消费者行为_案例专题课

案例研究专题（期中大作业）消费者行为学臧志[e-mail]2014-112-2学习目标•绿色（可持续）消费•怎么做案例研究1.案例研究方法介绍2.案例研究要点3.案例研究程序4.案例研究的写作绿色消费方式两型社会建设气候异常环境污染绿色推行举步维艰资源枯竭绿色消费方式及引导、扶持政策研究4消费能力提升承受能力减弱消费方式转型城镇化进程、收入提升和经济发展将刺激消费总量提升，消费结构升级资源环境承受力愈小：亟需阻止生态恶化“自然资源-产品-废物排放”单向物质流动模式不可持续消费能力提升承受能力减弱消费方式转型5以Ajzen等的“计划行为理论”和Stern的“价值-信念-规范理论”为理论基础，环境态度、个人规范和感知行为控制为中介变量，建立生态价值观对绿色消费行为影响的绿色消费模型：1.3绿色消费指数构造与测评(2)生态价值观环境态度个人规范感知行为控制绿色消费行为节约资源行为环保选购行为重复利用行为循环利用行为救助物种行为2-6•节约资源（Reduce）行为是指购买或使用过程中重视节约资源、能源的行为•环保选购（Revaluate）行为即消费者在购买过程中考虑环境保护因素，多数与绿色产品的购买有关•重复使用（Reuse）行为只需要发挥行为实施者的聪明才智，就可以对物品再利用，它是使用行为的延续•循环利用（Recycle）行为虽然也是消费者对生活废弃物或生活垃圾的处理行为，但消费者凭借外部技术因素或相关公共服务机构的支持才能将废弃物再利用•万物共生（Rescue）行为的典型特征是它体现了人与自然的和谐，人类与自然界的友好行为。第二部分•Casestudy2-7DeductiveResearchModel因果关系的标准9问题……哪些研究类型适合得到因果关系模型？二、变量与假设JohnStuartMill认为满足三个条件就可以称之为一个因果关系：“因”在“果”之前（时间要求）“因”与“果”之间是相互联系的（共变要求）除了“因”之外，没有其他的因素可以解释“果”的变化。（非虚假关系）1806-1873变量类型与关系模型•自变量(X)•认定的原因•因变量(Y)•结果•中介变量(Med)•过程•调节变量(Mod)•边界条件•控制变量•其他的原因10XY中介变量调节变量控制变量学习目标一．案例研究方法介绍二．案例研究要点三．案例研究程序四．案例研究的写作11案例研究介绍BentFlyvbjerg：Casestudymethodsinvolveanin-depth,longitudinalexaminationofasingleinstanceorevent:acase.Theyprovideasystematicwayoflookingatevents,collectingdata,analyzinginformation,andreportingtheresults.Casestudieslendthemselvestobothgeneratingandtestinghypotheses.Asaresulttheresearchermaygainasharpenedunderstandingofwhytheinstancehappenedasitdid,andwhatmightbecomeimportanttolookatmoreextensivelyinfutureresearch.2-12一、案例研究方法BentFlyvbjerg,FiveMisunderstandingsAboutCaseStudyResearch.QualitativeInquiry,vol.12,no.2,April2006,pp.219-245.CaseStudyResearch•Theessenceofacasestudy,thecentraltendencyamongalltypesofcasestudyisthatittriestoilluminateadecisionorsetofdecisions:whytheyweretaken,howtheywereimplemented,andwithwhatresult.Yin,Robert(1994)Ch1:DesigningCaseStudies,CaseStudyResearch:Design&Methods,2ndedition,ThousandOaks,CA:SagePublications一、案例研究方法其他定义定义出处案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研究对象，作深入研究。盖依(Gay),1992案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是非常清楚的时候。JenniferPlatt，1992案例研究是指对特别的个人或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做深入的剖析。叶重新著，《教育研究法》P196-197案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议，其首重在个案发展的资料分析。白锦门,“个案法之研究”,教育研究方法论文集，P43-442-14一、案例研究方法UsefulnessofCaseStudiesCasestudiescanbe:•Exploratory•Explanatory•Descriptive(Yin,1994)Casestudiescanbeusedto:•Providedescription•Testtheory•Generatetheory(Eisenhardt,1989).Yin,Robert(1994)Ch1:DesigningCaseStudies,CaseStudyResearch:Design&Methods,2ndedition,ThousandOaks,CA:SagePublicationsEisenhardt,KathleenM.,(1989)BuildingTheoriesFromCaseStudyResearch,AcademyOfManagementReview,14(4)532-550.