弘泰销售部管理方案

地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China弘泰销售部管理方案销售管理是公司管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与弘泰的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，弘泰的整体经营目标才能够得以达成，弘泰的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在弘泰的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。第一章销售部整体概述弘泰销售部的使命和目标，通过建立优质销售渠道和建设高素质销售队伍，争超公司营销目标，并持续推动品牌快速发展。销售部整体架构：销售领导小组+销售助理部+渠道部+工程部+国际贸易部销售领导小组由销售总监和各部门销售副理组成助理部人员的职业发展道路是：初级助理中级助理高级助理助理经理地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China渠道部人员的职业发展道路是：渠道专员销售工程师区域经理大区经理销售副理工程部人员的职业发展道路是：商务代表客户经理市场经理销售副理国际贸易部人员的职业发展道路是：商务代表客户经理市场经理销售副理销售部员工共同的价值观是：主人翁精神、团结务实、踏实奋进第二章销售部组织与人员职责销售部共划分为五个部门，销售领导小组负责整个公司业务发展、渠道建设、品牌提升和人员储备的领导工作，并负责销售部同其他部门的协同工作。助理部是销售部的神经中枢，负责整个部门内的沟通与协调，公司与客户之间的沟通协调以及销售部同其他部门的协调工作。具体负责客户订单的处理以及沟通协调。地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China销售人员负责公司在实地销售工作。根据各个岗位的职能任务要求，高效快速超额完成既定任务，同时密切关注市场发展，充分做好当地市场调研工作。（一）销售领导小组一、销售领导小组职责1、业务发展1）确立公司整体销售发展模式（包括整体目标，策略，以及运作模式等）；2）制定公司整体销售年度计划，季度计划，月度计划；3）实地工作并培训助理和销售人员。2、组织建设1）建立并完善销售部的整体操作系统；2）建立数量合理，素质优良的销售队伍；3）建立并完善销售经理的培训系统。3、多部门协同1）确保其他部门与销售部工作协同一致，新产品开发，广告投放，销售拓展三部分密切配合；2）确保销售部，财务部，物流部、计划部，生产部运作中的紧密合作。二、销售领导小组工作制度1、销售领导小组每月例会（每月8日左右）1）销售领导小组回顾上月销售情况，确立下月工作重点和目标；如本月适逢季度首月，则制定季度计划。1月例会还需制定年度计划；地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China2）销售领导小组和销售助理部汇同财务部，物流部、计划部，生产部举行月度协调例会；3）销售领导小组针对业务人员市场反馈的情况和调研情况分析。2、销售小组每月工作重点销售领导小组在6日左右发布本月工作重点。1）本月销售工作重点2）各市场目标及工作重点。三、销售领导小组人员分工及职责1、销售总监1）确立公司整体发展目标及策略；2）制定公司新产品开发计划和广告投放计划；3）全面负责销售部的组织建设；4）统管各部门平稳快速发展；5）负责领导小组同其相关部门的协调工作。2销售副理1）全面协助销售总监在全国建立及完善销售系统；2）在销售总监的领导下，分管本部门的市场工作；3）负责建立销售部的培训与发展系统；4）实地工作，指导和培训各级销售经理；5）负责销售领导小组同助理部的沟通，并指导助理部的工作；地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China（二）销售助理部一、销售助理部职责1协调客户订货流程运作1）全面跟进和协调所有客户的订货--发运-结算工作；2）负责记录和统计订单流程中的有关数据和归档；2负责内外协调沟通1）全面负责销售部与客户的订货沟通协调；2）充当销售领导小组和销售人员之间的沟通桥梁。3）按时提供各种报表和报告给销售领导小组和销售人员；4）及时与售后服务部反馈客户售后产品问题二、销售助理部工作制度1销售助理部每月例会（每月8日左右）每月例会由销售助理经理主持，回顾上月工作，确立下月工作重点和目标。2每月协调例会参加销售领导小组主持召开的每月协调例会，检计上月运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China三、助理部人员分工及职责1、助理经理——1）负责助理部的正常运转；2）领导助理部人员完成各项工作；3）主持召开助理部每月例会，评估上月工作，布置下月工作重点和目标；4）记录和统计每月订单流程运作中各部门出现的问题，在每月协调例会上通报，并对例会上所提出的问题记录和编号，跟进到解决为止；5）协助销售总监工作。2、助理——1）负责跟进和协调全国所有客户的订货与发运工作；2）制定和统计全国每个客户的销售订单和销售明细账；3）负责制定每天的相关的报表和报告，以及数据分析；4）负责跟进和协调渠道部所有客户的货款结算和每周电话拜访；5）协助销售副理工作。