创业意图对创业绩效之模型建构与竞争效果衡量__兼论

创业意图对创业绩效之模型建构与竞争效果衡量──兼论创业能力的干扰效果1.绪论•1.1研究动机与目的近年来台湾受到金融海啸、欧债危机再加上科技产业受到大陆、韩国出口的冲击，就业问题日趋严重。因应台湾失业的危机，行政院劳委会与青辅会具体提出协助民众创业方案，鼓励不同背景、年龄层从事创业活动；事实上从知名连锁品牌与零售店不断运用创意发展创新经营模式，对鼓励民众创业应具有示范的效果。•本研究将过去学者研究所引述之成功创业有关变量加以整合形成概念性架构，以SpencerandSpencer(1993)之职能因果流程模式为观点，作为主体架构并验证整体架构与变量间的影响关系。透过实证分析达到下列之目的：(1)了解创业精神、创业动机、情绪智力、创业能力对创业绩效的直接影响。(2)探讨创业精神透过创业动机、情绪智力、创业能力对创业绩效间接效果。(3)验证创业精神、创业动机、创业能力、情绪智力对创业绩效之整体配适度模式。2.文献探讨2.1创业精神•创业精神泛指创业者求新求变，积极发展的心态。•创业精神的衡量构面上，Lumpkin和Dess(1996)针对创业精神发展出四项构面，依序为：(1)自主性(2)创新性(3)风险承担性(4)预警性2.2创业能力•创业能力除了奠基有形与无形资源能力外，亦需概括创业机会的发掘与运用。•创业能力系指能掌握并利用外在环境所引发之机会的能力，将创业能力界定为「机会发掘与掌握」，亦即创业者必须具备掌握外在环境的机会，并善用机会以创造价值的能力（Ardichvilietal.,2003）。H1：创业精神对创业能力有正面显著影响。•由于创业精神为具有自主性、创新性、风险承担性、预应性的精神，即能对创业能力带来不同影响效果；当创业家创业精神倾向前瞻预应、越具有竞争积极性时，掌握资源与能力愈佳。2.3创业动机•创业动机是促使创业者去追求或推动创业目标的动力，创业动机的信念是为了达到目标所愿付出一切努力勇往直前的力量。•依据BenjaminandPhilip(1986)对创业相关的研究指出创业动机分为推式创业动机与拉式创业动机。H2：创业精神对创业动机有正面显著影响。•创业家在创业的过程中，必须面临许多挫折与艰辛的挑战，唯有充满浓厚的兴趣与热诚，利用此精神特质面对市场的风险和不确定性、才能突破创业初期的艰难与困境，甚至从失败的打击中东山再起。因此创业家若怀有强烈创业动机，在创业遭受任何挑战时，即能够坚持从事目前的创业行列（Deci&Ryan,1985）。2.4情绪智力•情绪智力的产生，源自于社会智力的延伸，情绪是指个人的感觉与特有的思想在经历事件后的生理与心理的状态，以及相关行为倾向，包含如何激励自己、如何克制冲动与如何调适情绪（SaloveyandMayer,1990）。H3：创业精神对情绪智力有正面显著影响。•当创业精神自主性较高时，对情绪智力的表达与调整之运用较佳。然而创业精神具风险承担性时，拥有高度的情绪智力，可运用激励语言借以转换自己和他人的情绪，化消极为积极情绪（Mayfield&Mayfield,2004;唐永泰，2009）。H4：情绪智力对创业能力有正向显著影响。•情绪智力与创业能力之关系，徐圣冈（2003）认为情绪智力对创业能力的影响扮演重要的因素，Goleman(1998)指出大多数杰出的领导者都有一个很重要的共同点，也就是他们拥有高情绪智力，利用这种情绪能力可使工作产生杰出的表现。BaronandMarkman(2003)也认为社交能力与社会资本是影响创业家创业成功的重要关键因素，要在事业上成功，必须发展决定如何经营自己的个人能力以及如何处理别人的社交能力。2.5创业绩效•本研究采用Venkatraman&Ramanujam(1986)之观点，将创业绩效界定为经济性构面与非经济性构面作为本研究之研究构面。•H5：创业精神对创业绩效有正向显著影响。•H6：创业动机对创业绩效有正向显著影响。•H7：创业能力对创业绩效有正向显著影响。•H8：情绪智力对创业绩效有正向显著影响。2.6创业能力的干扰效果•本研究合理推论，当正向创业动机的创业者在持续创业的过程中，创业能力将干扰其创业绩效；创业动机与创业绩效的正向相关程度可能会因创业能力而有所改变。再者，当创业能力较高时，创业动机与创业绩效的正向影响效果会大于创业能力较低的情况。•H9：创业能力对创业动机与创业绩效有干扰效果。3.研究方法3.1研究架构•本研究利用过去学者所提出之相关概念将创业精神、创业能力、创业动机、情绪智力与创业绩效之相关理论建构出整合性模式，并结合SpencerandSpencer(1993)所提出的职能因果流程模式，以意图诱发行为而产生结果之流程的观点，将动机、特质和概念等的才能用来预测行为，而这些行为将会影响到最后工作的结果，本研究以此作为核心的研究架构。3.2竞争效果衡量•本研究分别提出两个无中介变项之竞争模式，建构创业精神为自变项，创业绩效为依变项之竞争模式A如图2；及依据MorganandHunt(1994)提出将中介变项视为自变数，因而建构以创业精神、情绪智力、创业能力、创业动机为自变项，创业绩效为依变项之竞争模式B如图3，以便由路径参数估计加以验证中介效果。