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家具制造公司绩效考核【行业属性】家具制造【企业背景】某家具制造公司成立于上世纪90年代，拥有成套生产设备，主根生产卧室及餐厅家具。2004年，对于该公司的管理层来说，企业的主要危机并不是来自资金的压力，而是缺乏发展方向。对于企业发展前景不明，在集团管理层中普遍形成了彷徨、犹豫、等待的心态，绩效考核产生了很大问题。由于制定的经营业绩指标过高，导致没有人能真正完成所定指标，最后只能通过年终发入红包的方式对管理层绩效做出肯定，由此绩效考核的激励性和约束性全部丧失。【现状分析】通过调查，我们发现：1、该公司没有完整的绩效考核体系，只是季度奖、年终奖与公司整体业绩目标达成情况相挂钩。个人的绩效只有在“红包”中有所体现，而“红包”的厚薄全凭总经理的主观感觉而定。2、公司的整体业绩目标设置过高，以至于很难达成，员工普遍抱怨工作压力过大，又得不到合同的回报。3、公司的整体业绩目标设置过高，以至于很难达成，员工看还到个人努力同公司目标实现的关系。【解决策略】于是我们提出了以下对策：1、建立完整的绩效才核体系，将员工月度、季度的部分收入与员工的绩效考核结果挂钩，并且在年终奖中体现年度考核实绩这一因素。2、采用自下而上和自上而下两种程序结合的办法来设置公司的整体业绩目标，使目标设置更加合理，同时又能得到员工的认同，真正起到激励作用。3、公司从整体目标被分整到每个员工具体的工作目标中，使员工看到自己努力的方向，从而使考核真正起到激励作用。【实施效果】新的绩效管理体系引入之初，公司的各级管理层都有些不适应，但是坚持实施了半年多之后，新的绩效管理体系真正融入到了该公司的管理实践中，取得了非常好的效果，公司的业绩不断提升，员工工作热情高涨，对新绩效管理体系的满意度很高。PMC部-经理绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1出货准时率出货准时率=准时出不含直接采购产品100%98%95%50销售部月货批资÷出货总批次×100%的销售订单2采购准时采货率采购准时交货率=准时交货批次÷采购总批絘×100%模具开发的准时率由技术部负责；包装材料的准时交货率由市场部负责100%96%92%20采品购质部部月3付款天数付款天数=∑（采购×合同付款天数）÷∑采购金额付款天数：以合同规定的应付天数为准5财务部月4采购成本达成率采购成本达成率=实际采购成本率÷计划采购成本率×100%采购成本率=采购成本÷总产值×100%采购成本包括单价、运费、差旅费110%100%90%5财务部月5库存周转达成率库存周转达成率=实际库存周转率÷计划库存周转率×100%库存周转率=生产成本÷总库存×100%生产成本：当期所生产产品的材料总成本110%100%90%5财务部6材料财物准确率材料账物准确率=准确的材料账物数÷盘点的材料账物数×100%准确的材料账物数：材料实际数≥账面数99%95%90%2财务部月数量准确率=∑材料账物实际数÷∑材料账物账面数×100%以盘亏为准，出现盘盈时，不计盘盈数量A类100%A类100%A类95%2财务部月B类100%B类100%B类95%17部门费用控制率部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100%按财务部的统一标准80%100%120%10财务部月PMC部-经理月绩效考核评分表考评项目子项目数据来源当期数据计算结果当期得分1出货准时率准时交货批次品质部批出货总批次采购部批2采购准时交货率准时交货批次品质部批出货总批次采购部批3付款天数∑（采购金额×合同付款）财务部天∑采购金额财务部天4采购成本达成率实际采购成本率财务部%计划采购成本率财务部%采购成本财务部元总产值财务部元5库存周转达成率实际库存周转率财务部%计划库存周转率财务部%生产成本财务部元总库存财务部元6材料账物准确率准确的材料账物数财务部个盘点的材料账物数财务部个A类物料∑材料账物实际数财务部∑材料账物账面数财务部B类物料∑材料账物实际数财务部∑材料账物账面数财务部7部门费用控制率实际费用财务部元预算费用财务部元本期考核满分：本期实际得分：折算得分：本期绩效等级：PMC部-仓储主管绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标15S日常规范5S日常规范得分=各仓库在公司5S评比中平均得分100分90分75分20人力资源部月2成品账物准确率盘点材料账物准确率=准确的材料账物数÷盘点的材料账物数×100%准确的材料账物数：成品实际数≥账面数100%99%98%10财务部月单个材料账物准确率=单个材料账物实际数÷单个材料账物账面数×100%以盘亏为准，出现盘盈时，不计盘盈数量100%100%98%20财务部月3材料账物准确率盘点材料账物准确率=准确的材料账物数÷盘点的材料账物数×100%准确的材料账物数：材料实际数≥账面数100%98%95%20财务部月单个材料账物准确率=实际数÷账面数×100%以盘亏为准，出现盘盈时，还计盘盈数量A类100%A类100%A类99%20财务部月B类100%B类98%B类95%10C类100%C类95%C类%54发料及时性不及时一次扣1分，最多扣10分及时：收到《领料单》后两小时内发料；超过两小时发料并且遭生产部门投诉的，视作不及时及时发料PMC经理月5成品发货及时性不及时一次扣2次，最多扣10分及时：货柜车到厂后每柜1.5小时内装完；超过1.5小时/柜发货并且遭销售部投诉的，视作不及时及时发货PMC经理月6安全事故发生1次火灾，则当期考核得0分发生1次被盗，扣20分无安全事故PMC经理月发生1次潮湿，扣5分发1次倒塌，扣5分PMC部-采购主管绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1物料开发及时率物料开发及时率=及时开发次数÷开发总次数×100%及时：新产品按计划开发成功，延时开发成功为不及时100%98%95%15技术部月2采购准时交货率采购准时交货率=准时交货批次÷采购总批次