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客户服务部月业绩回顾一、衡量批标：项目指标年度目标一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客户服务客户服务水平库存天数库存记录准度订单管理合格订单率订单满足率运输管理准时发货率满载率及时提货率仓库管理残损数量仓库能力其他指标退货数量生产率—问题分析：—行动计划：项目计划责任人完成时间注：问题分析可附相关单据或报表。P175
