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华南理工大学硕士学位论文六西格玛管理在销售促进中的应用姓名：李伟胜申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：龚振20061101六西格玛管理在销售促进中的应用作者：李伟胜学位授予单位：华南理工大学参考文献(41条)1.CMCrevelingDesignforSixSigmainTechnologyandProductDevelopment20022.GregBrueDesignforSixSigma(BriefcaseBooksSeries)20033.MichaelLGeorgeLeanSixSigmaforService:HowtoUseLeanSpeedandSixSigmaQualitytoImproveServicesandTransactions20034.DearbornTradeaPowerofDesignforSixSigmabySubirChowdhury20025.ForrestWBreyfogleIIIImplementingSixSigma:SmarterSolutionsUsingStatisticalMethods20036.PetePande.LarryHolppWhatIsSixSigma?20017.PeterSPandeTheSixSigmaWay:HowGE,Motorola,andOtherTopCompaniesareHoningTheirPerformance20008.GeorgeEckesSixSigmaforEveryone20039.查看详情10.查看详情200311.查看详情200312.查看详情200313.PeterSPande.RobertPNeuman.RolandRCavanaghTheSixSigmaWayTeamFieldbook:AnImplementationGuideforProcessImprovement200114.ThomasPyzdekTheSixSigmaHandbook,RevisedandExpanded:TheCompleteGuideforGreenbelts,Blackbelts,andManagersatAllLevels200315.WarrenBrusseeStatisticsforSixSigmaMadeEasy200416.ThomasPyzdekTheSixSigmaProjectPlaner:AStep-By-StepGuidetoLeadingaSixSigmaProjectThroughDMAIC200317.PaulSheehyTheBlackBeltMemoryJogger:APocketGuideforSixSigmaSuccess200218.QuentinBrookSixSigmaandMINITAB200419.PraveenGupta.AWilliamWiggenhomSixSigmaBusinessScorecard:CreatingaComprehensiveCorporatePerformanceMeasurementSystem200320.MikelPhdHarry.DonRLinsenmannTheSixSigmaFieldbook:HowDuPontSuccessfullyImplementedtheSixSigmaBreakthroughManagementStrategy200621.MichaelBrassardSixSigmaMemoryJoggerⅡ:APocketGuide200222.SubirChowdhuryPowerofSixSigma200123.GregBrueSixSigmaForManagers200224.RonaldDSnee.RogerWHoerlLeadingSixSigma:AStep-by-StepGuideBasedonExperiencewithGEandOtherSixSigmaCompanies200225.ChrisChen.HadleyMRothTheBigBookofSixSigmaTrainingGames:ProvenWaystoTeachBasicDMAICPrinciplesandQualityImprovementTools200426.Rath&StrongRath&Strong'sSixSigmaTeamPocketGuide200327.BobPhDNelson3M'sCultureofInnovation2002(09)28.WJamesMcNerneyJrACenturyofInnovationThe3MStory200329.杰夫坦南特.吴源俊六西格马设计:新产品/新服务完美投放市场200230.查看详情200231.查看详情200232.查看详情200333.苏比尔·杜乔里.郭仁松.朱健六西格马的力量200234.科杰尔·麦格纳森.[挪威]戴格·克劳斯里德.[瑞典]鲍·伯格曼.刘伟.石海峰六西格马:通向卓越质量的务实之路200135.潘德.荷普.王金德六西格马是什么200236.上海质量管理科学研究院六西格马核心教程,黑带读本200237.上海质量管理科学研究院六西格马成功实践,实例荟萃200238.上海质量管理科学研究院六西格马质量之旅,管理者读本200239.彼得S潘德.罗伯特P纽曼.罗兰R卡瓦纳六西格玛管理方法200140.尹学柱.张晓华.胡智暄六西格玛管理培训200241.哈里R施罗德风行美国的管理思潮2002相似文献(10条)1.期刊论文张素姣.田霞.冯珍.ZHANGSujiao.TIANXia.FENGZhen六西格玛DMAIC方法在产品质量改进中的应用-科技管理研究2010,30(11)介绍六西格玛DMAIC方法在产品质量改进中的应用.