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案例4小型超市销售管理系统某小型超市的销售目前采用手工管理，效率低、易出错、会计工作量大，希望设计一个小型超市销售管理系统，登记每天的收入、支出，统计每月销售情况，按规定格式打印销售报表，允许多种方式查询货物库存情况，并按货物销售情况对于缺货自动发出预警通知等。估计开发该系统需购买硬件、外部设备（高性能计算机一台、打印机一台），花费1.2万元左右，开发工作量约需3个人月工作量，每人月工资约为2000元，开发完成后维护费用每年约600元，开发成功后，原有的二名管理人员可以减少为一名，每人月工资600元。用户的具体需求是：以月为结算单位，当购买新的商品并验收合格时，可以进行入库登记，登记的项目包括编号、货号、品名、规格、计量单位、数量等，并修改库存帐，产生当天库存报表。当销售出商品时，记录获得的销售收入，销售的成本按照该类货物的月进货平均价格计算，并修改现有的库存；当天的其他支出，也要进行记录。根据处理后的信息产生当天的收入、支出情况日报。能够根据需要以多种方式进行货物情况查询，并能查询某一货物的储备情况，若低于最低储备量，给出缺货警告，并将结果通过报表形式通知采购人员。每天打印收入、支出情况日报以及日库存表，每月底统计该月的销售情况，将按年计算的支出项目分摊入该月，并打印销售报表。一、摘要用户：小型超市拟建系统名称：小型超市销售管理系统(1)提高超市的运作效率和减轻劳动强度。(2)通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策运营水平。(3)使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障二、背景目前，超市的竞争进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。二、现行系统存在的主要问题和薄弱环节某小型超市的销售目前采用手工管理，效率低、易出错、会计工作量大。查询困难，库存数量不能随时了解使得货物不能得到及时的补充。数据分析困难，一些受欢迎和不受欢迎的货物因查询困难不能进行比较和分析。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重；而另一些商品供不应求的局面，都会给超市造成重大经济损失。四、系统开发的必要性和重要性目前，超市存在以下等问题：1、物流管理方式落后，很难根据销售。库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨；超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低，因而需要一个强大的系统来支持。2、账务、账目管理混乱，透明度低；3、财务人员工作量大，且有不确定因素，可能因个人原因造成数据错误。现行系统调查研究与分析估计开发该系统需购买硬件、外部设备（高性能计算机一台、打印机一台），花费1.2万元左右，开发工作量约需3个人月工作量，一人负责系统管理开发，一人负责销售管理开发，一人负责商品管理开发。五、业务流程（1）以月为结算单位，当购买新的商品并验收合格时，可以进行入库登记，登记的项目包括编号、货号、品名、规格、计量单位、数量等，并修改库存帐，产生当天库存报表。（2）当销售出商品时，记录获得的销售收入，销售的成本按照该类货物的月进货平均价格计算，并修改现有的库存；当天的其他支出，也要进行记录。（3）根据处理后的信息产生当天的收入、支出情况日报。（4）查询货物的储备情况，若低于最低储备量，给出缺货警告，并将结果通过报表形式通知采购人员。（5）每天打印收入、支出情况日报以及日库存表，每月底统计该月的销售情况，将按年计算的支出项目分摊入该月，并打印销售报表。六、数据流程分析制定超市订货计划根据超市销售情况和库存情况进行分析，制定出需要扩大和削减订货量的货物和需要新增的货物品种。库工定期对库存进行盘库用户管理小型超市管理系统系统管理商品管理销售管理退出系统商品管理商品报表备份管理销售商品销售报表销售历史今日盘点图（1）管理功能图总经理财务部采购部人事部事业部宣传部仓储部已到货单库长入库登记表库存帐当天库存帐日库存帐缺货通知采购人员当天销售流水账当天支出流水账当天收入流水账月销售流水账当天收入、支出情况日报图（3）业务流程图新的合格商品入库登记修改库存帐当天销售收入流水账图（2）组织结构图制定超市订货计划根据超市销售情况和库存情况进行分析，制定出需要扩大和削减订货量的货物和需要新增的货物品种。库工定期对库存进行盘库七、费用和计算机应用情况开发该系统需购买硬件、外部设备（高性能计算机一台、打印机一台），花费1.2万元左右，开发工作量约需3个人月工作量，每人月工资约为2000元，开发完成后维护费用每年约600元，开发成功后，原有的二名管理人员可以减少为一名，每人月工资600元。系统开发完成后需要计算机作进一步的维护工作。图（4）数据流程图八、新系统的方案介绍拟建系统的目标销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理顾客可通过系统传达需求量信息经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息系统可以作信息分析经理查询数据分析，并作出决策减少人力、工作量加快信息的查询速度和准确度新系统可以满足小型超市的需要，且针对原有系统的薄弱环节提出了解决方案，为超市更好的运行提供了保障，因而可以实行。