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营销管理市场营销通过组织市场调查，在市场调查基础上并结合现有的业务数据、客户数据进行分析和预测，从而制定市场营销计划。制定市场营销计划后，对计划地执行情况进行管理和监督，并及时记录营销活动的反馈信息，及时调整营销计划；在进行市场营销活动过程中，根据客户的行业类别、业务类别以及其他分类标准对大客户市场进行细分，针对不同的客户消费群体，制定不同的营销活动；对具体的营销活动，对活动的基本信息、活动成员的基本信息、活动的成本以及活动进行的过程进行记录和跟踪，了解参加活动成员的反馈信息。在活动结束后，对活动反馈信息进行统计分析，分析营销活动的成本并对活动效果进行评价。因此市场营销管理包括：市场调研、市场分析、预测分析、营销目标制定营销计划管理（制定-修改-分解-执行反馈-结束总结）营销活动管理（活动计划制定、执行情况记录、活动总结、活动结果评价）营销计划管理营销计划管理提供对有一定完成时间限制的、有可量化的指标的计划的记录和管理功能。根据计划执行过程中涉及的部门和相关人员等属性对计划进行分解，使计划细化到部门和个人，并对计划的执行情况进行跟踪和及时反馈。因此，营销计划管理提供计划制定、计划分解、计划执行反馈和计划结束总结功能，对各种营销计划从产生到结束的整个过程进行有效管理。客户群细分客户群细分根据市场营销计划的目标，提出客户分类的各种分类标准，如：行业分类标准、业务分类、地区分类以及其他诸如客户价值、客户等级、客户信用度和客户忠诚度等分类标准，对大客户群体进行进一步细分，从而可以针对不同客户群体采取针对性地营销措施。营销活动管理营销活动管理功能为十场活动管理人员提供对各种市场宣传活动（包括各种研讨会、产品发布会、促销活动等）的记录和管理功能。这些活动并不针对某一个销售项目，对任何市场营销活动的制定、执行情况、计划活动成员信息以及参加活动成员的反馈信息进行记录，在市场营销活动结束后，对参加成员的反馈信息进行统计分析，了解营销活动的效果。营销活动管理提供活动计划制定、活动执行情况记录和活动总结以及活动结束后活动效果的评价功能，使各种营销活动更有针对性，并加强对服务活动的监控和成本控制。营销网络信息管理要明确目标市场，根据客户的行业类别、业务类别以及其他分类标准对市场进行细分，针对不同的客户消费群体，制定有针对性的营销政策和营销活动。同时采用灵活的营销方式或营销途径，如电话营销、短信营销和主动上门服务相结合的方式等，争取达到预期的营销目的。