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第八章群体消费心理与行为•1、儿童消费者群•儿童的心理与行为特征在消费活动中表现为：•（1）从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性需要•（2）从模仿性消费发展为个性特点消费•（3）消费情绪从不稳定发展到稳定•2、少年消费者群的心理与行为特征•（1）有成人感，独立性增强•（2）购买的倾向性开始，购买行为趋向稳定•（3）受影响的范围逐渐扩大，从受家庭影响转向受社会的影响。•3、青年消费者群•（1）敏感性强、追求时尚流行，是新产品的创新采用者•（2）强调个性，注重表现自我•（3）注重情感，消费冲动性强•（4）消费行为日渐成熟，趋向追求实用•4、中年消费者群•（1）消费角色的多重性和消费行为的复杂性•（2）量入为出，计划性强，消费理性•5、老年消费者群•（1）消费习惯稳定，品牌忠诚度高•（2）选购商品注重实用•（3）需求结构侧重健康保健•（4）抱有补偿性消费动机•意见领袖：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息，观点或建议并对他人施加个人影响的人物。意见领袖作为媒介信息和影响的中间和过滤环节，对大众传播效果产生最要影响。意见领袖的特征•（1）与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系；•（2）意见领袖均匀地分布于社会上任何群体和阶层中；•（3）意见领袖影响以“单一型”为主；•（4）意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。消费习俗的特点地区性社会性非强制性长期性南甜北咸东辣西酸广东人吃早茶、煲汤东北烈酒、西藏茶砖北方花茶、南方绿茶消费习俗是在共同的社会生活中，互相影响产生的，是社会生活的组成部分。由无形的社会性行为约定俗成的，用习俗来约束自己的消费行为。习俗的特点