×100%100%96%92%60P品M质C部部月3付款天数∑（采购金额×合同付款天数）÷∑采购金额付款天数以合同规定的应付天数为准5财月务部4采购成本达成率采购成本达成率=实际采购成本率÷计划采购成本率×100%采购成本率=采购成本÷总产值×100%采购成本包括：材料成本、运费、差旅费、杂费110%100%90%10财务部5材料合格率合格率=合格批次÷检验总批次×100%100%98%95%10品质部PMC部-计划专员绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1生产排期准确性按出现的生产排期不准确次数计分0~1次：12分生产排期不准确：因为生产的排期而导致停工待料，以生产羿常报告为准0次4次6次10五金部组装部月2~3次：11分4次：10分5次：5分6次或以上：0分2出货准时率出货准时率=准时出货批次÷出货总批次×100%不含直接供货的订单（如是客供品，则视情况决定扣分）100%98%95%80销售部月3采购准时交货率采购准时交货率=准时交货批次÷采购总批次×100%100%96%92%10品质部PMC部PMC部-计划专员绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1外协加外协加工准时交货率=准时交货批次÷外协总批次×100%外协加工；抛光、焊接、冲压、喷漆100%98%95%80品质部PMC部月工准时交货率2外协加工回收每批少回收10件或以上，扣15分/次每批少回收6-9件，扣10分/次每批少回收3-5件，扣6分/次每批少回收1-2件，扣3分/次以仓库发改的记录为准100%仓库月3外协加工合格率合格率=合格批次÷检验总批次×100%100%95%90%20品质部月4对账准确性出现一处错误扣5分，最多扣20分以PMC经理或财务部复核时所发现的错误为准100%准确PMC经理财务部月木制品部-经理绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1产品按期交货率产品按期交货率=产品实际交货数÷产品计划交货数×100%以销售部提供的客户交货数量和时间为准120%100%98%50销售部月2产品合格率批量合格率批量合格率=合格批数÷检验总批数×100%产品合格：经检验合格入库的产品产品总批数：送检的产品总批数100%98%95%15品质部月数量合格率数量合格率=合格数÷检验总数×100%98%95%90%53定额成本控制率定额成本控制率=实际成本÷定额成本×100%按财务部的统一标准80%100%120%10财务部月4单位时间人均收入单位时间人均收入=当期计件员工总工资÷当期计件员工总工时数员工总工时数按照考核记录核算5元/小时3元/小时2元/小时10财务部月5安全生产7~9级工伤，每次扣2分，最多扣20分具体工伤界定见人力资源部相关规定无事故人月力资源部6客户投诉次数客户投诉一次扣2分，两次扣4分，最多扣30分产品品质和交期问题无投诉销售部月7部门费用控制率部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100%按财务部的统一标准80%120%100%10销售部月木制品部-车间主任绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1产品按期交货率产品按期交货率=产品实际交货数÷产品计划交货数×100%以销售部提供的客户交货数量和时间为准120%100%98%50销售部月2产品合格率批量合格率批量合格率=合格批数÷检验总批数×100%产品合格：经检验合格入库的产品产品总批数：送检的产品总批数100%98%95%20品质部月数量合格率数量合格率=合格数÷检验总数×100%98%95%90%103材料损耗控制率材料损耗控制率=∑材料损耗个数÷∑计划损耗总个数×100%计划损耗总个数=生产配料单的材料-订单材料数材料损耗个数=生产过程中材料本身不良或人为损坏的数量90%100%105%10PMC部月4单位时间人均收入单位时间人均收入=当期计件员工总工资÷当期计件员工总工时数员工总工时数按照考核记录核算5元/小时3元/小时2元/小时10财务部月5安全生产7~9级工伤，每次扣2分，最多扣20分具体工伤界定见人力资源部相关规定无事故人月力资源部木制品部-产生班长绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1生产计划按时完成率按时完成率=按时完成批次÷计划完成批次×100%以生产计划员提供的生产计划安排表中的截止时间为准100%99%98%40PMC部月2产品合格率批量合格率批量合格率=合格批数÷检验总批数×100%产品合格：经检验合格入库的产品产品总批数：送检的产品总批数100%98%95%20品质部月数量合格率数量合格率=合格数÷检验总数×100%98%95%90%103安全生产7~9级工伤，每次扣2分，最多扣20分具体工伤界定见人力资源部相关规定无事故人力资源部月4材料损耗控制率材料损耗控制率=∑材料损耗个数÷∑计划损耗总个数×100%计划损耗总个数=生产配料单的材料-订单材料数材料损耗个数=生产过程中材料本身不良或人为损坏的数量90%100%105%10PMC部月5单位时间人均收入单位时间人均收入=当期计件员工总工资÷当期计件员工总工时数员工总工时数按照考核记录核算5元/小时3元/小时2元/小时10财务部月6设备日常保养率设备日常保养率=日常保养台数÷设备总台数×100%设备总台数：非报废、非停工的设备台数100%99%95%5设备部月75S管理将标准分数按比例计算得分100分90分80分5人力资源部月木制品部-统计员绩效考核计划表考评项目考核指标配分数据来源周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1生产统计准确率生产统计准确率=报表准确份数÷统计报表总份数×100%98100%95%25部门经理月2产量产量统计准确率=计件员工的准确产量÷计件员工准确产量：计件员工的合格品数量100%100%9