•investigatesacontemporaryphenomenonwithinitsreal-lifecontext,especiallywhentheboundariesbetweenphenomenonandcontextarenotclearlyevident(Yin2002).whentherelevantbehaviorscannotbemanipulated.一、案例研究方法CriticismsoftheMethod•Insufficientrigour•Comparedtoexperimentalresearch•Butactuallyexperimentsarenotautomaticallypreciseorunbiased•Inadequatebasisforgeneralisation•Whichiswhymultiplecasesareconducted•Theresultsofacasestudyinvestigationcanbegeneralisedtotheoryandcaninformtheorydevelopment•Confusingcasestudyresearchwithcasestudyteaching.•CaseStudiestaketoolong.一、案例研究方法案例研究设计研究的命题案例研究设计的五个要素研究的问题分析单元资料与命题的连结logic解释研究发现的准则二、案例研究要素案例研究设计五要素案例研究对于“如何”和“为什么”的问题可能是最合适的。因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本质。研究的问题研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在研究范围内所应该要审视的事情上。定义何谓“案例/个案”——可能是个人，也可能是一些事件或是个体。DonaldCampbell（1975）提出模式对比（PatternMatching）：来自同一个案例中一些信息可能会和某些理论的命题有关。研究的命题分析单元资料data与命题间的连结logic目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。可以用比较至少两个对立命题的方式来解释发现。解释研究发现的准则二、案例研究要素分析单元特别说明分析单元分析单元的定义与研究开始阶段问题被定义的方式有关假设你想要研究美国在全球经济中扮演的角色：分析单元应从所研究现象对研究单元的需求出发《TheSoulofaNewMachine》描述了DGC公司的工程团队如何发明且发展了新型迷你电脑。在上述的组织研究中，混合了新发明与小群体的研究。理清分析单元中的其他问题区分研究目前的主题与背景定义案例的开始和结束文献可以成为定义案例和分析单元的指南你的分析单元可以是一个国家的经济、全球市场中的一个产业、一项经济政策、两个国家间贸易或资金的流动。二、案例研究要素Campbell模式对比的例子1234567意外死亡的数目立法令1234567意外死亡的数目立法令「有功效」的模型「没有功效」的模型515253545556575859意外死亡的数目立法令实际观察325300275250225200资料来源：COSMOSCorporation二、案例研究要素理论发展•完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的理论。对某些主题，目前已有的工作成果可以提供理论架构。某些状况下，适合的理论可能是描述性的理论。对某些主题，现有知识背景与文献都很贫乏，可能被假设有作为“探索性”研究的特征。实施一个新的管理信息系统（MIS）的案例研究这个案例研究将会指出，为什么实施MIS系统只有在组织能够自我重新建构时才能成功，而不是只把新的MIS应用在旧的组织结构上。（Markus,1983）一个简单理论的构成要素二、案例研究要素从案例研究推论至理论•发展适当的理论，也使案例研究结果可以产生概化的层级。•理论发展在案例研究中是一种“分析式概化”，并非“统计式概化”。•每一个个案并不是抽样单位，而且也不应该是为了要选取抽样单位而被选取成为个案。二、案例研究要素两个推论的层级理论政策含义母体特征样本实验的发现对立理论对立的政策含义主体案例研究的发现案例研究调查研究实验法第一层第二层资料来源：COSMOSCorporation二、案例研究要素案例研究设计示例研究主题研究问题研究命题分析单元资料与命题的连结组织间的战略联盟为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益具有战略联盟关系的组织群模式对比理论发展合作战略理论二、案例研究要素案例研究的设计类型类型一类型三类型二类型四单一案例设计多重案例设计整体性的(单一分析单元)嵌入式的(多重分析单元)资料来源：COSMOSCorporation三、案例研究类型SingleCaseDesign•Thefocalcaseisusedtotestawell-formulatedtheory•Thecasemeetsallthecriteriafortestingthetheory•Thecaserepresentsanextremeoruniquecase•Therevelatorycase•Asituationthatoccurswhentheinvestigatorhasanopportunitytoobserveandanalyzeaphenomenonpreviouslyinaccessibletoscientificinvestigation.•Asinglecasemayhavemultipleunitsofanalysis三、案例研究类型选择单一案例的原因关键性案例极端或特例揭露式案例关键性案例极端或特殊案例反映之前的科学研究无法探究的现象，多用于社会学。揭露式案例少见的，任何一个单一案例都值得记录并分析。在