3.3研究定义与衡量•本研究之问卷共分为创业精神、情绪智力、创业能力、创业动机、创业绩效及个人资料等六部分，变项之衡量皆依据相关文献之量表且依据本研究需要修改过后，得到本研究之变量操作型定义及衡量问项详如表1及表3，各问项皆采用李克特（Likert）七点量表方式衡量。3.4资料收集与分析方法•预先做一次前测问卷，针对个人周遭熟识之创业家进行问卷发放，前测问卷共发放40份，有效回收30份，有效回收率为75%，分析结果各构念之Cronbach’sα系数皆大于0.8，符合Hairetal.(1998)所建议Cronbach’sα系数必须达0.7以上的门槛值。•正式问卷根据以云嘉南之中小企业业者为对象，透过云林与嘉义之扶轮社、狮子会社团分会进行会员大会时发放填写，总共发放250份问卷，回收219份，有效问卷总计206份，有效回收率为94%。•问卷回收后，本研究使用线性结构方程式统计软件AMOS17.0以验证性因素分析进行问卷个别题项信度、构念成分信度、平均抽取变异之建构效度，并运用线性结构模式探讨变项间的因果关系，验证施测所得之观察资料适合度及研究假设，以找出合适的模式（Byrne,2001；林震岩，2006；张淑青，2004）。4.资料分析结果4.1样本结构叙述4.2验证性因素分析•本研究首先将研究架构所建构以四个构念共1个衡量题项在进行验证性因素分析，显示所建构线性结构衡量模式之配适度为可接受水平。•模式内在质量分析结果如表3所示•各构念成分信度亦大于0.6以上，各构念平均抽取变异亦大于0.5以上之门槛要求，显示模式内在质量亦达到理想（BagozziandYi,1988;FornelandLarcker,1981）。4.3研究假设之检定•依据表4线性结构因果模式之配适度评鉴结果加以分析发现，本研究研究架构模式及竞争模式A、竞争模式B在χ2/df、GFI、AGFI、RMR、RMSEA、CFI、NNFI、NFI等指标上均达到理想值之标准。•根据MorganandHunt(1994)提出使用CFI、PNFI值及路径数目等，比较研究模式与竞争模式之差异显著性检定显见本研究架构模式优于竞争模式A与竞争模式B。•本研究价购模式建构8条路径、竞争模式A仅建构1条路径、竞争模式B建构4条路径，依CFI值之模适配适度分析结果显示，整体而言，本研究架构模式建构更多的路径，提供丰富的解释，因此，本研究架构模式优于竞争模式A、B。4.4因果关系整合模式与中介效果讨论•分别针对研究架构（如图1）、竞争模式A（如图2）、竞争模式B（如图3）加以分析中介变项效果表5：•(1)加入中介变项后对「创业精神→创业绩效」参数估计值之影响：研究架构加入创业动机、情绪智力、创业能力为中介变项有完全中介。•(2)加入中介变项后对「情绪智力→创业绩效」参数估计值之影响：研究架构加入情绪智力为中介变项有部分中介效果。4.5干扰效果分析•步骤一：首先，本研究采用K平均数集群法，将全部样本依干扰变量（创业能力）的实际得分进行集群分析，以便能对干扰变量进行高低分组。•步骤二：首先，检测干扰效果的步骤首先将干扰变量区分为两群组，分为高创业能力及低创业能力。第二是将两群组设定成不同模式，最后再检测其自由度及卡方值，两模式之自由度相减必须为1，而卡方值之相差必须大于3.8。•在干扰模式下低创业能力对创业动机及创业绩效的路径系数为0.04，高创业能力的路径系数为0.14，显示在高创业能力之下创业动机对创业绩效的正向关联性强于低创业能力。由此即可验证出，创业能力在创业动机及创业绩效的关系中所扮演干扰的角色。5.结论与建议5.1结论•5.1.1研究架构模式与竞争模式之验证结果建立的研究假设亦均得到统计的支持，因此本研究架构所建立之因果关系之整合模式是得到统计实证支持的。•5.1.2中介效果之讨论创业精神对创业绩效并无直接正向影响效果。研究架构加入以创业动机、创业能力、情绪智力为中介变项，具有部分中介效果。•5.1.3干扰效果之验证创业家在从事创业活动时应重视创业能力的角色，创业家倾向不畏惧外部环境的变化和能掌握专业知能投入创业之路，创业能力较高，创业动机与创业绩效的正向影响效果会大于创业能力较低的情况。5.2管理意涵•首先，从创业家的创业意图观察，创业家时常留意创业过程中的小细节，培养出创业的敏感度，对资源作大胆且愿意承担风险，投入充满风险的创业活动。•其次，从创业家拥有的创业能力之行为观察，本研究发现创业精神对创业绩效虽未有直接效果，但透过强化其创业动机即能产生间接效果。•最后，本研究结果提供有意愿想创业的上班族来除了评估自己本身是否适合创业活动，更能了解自身是否具备创业能力与情绪智力以因应创业的风险，如此将可以提高创业的成功机率并创造出优良的创业绩效。5.3研究限制与后续研究建议•建议后续研究应持续深耕，此外研究创业研究更不能忽视创业是一个动态、不连续的改变过程，从长期发展过程中可以切割不同时间时间点来分析观察，再者，从学术面来看，目前创业研究仍缺乏一套完整的架构和理论。•又本研究仅为横断面之研究，建议后续研究可进行纵断面的追踪研究；或以质性个案研究方法来获得更完整且有意义的观察资料，提供创业者进行创业之建议与参考。