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6.建筑业企业核心竞争力⑴核心竞争力及其特征“核心竞争力”一词最早是由美国学者普拉哈拉德（C·K·Prahalad）和哈默（GrayHamel）于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中提出来的。根据该文的定义，核心竞争力是指“组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识”企业核心竞争力具有五层含义企业核心竞争力是一种竞争的能力，是相对于竞争对手的竞争优势企业核心竞争力是一种处于核心地位的能力，是企业其他能力的统领企业核心竞争力是企业独具的能力，是竞争对手无法模仿的企业核心竞争力一种长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化企业核心竞争力是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根于企业之中企业核心竞争力的动态性在通常情况下，人们普遍将核心竞争力作为一个静态的概念来理解，大多强调现有的核心技术、核心产品，强调核心竞争力的不可模仿性，却忽略了核心竞争力是动态发展的日本东京大学教授藤本隆宏认为，企业的竞争力可以从三个层次来考察：静态的能力、改善的能力、进化的能力：静态能力——是指企业实际上已经达到的竞争力水平改善能力——是指不断地维持和提高竞争力的能力进化能力——是指建立前两者能力的能力企业现在有核心竞争力，几年、几十年以后可能就没有了；在这个领域是核心竞争力，到另外一个领域可能就不是了。因此，静态地强调核心竞争力的不可模仿是不全面和不准确的，核心竞争力更应该是动态的、进化的发展能力核心竞争力的特征价值性——核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性、关键性的利益，为企业赢得长期性的竞争主动权，为企业创造超过同行业平均利润水平的超值利润独特性——企业的核心竞争力为企业单独拥有，它是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，深深融合于企业内质之中，为企业员工共同拥有，难以被其他企业模仿和替代不可交易性——核心竞争力与特定的企业相伴生，虽然可以为人们所感觉到，但无法像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖延展性——企业核心竞争力是一个基础性的能力“平台”，可有力支持企业向更有生命力的新事业拓展。企业核心能力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功企业核心竞争力的真正含义成功的企业一般会被外界归纳出几点“核心竞争力”，例如：沃尔玛的核心竞争力是其出色的物流配送能力和吸引客户忠诚的经营能力；GE的核心竞争力是它的制度设计能力与强有力的战略实施能力但无数的其他企业又发现：仅仅对这几点进行学习又难以真正提升自身的竞争力，这是因为真正意义上的企业核心竞争力并不是一个或几个点的优势、强项，更不是短时间内能够建立起来的，而是一个企业在独特的竞争环境和先进的管理理念之下，组织内部经过长期学习、不断磨合而形成的协调配合的整体实力，涉及到企业经营及管理的各个方面和各个层次企业比较优势竞争力的提出根据核心竞争力的概念和特征，只有那些在市场竞争中经久不衰，长期处于领先地位，且具有别人难以模仿的核心、关键技术的企业，才真正具有核心竞争力有人认为，建筑业企业通用技术较多，核心竞争力比较薄弱，归结为比较优势竞争力更加合理。建筑业企业的比较优势竞争力是指以用让业主比较放心的心理赢得项目、以比较快的速度、比较低的成本、比较高的质量、与业主比较和谐的关系向业主提供优于竞争对手的建筑产品或服务，并能够获得比较大的利润建筑业企业的比较优势竞争力是相对于竞争对手而言的，在一段时间内能使建筑业企业具有竞争优势。