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如何提升店铺业绩店铺业绩平均单店销售客单数客单价进店客数成交率连带率单品价格店外客流数进店率长期心理价值购物满足感××××∞选址因素位置：售点便利性商品：产品更新频率视觉：视觉新鲜感推广：促销活动效果活动推广因素空间视觉因素价格带因素商品组合因素人员服务因素人员服务因素商品组合因素空间视觉因素影响导购业绩的因素有哪些？个人因素环境因素主要因素次要因素影响导购个人业绩的主要因素环境因素任务分配适当激励鼓励竞争跟进督促环境因素——任务分配例：2006年9月店任务55万全店共有21人其中导购14人导购中A、B、C三人个人销售能力强D、E、F、G、H、I、J几人为入职一定时间的员工K、Ｌ二人为陈列帮手，日常工作一定部分为陈列M、N二人为新员工，入职不超过一个月X店2006年9月个人任务分配表姓名零售任务团体任务小组姓名零售任务团体任务小组姓名零售任务团体任务小组A5100020000必胜组B5100020000突破组C5100020000精英组D41000E41000F41000G41000H41000I41000L30000K30000J41000M25000N25000188001880017400店任务分解到个人要注意：•打破平均原则•划分销售档次•个人提升空间预估•小组团队协作•零售团体双任务环境因素——跟进督促•你对店里导购业绩都满意吗？•你认为导购业绩落后的原因是什么？•你怎么督促业绩落后的导购？导购业绩好坏是相对的业绩落后往往是积极性造成的没有人想永远垫底正面看待业绩落后的导购，不要给他们贴上标签不断地强调服务的积极性，用积极性弥补技巧的不足拿数据说话，坦诚交流，留意每一点进步并鼓励环境因素——鼓励竞争•你的店里有销售能手吗？•你的店里有几个销售能手？•你对销售能手的定义是什么?销售能手销售技巧可以衡量吗？只需要比较销售额吗？用数据说话关键指标比较不要只有一个第一怎样达到竞争效果？店铺激励的主要类型：关键指标评比阶段任务达成评比主推商品售卖评比环境因素——适当激励激励活动策划关键点：目的性要强做到相对公平以真实数据作评判评比结果要公示影响导购个人业绩的主要因素个人因素K.A.S.H私人原因知识Knowledge技巧Skill习惯Habit态度Attitude个人因素——K.A.S.H如何使导购更好掌握产品知识？产品知识培训店铺模拟演练管理者跟进抽查产品知识比赛树立积极的服务态度：管理者以身作则加强日常管理和引导树立标杆模范个人因素——K.A.S.H如何提高销售技巧？学习模式销售语记忆模式销售语重复模式销售语活用模式销售语忘记模式销售语个人因素——K.A.S.H标准化管理养成销售服务好习惯：不要依赖员工的自觉性只有制度到位，才能执行到位让规范变成工作的一部分培养“职业病”个人因素——K.A.S.H•关注导购的生活状态，才能影响他的工作状态。•适当的关心，会得到很好的回报。个人因素——私人原因零售管理顺口溜渠道管理很重要单店提升是目标产品订货是源头店铺分货有技巧清理库存舍小利数据分析要详尽视觉陈列展形象人员管理要加强激励惩罚两手抓评比制度显奇效销售服务低下头产品知识要记牢打破平均涨士气标杆模仿真见效店铺业绩一路升艾肯飞品牌节节高Icanfly…..谢谢！