首先,简述六西格玛DMAIC方法的基本原理;然后,将DMAIC方法应用于某钢铁公司的提高品种钢卷温度命中率项目,界定改进目标,测定和分析导致质量问题的关键因素,提出改进和控制措施;项目的成功实施产生了显著的经济效益,提升了企业的质量管理水平.2.学位论文余东基于六西格玛方法的降低抗静电溶胶消耗量的研究2008论文首先阐述了六西格玛的基本思想、基础理论、工具与方法，以及实施六西格玛改进法的DMAIC方法体系。针对华飞彩色显示系统有限公司CDT工厂的一个主要的化学材料的消耗情况，即抗静电溶胶的消耗，运用六西格玛DMAIC的方法实施改进以降低抗静电溶胶的消耗。本文首先对抗静电溶胶在生产过程中的消耗进行分析，确定单只下料，工艺控制消耗，残料排放与排汽泡排放四个子项目。然后采用DMAIC方法，确定造成消耗高的主要因素，组织收集数据，通过量化的数据来确定存在的问题，采用试验设计方法等来确定影响因素，最后根据关键因素与原因予以改善。最终取得良好效果，达到预设的目标，赶上了国外先进企业水平。本文共分六章，采用DMAIC的方法。第一章介绍了六西格玛管理理论在国内外的发展、研究与应用情况。第二章介绍了六西格玛相关理论和方法。第三章是对整个项目进行定义的过程。第四章是运用六西格玛方法改善抗静电溶胶的主要消耗环节--下料量的控制。系统的采用DMAIC的方法，提升了下料的过程能力，降低了下料量。第五章是针对下线料残留与全管路排气泡的改善并且对整个项目的结果进行确认与控制。第六章总结了本文研究的要点，对进一步采用六西格玛方法改善Coating线的质量与成本提出下一步研究的方向。3.期刊论文张丽芳.王伟浅谈六西格玛在项目供应商质量管理上的可应用性-项目管理技术2008,(z1)随着经济全球化的不断深化,社会分工越来越细,在零部件或子系统外包的项目与日俱增的今天,在项目质量控制中对供应商的质量管控显得尤为重要.六西格玛的DMAIC方法学是一个很好地解决质量控制问题的方法,它关注持续改进,强调以客户为中心,重视过程控制.论述了在项目质量管理中使用六西格玛的DMAIC方法学管理、控制和改进子系统供应商质量的可行性、有效性及优势.4.学位论文梁文军基于六西格玛的华飞公司CDT工厂排气工艺应用研究2009论文首先阐述了六西格玛的基本思想、基础理论、工具与方法，以及实施六西格玛改进法的DMAIC方法体系。针对华飞彩色显示系统有限公司CDT工厂的排气良品率低的现状，运用六西格玛DMAIC的方法实施改进降低不良品率，提高客户满意度。文中采用DMAIC方法，首先并进行数据收集和测量系统分析，进而通过头脑风暴法、因果分析法等对造成排气不良的根本原因进行分析，并识别出主要的设备和工艺改善点。然后根据实际情况，对设备管理进行了改进；同时对工艺管理也进行改进，并优化了工艺参数。最后进行改善效果验证，确定取得了良好的效果，达到了预期的目标。通过DMAIC方法的改善，CDT工厂排气工序的不良品率得到大幅度的改善，降低幅度超过了目标值，财务受益也超过预期。由于企业生存空间会越来越小，必须不断地降低成本，还有更多的工序和流程需要改善，本文中获得的经验会推广到更多的工序和生产线。5.期刊论文孙志刚.冉文学.刘森基于六西格玛的精益物流运作体系的研究-管理学家2010,(6)首先分析了精益、六西格玛对物流的影响,根据精益和六西格玛的相辅相成的关系,进一步探讨了精益六西格玛与物流的结合.并述评了六西格玛管理的基本方法和思路---DMAIC.6.期刊论文刘立存.吴琼.LIULI-cun.WUQiong六西格玛及其在供应链物流中的应用-交通科技与经济2006,(3)纵观质量管理演变的历史,通过论述六西格玛管理和其它绩效改进工具比较的特点,介绍了什么是六西格玛管理,以及它的重要性和产生的必要性.并述评了六西格玛管理的基本方法和思路--DMAIC.最后通过一个六西格玛项目--供应链物流改善项目案例,介绍了如何在供应链管理中实施六西格玛项目以及个人在此项目中的认识.7.学位论文许国勇六西格玛改进模式DMAIC在中小企业的应用20076σ并不是新的理论，自20世纪产生至今已走过20多年的历程，国外已有较多成功实施的案例，6σ在发达国家成功实施并获得效益的同时，亚洲国家包括我国也掀起了一股6σ热潮。但我国实施6σ的企业存在明显的特点，大部分在东部及沿海发达地区或有一定管理基础的大型企业，在西部特别在贵州几乎很少有企业推行DMAIC方法。综观我国企业在质量管理中的长期做法，“两张皮”的现象相当严重，说得是一套，真正应用的却很少，如何将一个好的质量改进模式真正应用于企业特别是中小企业是一个值得探索和引导的课题，就目前6σ实施的水平来看多数企业宣传的多，真正按DMAIC方法解决具体项目的案例并不多，同时一些企业在实施6σ的过程中过分强调形式，有些甚至误解为统计技术的应用。由于中小企业有其资源和管理基础的局限性，全面推行6σ管理存在一些困难，但6σ作为全球制造业质量管理、试验分析等方面的领先理念，特别是其DMAIC方法论仍不适为中小企业在质量改进中有效的科学的方法。本文以6σ质量改进模式DMAIC方法论等相关理论为指导以JY公司产品市场抱怨的分析为出发点。通过对案例中数据的分析找出主要问题，界定项目范围通过测量、分析、改进、控制各个步骤，运用理论与实践相结合的方式清晰的表述了6σ的DMAIC方法在中小企业的运用。为中小企业运用先进的质量管理方法进行了一些探索，希望对对其他中小企业在质量提升的过程中起到借鉴作用8.期刊论文毛欣基于DMAIC方法的航空器可靠性管理-航空标准化与质量2009,(3)对比分析了传统的可靠性管理和基于DMAIC方法的可靠性管理之间的区别,初步探讨了将六西格玛管理方法引入到航空器的可靠性管理中,使其过程优化的优势.9.学位论文彭懿六西格玛管理在商业银行的应用分析2007服务质量是当今管理界关注的一个新焦点。我国服务业中，银行服务更受到众人瞩目。国内众多银行之间竞争激烈，加入WTO后，外资银行的介入更加剧了我国银行业的市场争夺。残酷的商业环境促使各大银行提高服务质量以作为增强核心竞争力的重要手段。一、研究背景与目的六西