消费行为与广告心理PPT档案8

SituationalInfluencesByMeichiungChi情境的影響什麼是情境影響？消費情境的組成元素消費情境－－傳播情境－－購買情境－－使用情境什麼是情境影響？情境－－行為發生的場景。情境影響－－與消費者或消費事物之特徵無關，係純然導因於某消費情境的組成元素（１）物理環境－－組成消費情境的具體屬性。（２）社交環境－－情境中他人的顯現。（３）時間－－情境中行為發生的時刻，或以過去或未來發生的事件來衡量消費情境的組成元素（４）任務－－情境中消費者的目標。（５）先前狀態－－將消費者帶入情境的暫時情緒或狀態。（有別於其消費情境類型1.傳播情境2.購買情境3.使用情境傳播情境係指消費者接觸人際或事物傳播的場景。以電視廣告為例電視廣告播映時的周遭環境電視廣告出現的位置電視廣告的數量電視廣告所安插的節目購買情境意指:消費者選購產品或獲取服務的場景。主要影響包括﹕資訊環境零售環境時間資訊環境資訊的存在資訊的負荷資訊的型式資訊的表達零售環境商店佈置與商品陳設POP店頭陳列物音樂色彩氣味店員（業務員）密度時間時間敏感時間壓力時間間隔使用情境使用方式使用場合使用時機人－情境互動區隔情境兒童青少年成年女性成年男性情境利益海灘／船驅虫夏季香味防風／防熱／容器醒目可浮家庭泳池保濕重量瓶／不沾染家具人工日光浴保濕／按摩室內專用／人工成份滑雪冬季香味防強光氣候／防凍配方人利益護膚／無毒口袋裝／意見領袖用女用香男用香