消费者需求与包装标准化

消费者需求与包装标准化消费者对消费品包装有哪些需求？消费者对消费品包装的需求消费品包装是消费品的重要组成部分，与消费者的利益密切相关。随着人民生活水平的提高和商品竞争的激化，消费者对商品包装的需求也日益提高。这些需求主要包括以下几个方面：（1）安全包装应能保护消费品和消费者的人身安全，包装上应标注有关消费品的搬运、贮藏、开启、使用、维护保养等的安全注意事项，有醒目的安全警示和使用说明。（2）卫生健康包装应能保护消费品的清洁卫生和消费者的健康。特别是食品、化妆品等与人体健康密切相关的消费品的包装，其卫生要求更为严格。（3）适用性和可靠性包装应保护内装物不受外界环境因素的影响，且设计得便于搬运、贮存、开启和关闭。包装尺寸和规格大小应适合消费者对消费品的平均消耗速度，特别是应保证在产品保质期内，包装的内装物能被正常消耗完毕，避免浪费。（4）保护环境包装应保证消费品不向外渗漏而污染环境，包装材料本身的后处理也应安全方便可行，不造成环境危害。而且，包装上要标明废物处置方法和注意事项，以保护环境。（5）节省资源包装材料应能回收、再生利用；包装应设计得能重复使用，易于清洗。（6）经济性包装成本尽可能低，经济实惠。我国消费品包装市场存在的问题目前，我国的包装市场，特别是消费品的销售包装，还存在着许多与消费者需求不符的问题：（1）“白色污染”严重有资料表明，我国塑料年消费量在600万吨以上，仅塑料快餐盒年消费就在70亿只以上。这些不可降解的塑料制品造成的“白色污染”直接威胁着人类的生存环境。因此“禁塑令”的实施势在必行。（2）食品包装的卫生问题当人们购买一种食品时，可以通过包装上的标签了解它的成分，但无法了解包装盒本身是否对人体健康造成潜在威胁。特别是随着科学技术的进步，人们生活方式的改变，原来可能对人体健康无害的包装，现在却有可能对人体造成很大的危害。尤其是一些通过微波炉烘烤制成的食品，如深受儿童喜爱的炸薯条、爆玉米花、汉堡包等，更应引起重视。根据有关资料，世界各地每年都有许多儿童受到药品、液体燃料、强酸或强碱等有毒、危险化学物品的伤害。如美国，据1985年的调查，当年就有6万例这类病案。我国每年有多少儿童因误服药品、化学品等而中毒，目前还是个未知数。据初步调查，因误服药品而严重中毒到北京儿童医院急救中心抢救的儿童，每年都有30多例。这个数字还不包括未住院的众多轻度中毒儿童。从北京儿童医院提供的数字推及全国，不难想象儿童误服药品、化学品而中毒的普遍性。为防止这类事件发生，许多国家采取的措施之一就是使用儿童安全包装，即对某些有毒的药品和化学物品实行特殊包装，其设计结构使5岁以下的儿童在一定时间内，难以开启或难以取出。我国有上亿儿童，且其中一大部分为农村儿童，儿童安全包装更是一个不可忽视的问题（3）消费品包装的经济性问题市场上“豪华包装”、“大包装”屡见不鲜。如每年中秋节期间上市的高档昂贵的豪华“中秋”月饼；在保质期内难以消耗完的“口红”、“沙拉酱”等，加重了消费者的经济负担。在儿童意外伤害中，由于误食而造成的意外伤害位居第三位。然而这些损失通常是可以避免的，除了监护人采取必要的防护措施外，大力提高儿童安全包装意识、推广儿童安全包装方法，将是进一步减少儿童意外伤害隐患的根本途径“果冻杀人”的问题，特别凸显了社会对儿童的不重视———第一起“果冻杀人”事件发生于2001年，而这只是改一下果冻的包装标准就可以解决的问题，未曾有所改观，值得深思。不少儿童玩具的塑料包装袋厚度存在问题。根据我国玩具安全标准的规定，玩具塑料包装袋的平均厚度应大于0.038毫米。塑料包装袋太薄，儿童一旦将其贴在脸上，就会堵住口、鼻，造成呼吸困难，甚至发生窒息危及生命。我国“儿童安全包装”的标准化工作已经开始。根据国家质量技术监督局的标准制修订计划，由中国标准化与信息分类编码研究所牵头负责，参照国际标准ISO8317，正在起草有关儿童安全包装的《可重新封口包装的要求和试验方法》国家标准草案。该标准将为儿童安全包装的型式鉴定试验提供一个科学的、易操作的试验程序，为我国实行儿童安全包装提供技术保证，以推动我国儿童安全包装快速发展。儿童药品安全包装应避免5岁以下儿童自行打开，但是一般成人可以无困难地开启。在美国，1970年就立法强制执行药品儿童安全包装，即中毒预防包装法案(PoisonPreventionPackagingAct.PPPA)。在国内，包装工作整整落后西方发达国家30多年。平日居家使用的处方药，由于缺乏安全包装以及家长的疏忽而造成幼儿误食药品导致意外中毒事故时有发生。现有药品市场中几乎95．5％以上的药品不具备儿童药品包装的功能。在调查取样的样本中，其安全提示一般只体现在简单的文字说明上，而在药瓶瓶口安全设计上只有极其个别的保健药品(例如维生素等)和儿童止咳类药剂产品具有。此现象已经引起消费者协会的高度重视，并积极呼吁加强对药品制造商的监督和引导，同时也呼吁政府应及时制定关于儿童安全包装的规格、颜色、标识等标准。从全社会的角度来看，加强儿童安全包装意识是进一步降低儿童误吞药品或有毒物品的根本途径。同时通过安全包装意识的强化，体现国家对儿童权益的重视和保护。完善的包装标准，无论是在任何方面，都将为我们人类受益。