那些能为建筑业企业带来比较优势竞争力的技术、无形资产、管理组织能力是建筑业企业的比较优势资源比较优势竞争力包含核心竞争力，核心竞争力只是比较优势竞争力的一种具体形式⑵建筑业企业核心竞争力的构成通常认为，建筑业企业的核心竞争力包括以下三部分：市场识别与评估能力——对潜在市场的识别与评估，始于对市场的调查研究战略决策能力——企业从事市场经营活动主要是围绕产品展开的，因此，战略决策应该从认识“顾客认知使用价值”开始。所谓“顾客认知使用价值”是指顾客通过对企业产品的接触和使用从而认识到了的使用价值。企业只有给消费者带来增大的“顾客认知使用价值”，才能获得持久的竞争优势制度建设能力——是指与整个企业系统制度有关的一系列能力，以保障成本持续降低、提高资本运作效率为目标市场识别与评估能力要通过详细的分析论证，明确下列问题：建筑业的技术经济特征和发展趋势——技术先进程度，增长的前景和困难，在国家发展战略中的地位，部门间联系、国际竞争建筑业产业组织状况——数量、规模、类型、领导者、垄断、所有制形式、传统等竞争对手的情况——竞争对手的服务市场、技术实力和服务范围，竞争对手的领先领域、可学习的地方，以及竞争时输赢结果的估计自身情况——自身的竞争优势，自身成长模式和业绩记载中可以得出的教训，自身业务组合的评价，未来的增长和发展潜力的估计战略决策能力如果消费者对价格敏感，企业就要实施低成本战略，即从投标承揽任务到工程竣工移交，每一个环节，每一个施工过程都要事先预测，认真核算和监控成本：要寻求方案优化、成本低、周密详细的施工组织设计方案要从源头抓起，强化物资采购、储运、发料和运料等供应链中各个环节的管理要加强对机械设备的合理调配，减少重复购置，提高设备效能切实搞好财务管理和基层成本核算在工程施工的各个环节和各施工过程中层层严把质量关，杜绝工程返工减少管理层次和管理人员数量，压缩非生产性开支战略决策能力如果消费者对与众不同的特别利益比较敏感，企业就要实施差别化战略。产品质量是建筑业企业的生命线，一定要狠抓生产环节的质量控制，构筑精品工程：要提高全员质量管理意识和工程创优意识确保ISO9000质量管理体系的有效运行要严把进料关，确保使用合格的原材料、构件和设备等广泛开展群众性质量攻关活动严格执行质量奖罚制度企业声誉能够创造出消费者对品牌的忠诚，降低消费者对价格的敏感度，从而取得市场的优势地位。建筑企业也要对声誉等无形资产给予足够的重视，通过创造“鲁班奖”等名牌，创造自己的特色，赢得竞争优势售后服务也是建筑业企业应当注意的差别化战略。企业率先为顾客提供优质服务，赢得顾客好评，将为商业利润的获得提供有力的支持战略决策能力如果企业选择行业中的一个或几个目标市场，将人力、物力、精力集中于一个特定的目标市场，或者再细分市场，比竞争对手更能满足顾客需求，使企业获得更大的规模和范围效益，企业就应当实施目标集聚战略。目标集聚战略特别适合于中小企业，其实质是将成本领先或差别化战略中的一种应用于某一狭小的市场：建筑业企业可将全部精力集中于某一特定项目类型，围绕此类项目类型开发设计最适合的工程设计、材料供应、施工组织及技术方案，通过承接住宅、停车场、加油站、仓库等可重复性项目，在价格、质量上超过其他竞争对手目标集聚战略也适合于企业在某一地区的发展。它可以帮助企业在某一特定区域与业主、供应商、行政主管部门建立起亲密的伙伴关系目标集聚战略还可使建筑业企业将其活动范围固定在某些特定的业主身上，从而掌握他们的特殊要求和偏好，以便在费用和质量上取得竞争优势制度建设能力制度建设能力完善的前提是企业经营使命和服务理念的定位，是来自日常运作信息的有效指导和成本效率与整合创新的不断完善与提升当前，建筑业企业要大力提倡：TQM、JIT、CPR、“零缺陷”等现代技术。其中的“零缺陷”不仅仅适用于产品的生产和经营方面，也适用于建筑业企业的行政和后勤管理，包括对反复召开无效率会议的纠正⑶培育和提升核心竞争力的途径企业核心竞争力的培育和提升是一个系统、全方位、长期的建设过程，几乎涉及到企业的各个层次、所有人员。主要的途径有：改革企业体制调整企业战略变革组织结构创新经营模式全面推广信息化管理大力提倡技术创新实行人本管理实施精细管理改革企业体制先进的体制，是企业增强核心竞争力的基础。