（三）渠道部一、渠道部职责1业务发展1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划；2）不断建立和完善各级的经销网络，以达到既定销售目标；地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China3）帮助经销商建立稳定高效的运作系统，持续提升客户激情和忠诚度；4）不断自我激励和自我总结。2组织建设1）根据业务需要，建立并不断充实和调整当地销售队伍；2）努力提高组织结构的运转效率，不断优化当地工作流程；3）制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力；4）根据产品和当地市场的特点，因地制宜的培训下属人员以提高其销售技巧；5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。二、渠道部工作制度1渠道每月例会每月例会由销售副理主持，回顾上月工作，确立下月工作重点和目标。2出差前出差报告分析例会例会由销售副理主持，每月各渠道销售人员根据出差计划详细分析出差的细节。3出差总结例会例会由销售副理主持，每月各渠道销售人员根据出差的时间安排以及市场反馈做详细汇报。三、渠道部工作评估标准1业务发展1）销量目标完成情况；2）经销系统拓展情况。地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China2组织建设1）组织结构动作水平2）下属及个人能力的提升情况。（四）工程部一、工程部职责1业务发展1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划；2）不断的通过各种方式收集整理各类相关工程信息，3）以多种合适方式加强公关，以超额完成既定销售目标；4）不断自我激励和自我总结。2组织建设1）根据业务需要，建立并不断充实和调整当地销售队伍；2）努力提高组织结构的运转效率，不断优化当地工作流程；3）制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力；4）根据产品和当地市场的特点，因地制宜的培训下属人员以提高其销售技巧；5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China二、工程部工作制度1工程部每月例会每月例会由销售副理主持，回顾上月工作，确立下月工作重点和目标。三、工程部工作评估标准1业务发展1）销量目标完成情况；2）工程业务拓展情况。2组织建设1）组织结构动作水平2）下属及个人能力的提升情况。（五）国际贸易部一、国际贸易职责1业务发展1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划；2）在维护好老客户同时加强新客户的开发力度。3）不断通过各种方式收集客户信息，并积极跟进；地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China4）不断自我激励和自我总结。2组织建设1）根据业务需要，建立并不断充实和调整当地销售队伍；2）努力提高组织结构的运转效率，不断优化当地工作流程；3）制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力；4）根据产品和当地市场的特点，因地制宜的培训下属人员以提高其销售技巧；5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。二、国际贸易部部工作制度1国际贸易部每月例会每月例会由销售副理主持，回顾上月工作，确立下月工作重点和目标。三、渠道部工作评估标准1业务发展1）销量目标完成情况；2）国际业务拓展情况。2组织建设1）组织结构动作水平2）下属及个人能力的提升情况。地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China第三章销售部培训在目前国际市场经济的大环境中，作为一个企业，面临来内部外部的各种挑战和机遇，企业要发展的更好，就要不断去适应这种变化才能生存和发展。其在企业中职员的素质就是制约提升企业整体战斗力的主要因素，而培训是提高员工素质的重要途径和手段。企业通过培训不仅要提高每个人的管理知识、管理技能,更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用,从而最大限度地提高组织效率,而不仅是个人的效率。所以销售销售部重视个人培训的同时也要重点强化团队培训。一人事部培训1、公司发展介绍2、企业文化培训二产品知识培训1、木塑行业介绍及其发展前景分析2、木塑室内门系统3、窗套垭口套系统4、装饰板线系统5、家具系统6、户外景观材料系统三销售技巧培训1、沟通技巧培训地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China2、模拟演练培训3、个人优劣势分析四激励培训1、自我激励培训2、团队激励培训3、客户激励培训五、适时培训1、发现问题式培训2、成功方法推广式培训六、外部培训以上培训每个阶段都需配以针对性考试第四章市场规划一、渠道部市场规划1、第一阶段开发的市场分为：地址：中国上海佘山工业园明业路1068号邮编：201602Add：No.1068,Mingyeroad,SheshanIndustrialPark,Shanghai(201602),China北京市京天津市津辽宁省辽黑龙江省黑吉林省吉河北省冀山东省鲁河南省豫山西省晋内蒙古自治区蒙安徽省皖陕西省陕甘肃省甘宁夏回