、黄日华、苗侨伟），是90年代香港歌坛娱乐圈“四大天王”之一，是大中华地区以至亚洲的乐坛及影坛巨星、华人娱乐圈的代表人物。在香港娱乐圈，人们普遍认为刘德华是“不老的神话”。2008年6月23日，刘德华与朱丽倩注册结婚。2012年5月9日，二人喜得一女。•新浪娱乐讯2007-03-28,有不少国内媒体报道：28岁的兰州女子杨丽娟苦追偶像刘德华13年，不仅致使倾家荡产，父亲为圆女儿心愿竟然卖肾筹款。该消息一经报道，立刻引起强烈反响。然而，一周以后，这位见了偶像刘德华的女粉丝仍不满意，其父被逼无奈，已经于27日跳河身亡。据香港媒体报道，68岁的杨某行动非常不便，但仍然于携54岁的妻子和28岁的女儿，以双程证来港，不过，由于他们身上的路费所剩无几，一家三口在凌晨栖身于香港尖沙咀一个通宵营业的快餐店内，趁其妻女熟睡之时，杨某留下两张要求香港政府照顾妻女的遗书，继而趁夜跳入梳士巴利道海，直到凌晨5点55分，杨某之妻发现杨不在身边，后尸体被人发现，警方已经证实杨某死亡。据知情人透露，这个跳海自杀的杨某就是女粉丝的父亲，女粉丝就是国内媒体报道的“苦追偶像刘德华13年，不仅致使倾家荡产，父亲为圆女儿心愿竟然卖肾筹款”的杨丽娟。据悉，上周日，刘德华已经接见了这位女粉丝，并让她参加了刘德华歌迷会的活动。可是，她见了刘德华以后，感到还不满足，她的父亲埋怨刘德华没有给安排足够多的私下见面，所以对于见面的结果并不满足，并称如果刘德华不多安排该女和他私下见面，68岁的老人以死相威胁。没想到，不日，便发生了老人跳河自杀的一幕。1、气质的定义气质是人的心理行为的动力特征一、什么是气质观察图片，从哪些方面分析一个人的气质状态？2、气质的分析速度：强度：表现：行为活动：快捷、缓慢强烈、微弱外露、隐蔽灵活、不灵活气质气质类型速度强度表现行为活动特点胆汁质多血质粘液质抑郁质二、气质的表现及变化1、气质的表现特点快捷强烈外露灵活难以自控热情而性急快捷不强烈外露灵活缺乏深刻的情感体验活泼好动缓慢微弱不明显不灵活心平气和、沉着冷静沉静而稳重缓慢微弱隐蔽不灵活情感深厚而沉默寡言人的气质是怎样形成的？人的气质受先天因素和后天的生活实践及教育的影响。是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。多数人往往以一种气质类型为主兼有其他气质类型的特点，表现为混合型和中间型。人的气质是一成不变的，还是多变的？从生活实践、年龄、性别举例说明吗。气质是人典型的、稳定的心理特点，是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。但人的气质不是一成不变，只是变化比较缓慢而已，人的气质的改变与人所生活、工作、受教育的环境条件有关。如……。气质有无好坏之分？我们如何处理他们之间的关系？气质类型本身并无好坏之分，都有积极和消极的一面，具有两重性。如…….。我们要注意发展气质积极的一面，抑制消极的一面。问:消费者的气质类型有哪些?消费者的气质兴奋型消费者活泼型消费者安静型消费者抑郁型消费者（胆汁质）（多血质）（粘液质）（抑郁质）二、气质与消费行为的内在联系•阅读表3-3不同气质类型的购买行为特点（一）消费者气质与消费行为1.胆汁质类型的消费者购买行为说买就买2.多血质类型的消费者购买行为容易转移3.粘液质类型的消费者购买行为安静稳重4.抑郁质类型的消费者购买行为小心谨慎•1、按消费者购物过程中情绪反应强度分类（二）从消费行为上分析消费者气质沉静型活泼型温顺型激动型•2、按消费者购物速度分类（二）从消费行为上分析消费者气质快速型随机型缓慢型快速型随机型THANKYOU!