多年来，国有建筑业企业始终存在着产权不清、所有者缺位的问题，这种体制已严重地阻碍了国有建筑业企业深化改革的进程。优化所有制结构，应主要做好以下几方面工作：国有企业可以通过上市、管理层收购、职工集体收购、引入民营资本、引进国外先进建筑企业参股等方式对所有制结构进行调整，加快企业股份化的步伐，真正建立起现代企业制度合理设计股权结构，确保出资人的真正到位。这是国有建筑业企业改制后能否形成竞争力的关键环节。应鼓励经营层持股，调动经营者的能动性和创造性；由于建筑企业是项目制企业，一线经营者既是生产者更是经营者，是企业利润的直接创造者。因此，在给予公司管理层持股的同时，对于骨干层的一线经营者也必须通过持股的方式进行激励与约束。项目经理是企业的财富，一个优秀的项目经理本身就是一个品牌，就是市场认可的无形资产，个人的无形资产与企业的无形资产结合，就可以占领一片市场。当然，除了股权的激励，还应该为这些经营者设计具有激励力的薪酬模式调整企业战略未来企业竞争胜负的关键因素，往往不是竞争双方各自拥有的力量资源，而是他们各自运用力量或资源的方式，即采取何种战略。因此，企业必须在战略上给予足够的重视，这是企业培育核心竞争力的前提条件。我国不少国有建筑业企业缺乏企业战略，表现在四个方面：企业决策层不重视战略，缺乏有针对性的经营/预算，依靠领导者的感觉打仗而不是靠脑子打仗，常常是想到哪里算到哪里许多企业经营者，对自己的角色定位不清，陷身于繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无法站在更高一层的角度去思考企业的任务、方向及战略有些企业虽然也考虑制定战略，但其战略不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上，而是看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风当企业内、外部环境发生变化时，企业没有根据竞争的需要及时调整战略，仍然固守过去曾行之有效的战略调整企业战略随着国有经济战略性重组的逐步推进，产业结构的调整和优化力度不断加大，以及市场结构的细分化、多样化，企业面临前所未有的“战略危机”。市场竞争的优胜劣汰，企业广泛的并购重组，使得企业的经营范围、组织规模、产品结构、市场范围等不可避免地发生重大改变。同时，由于跨国公司、民营企业咄咄逼人，国有建筑业企业的竞争压力大大增加，因此，企业必须不失时机地重新制定企业战略，才能成功应对市场竞争制定企业战略时，应在确定企业总的战略目标的基础上，进一步制定市场经营战略、项目管理战略、品牌战略、管理战略、改革战略、创新战略等变革组织结构企业组织结构是企业战略实施的保证，一切先进的管理技术和经验的运用都必须通过组织机构才能取得实效，合理的组织结构将为企业提高市场应变和生存发展能力，建立一个有效的运转平台目前，国有建筑业企业大都沿袭计划经济体制下的企业组织体系与管理模式，对外界市场环境的变化反应迟钝，新技术、新工艺、新材料的实际应用严重滞后于科研，大量优秀的技术人才和管理人才外流。这些问题已经影响到行业的发展和企业的市场竞争力。企业组织结构的变革已变得日趋重要当然，环境的变动与组织结构的创新是互动性的活动，没有统一模式的、一成不变的、普遍适用的和“最佳的”组织结构模式，不同的企业以及同一企业在不同的发展阶段都应当根据当时具体的企业发展策略来变革组织结构以使其与发展战略相适应变革组织结构克服“大企业”病——减少或弱化管理层级，形成扁平化结构；将职能类似或有交叉的部门合并，提高部门效率，并避免了多头管理；撤消一些不需要的部门，逐步放弃辅助生产和生活后勤服务部门，推向社会后建立合作伙伴关系，可大大降低企业负担，从而形成既保持了大企业的规模经营又保持了小企业灵活运作能力的组织结构优化企业组织结构——与深化项目管理体制改革有机结合，通过实施管理层与作业层分离，将从事项目管理的人员与从事施工作业的人员从组织体制上分离，逐步形成内部相对独立的适应各类工程需要的专业分包经济实体或者劳务分包经济实体，进而改组为股份合作制企业或者民营企业建立符合现代企业运行模式的组织结构——从国际上来看，现代企业组织通常采取两种运行模式：一是母子公司体系，各子公司间依