提升药店业绩的快捷之路

提升药店业绩的快捷之路讲师：郭雨如何提升销售业绩？——愛决定销售业绩的三个方面销售业绩态度知识技巧知识•药学知识•产品知识•心理学知识何为阿胶？何为阿胶？【来源】本品为马科动物驴EquusAsinusL.的皮经煎煮、浓缩制成的固体胶。【性味】甘，平。【功能主治】补血滋阴，润燥，止血。用于血虚萎黄，眩晕心悸，肌痿无力，心烦不眠，虚风内动，肺燥咳嗽，劳嗽咯血，吐血尿血，便血崩漏，妊娠胎漏。阿胶上品太极天胶规格：250g价格：499元/盒好是好，就是太贵了！•为什么觉得贵？•1、有承受能力，但是价值?价格？√•2、没有承受能力×如何阐述价值？价格拆分499元÷80天=6元499元÷50天=9.98元499元÷30天=16.63元阿胶应用？1、美容养颜作用:阿胶通过补血而滋润皮肤，利于皮肤保健。长期服用可使脸色红润，肌肤细嫩，有光泽。2、缓延衰老:阿胶含有明胶原、骨胶原、蛋白质以及多种微量元素、多种氨基酸等。这些都是人体需要的重要营养物质，有明显抗衰老、延年益寿作用。现代临床应用3、提高免疫力:阿胶对细胞免疫有双向调节作用;对年老体弱以及久病体虚，易患感冒等体质下降者有较好的治疗和预防作用，使免疫力增强，现代临床应用4、益智健脑:阿胶中含有小分子活性肽，能够增强机体记忆力和提高识别能力，有较强抗疲劳作用。可以缓解学习紧张情绪，使大脑和全身得到充分休息，有利于提高体质强身壮神，精力旺盛5、强筋健骨:阿胶补血液，血能养筋，液能润滑关节，充实骨髓、脊髓、脑髓，故能强筋健骨，流利关节，抗御风湿的伤害。现代临床应用7、抗癌作用:阿胶能提高肿瘤患者的淋巴细胞转化率，用以辅助抗癌，可使肿瘤生长减慢，症状改善，生命延长。在放化疗时，可减少副作用，增强体质，增强药物耐受性。6、补钙：阿胶中含有较丰富的钙质，通过甘氨酸的作用，促进钙的吸收和贮存，改善体内钙平衡，可预防和治疗骨质疏松。现代临床应用8、调经安胎：阿胶可以用于因血虚、血瘀和血热引起的月经不调，有利血调经作用。阿胶可补阴血，益冲任，故可养胎、安胎，调治妊娠病。对常见胎元不固，胎动不安，甚至流产有很好的治疗作用。9、扩张血管：实验证明阿胶对血液粘稠度增加有明显的抑制作用。中老年人服用阿胶可促进血液循环，改善微循环，抗心律不齐等作用，可使过高血压和过低血压恢复正常状态。。阿胶功效八字口诀•补血止血，润肺滋阴•美容养颜，调经安胎•防癌搞癌，扩张血管•强身健体，延缓衰老•调节免疫，益智健脑天胶食用方法固元膏天胶牛奶饮天胶乌鸡汤天胶莲子粥天胶归枣汤天胶蜜饮顾客消费心理学望问切闻态度、技巧•作为药店销售人员，不仅要把产品销售给每一位顾客，更重要的是要给每一位顾客留下一个非常好的印象！！1.热情真诚的招呼顾客2、赞美顾客，表达羡慕•遇到为自己亲戚、亲人、朋友购物的顾客，别忘了赞美两句！如果还能露出羡慕的神情，那再好不过了。3、避开敏感的价格询问•常用的办法是顺势引导，通过热情服务和反问等方法转移注意力。•顾客问价格一般情况下都是源自习惯性思维，真正的目的是买到物美价廉的商品。4、探求顾客需求的原因•会望、会闻望：经济水平、文化程度、对商品品牌是否有偏好？闻：不要打断顾客的话题，耐心听，不时的提问、附和。5、善于提问，引导销售•会问开方式问题和封闭式问题巧妙的配合，使销售人员更了解顾客的同时引导推荐更令顾客满意的产品。6、交叉销售•专业知识的运用阶段•购买产品与关联产品搭配技巧；注意事项：顾客赶不赶时间、有无指定品牌顾客拒绝推荐时，切忌态度骤变。7、构建幸福的场景•我们卖的不是产品，而是产品使用后带来的效果。•给顾客构建幸福场景更能激发顾客的购买欲望。8、主动要求成交•通过前面的“望、闻、问”掌握顾客的特点、喜好、购买力。•发现顾客对产品显露出满意时，马上提出成交要求。如“给您拿一个疗程的”9、关心顾客关心的•当顾客购买商品提到与她朋友、亲人相关时，不要忘了去“关心”一下顾客提起的朋友和亲人，这样更能赢得顾客的好感和信任。10、强调卖点，让销售持续•我们把产品卖给顾客后，对其中的某一个卖点可以去强调，并告知顾客，如果觉得好，再来购买，甚至还可给予优惠。如：“下次来有赠品我给您多送点。”•不可忽视收银员的作用，此时仍有机会进行关联销售。如：“多谢XX元。请问还有其他需要吗？”