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第三组•发言人：杨舒雅•PPT：董薰，王永琼•翻译：梁勇•资料收集:李非欣颖，廖旭，李欣•书记官：杨明秋女性的消费行为和男性心理上区别Women'sconsumerbehaviorandpsychologicaldifferencesbetweenmen一、男性消费心理Maleconsumerpsychology1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性•男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。•Personalitycharacteristicsofmenandwomenisoneofthemaindifferencesbetweenastrongsenseofself-confidenceofthe.Theyaregoodatcontrollingtheiremotions,dealingwithproblemstoweighallprosandconscalmly,toproceedfromtheoverallsake.Somemenputthemselvesastheabilityoftheembodimentofstrength,independenceandstrongself-esteem.Thesepersonalitycharacteristicshaveadirectimpactontheirmentalactivityinthebuyingprocess.．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性•因此，动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。•Therefore,themotivationfortheformationofrapidanddecisivethanwomen,andcanimmediatelyleadtopurchasebehavior,evenincomplexsituations,suchaswhenseveralconflictshappenedwhenpurchasingmotivation,butalsotodealdecisivelyandquicklymakedecisions.Inparticular,manymendonotwanttopreoccupied,topurchasegoodsonlyaskedaboutthesituationonthedetails,nottopursue,donotliketospendmoretimetocompare,choose,buyalittlewrongwiththegoodsevenifunrelatedtoTheoverallsituation,nottocare.2．购买动机具有被动性•就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这样情况，许多男性顾客在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动机。•Commonsensetosayconsumersoftenfemalethanmaleconsumershousework,carefortheelderly,children,therefore,frequentlybuyingactivityisfarlessthanwomen,womennotasstronglymotivatedtobuy,morepassive.Inmanycases,thepurchaseoftheformationofmotivationisoftenduetotheroleofexternalfactors,suchasthefamily'sorders,colleaguesandfriendsofthecommission,theworkrequires,andso,themotivesoftheinitiative,flexibility,weak.Weoftenseethissituation,manymalecustomerstobuygoods,recordedinadvanceofgoodstobepurchasedgoodname,style,size,etc.,ifthegoodsmeettheirrequirements,thepurchaseofactionstaken,ortoabandonthepurchasemotivation.3．购买动机感情色彩比较淡薄•男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。即使出现冲动性购买，也往往自信决策准确，很少反悔退货。需要指出的是，男性消费者的审美观同女性有明显的差别，这对他们动机的形成也有很大影响。比如，有的男同志认为，男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。•Centermaleconsumersinthepurchaseofwomenasastrongenvironmentalchanges,donotliketothink,imagine,theyareoftenseenasthefantasyofthefuture.Accordingly,alsomoreemotionallyweak.So,whenthemotivationtoform,thestabilityisgood,theirbuyingbehaviorisalsomoreregular.Evenifthereisimpulsebuying,andoftenself-confidentandaccuratedecision-making,rarelygobackonreturn.Itshouldbenotedthatthemaleconsumer'saestheticthereareobviousdifferenceswithwomen,whichistheformationoftheirmotiveshaveasignificantimpact.Forexample,somegaymenthatischaracterizedbyrough,strongmen,sotheybuygoods,oftenwithobviousfeaturesoftheitemsyou'reinterestedmen,suchastobacco,alcohol,clothingandsoon.案例一：七匹狼•福建七匹狼集团在中国繁杂的市场环境中,以独特的视野、差异化的竞争策略,成功地在与男性消费者的营销心智中塑造了狼的个性,培育了倡导男士族群新文化的七匹狼品牌个性,使公司在纷繁芜杂的男性消费品中独树一帜,品牌资产得以提升.这种将品牌的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业的现象,在我国工业企业中是十分罕见的.七匹狼•七匹狼实业股份有限公司前身福建七匹狼制衣有限公司成立20年来，主要经营“七匹狼”休闲男装品牌服饰的高新技术企业，经过二十年的发展，目前已拥有上海、香港、东京三地优秀服装设计师，世界先进的电脑自动化生产设备，国际标准化、封闭式的工业园，产品款式新颖、面料精美、工艺精湛，素有“茄克专家”的美誉。•“狼”集智慧、机灵、团结于一身，是极具拼搏力、顽强执着，不停地为生存而奋斗的群体性动物，七匹狼商标图形是一匹向前奔跑的彪狼，以昂头挺尾奔越的形状，四脚蓄积爆发的立姿表现公司创业者勇于突破传统，独具个性的舒展形象。它整体呈流线型，充满动感，给人奋勇直前的感觉象征着企业不断开拓的奋斗精神，英文专用词“SEPTWOLVES”及中文“七匹狼”。象征着公司以一个团结的整体面向未来的经营作风和企业凝聚力；墨绿色是企业的标准色，象征着青春、活力、孕育着勃勃生机。•七匹狼很好的迎合了男性消费者的内在的隐形需求和成功欲二、女性消费心理•在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。女性消费者一般具有以下消费心理•Inmodernsociety,whoseizedthewomen,onewhowillseizetheopportunitytomakemoney.Tomakemoneyfast,youshouldsightsonwomen'spocket.Shopsinthemarket,weshouldpayfullattentiontotheimportanceoffemaleconsumers,andtapthefemaleconsumermarket.Femaleconsumersgenerallyhavethefollowingconsumerpsychology1)追求美观•女性消费者还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。•Femaleconsumersalsoattachesgreatimportancetotheappearanceofgoodswilllookwiththequality,priceasanequallyimportantfactortolookat,sointheselectionofgoods,theywillattachgreatimportancetoproductcolor,style.2)追求时髦俗话说“爱美之心，人皆有之”，对于女性消费者来说，就更是如此。不论是青年女子，还是中老年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在购买某种商品时，首先想到的就是这种商品能否展现自己的美，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。例如，她们往往喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。•Asthesayinggoes,beautyoftheheart,ineveryone,forwomenconsumers,evenmoreso.Whetheryoungwomen,ormiddle-agedwomenwhoarewillingtoownsomeofthebeautifuldress,fulloftheirownfemininity.Althoughwomenofdifferentageshavedifferentlevelsofconsumerpsychology,buttheybuyacommodity,thefirstthoughtisthatthisproductcanshowtheirbeauty,canincreasetheirbeauty,tomakethemselveslookyoungerandmorewealthyCharm.Forexample,theytendtoformuniquenew,gorgeouspackaging,fragrantproducts.3)感情强烈，喜欢从众•女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为。同时她们经常受到同伴的