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汽车销售管理系统培训教材广州市梅花园汽车修理厂市场营销部－电脑部2009年9月3日汽车销售管理系统培训教材广州市梅花园汽车修理厂页版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注1.0李朝东2009-9-3至2009-9-51.1李朝东2009-11-27至2009-11-29汽车销售管理系统培训教材广州市梅花园汽车修理厂文档范围本文主要讲解汽车销售管理系统的安装、使用以及一些注意事项，以图文并茂的形式说明各功能模块的使用，使操作人员能够熟练使用本系统。1.2读者对象技术支持人员、汽车销售顾问、销售经理、出纳员、财务经理、总经理等。1.3参考文献略2系统环境2.1运行环境数据库：SQLServer7.0/2000数据访问层：IIS6.02.2开发环境Delphi7汽车销售管理系统培训教材3程序安装3.1安装过程安装文件名是“汽车销售管理系统.exe”,拷贝到目标机器后，直接打开运行，然后安装系统默认的选项一步一步进行下去即可。如果Windows系统盘安装的软件太多容量有限，建议将本软件安装到其它盘上，安装步骤中选择自定义安装目录即可。整个过程如下图所示：广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材安装完成后，桌面和程序菜单中会自动生成快捷方式：广州市梅花园汽车修理厂参数设置双击桌面快捷方式运行程序，出现如下登录界面：第一次使用系统时，请核对和设置程序连接参数是否正确，方法如下：点击登录按钮的下拉箭头，会弹出一个小菜单，然后点击【参数设置】进入连接参数设置窗口。广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材数据库连接方式栏中请选择：采用HTTP/IIS方式。下面的连接参数中，只需要核对和设置“远程服务地址”和“升级服务地址”。注：如果是厂局域网内的电脑是不需要修改这些参数的，一汽大众和佛山大众站由于不能通过局域网连接数据库主机，需要通过外网域名方式访问，那么将上述两个地址设成“gzmhy.meibu.com”。设好参数后，按关闭按钮回到主登录界面，输入系统管理员分配的帐号和初始密码。如果是以系统管理员的帐号登录后，会看到所有的功能菜单，其它帐号有权限的限制，只能看到部份的功能菜单：广州市梅花园汽车修理厂常见功能操作下面先介绍一些通用的功能操作，即所有的操作员都可以使用的功能。这些功能是在帮助菜单目录中。广州市梅花园汽车修理厂系统留言板系统提供了一个简易的留言板功能，可以供操作员之间交换一些简单的信息。具体操作比较简单，输入要发送的信息，然后选择发送的对象，可以勾选所有操作员，也可以勾选个别的操作员，然后点击【提交】按钮即可。注意：所有操作员的勾选要慎重。4.1.2设定密码第一次登录系统后请及时设定个人的登录密码，免得引起不必要的麻烦，如果密码丢失请及广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材时通知系统管理员。首先输入但前密码，然后输入两次新密码，再【确认】即可生效。4.1.3更换帐号更换帐号的作用是指正常使用过程中，需要用另外的帐号操作某些功能，而当前操作员无此权限，那么系统允许不退出的情况下用新帐号登录系统，完成这一操作，主要是基于提高操作效率的考虑。还有一种情况是操作过程当中，后台系统升级了某些模块，那么也可以不退出程序更换一下帐号就可以了。4.1.4选择账套本系统目前只有一个账套，不需要操作本功能，在此略。广州市梅花园汽车修理厂自定义控件风格一般情况下选择默认的设置即可，除非你想改变默认的控件行为，比如控件取得焦点时改变颜色为其它颜色等，如果改乱了参数可以按【默认设置】恢复初始状态。该设置参数只对本电脑有效，不会影响其它电脑的设置。广州市梅花园汽车修理厂自定义界面风格在此可以改变菜单、导航条等界面颜色和风格，可以根据个人爱好选择。该设置参数只对本电脑有效，不会影响其它电脑的设置。4.1.7设置默认输入法选择自己习惯的中文输入法。广州市梅花园汽车修理厂删除本地缓冲文件系统在运行过程中，会在本地生成一些临时文件，如果某些文件内容被修改有可能造成系统功能出错，那么可以删除这些文件以恢复功能。正常情况下没有必要操作该功能，因为有些模块的个性化设置也会丢失。4.1.9关于显示程序的版本信息等。4.1.10数据编辑方式本系统的数据编辑录入方式大致有3种，针对所有的业务模块都一致，因此在此单独说明一下操作方法，在后面的业务模块介绍中不再详细说明数据编辑的方法。1、传统的编辑面板方式和大多数软件的数据录入一样。例如：财务收款的界面。广州市梅花园汽车修理厂、Excel方式的表格编辑模式就像操作Excel表一样的方式直接在数据列表中，选中某行某列，然后单击鼠标将当前记录设为编辑模式。移动到另一行时自动保存，还可以按鼠标右键弹出功能菜单操作。广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材不过这种方式鼠标不好控制容易造成误操作，如果一次性输入的数据比较多不建议采用这种方式。3、弹出式编辑方式在Excel列表模式基础上，可以用鼠标双击列表中某一行，或者在弹出的菜单中（如上图所示）选择【详情】，系统会弹出一个编辑窗口。在窗口的下方可以移动记录，新增、修改、保存记录等，后面的数据列表会自动同步。窗广州市梅花园汽车修理厂类似。每增加一条记录保存后，后面的窗口中列表栏中也会自动增加一行，而且该窗口的位置大小会自动记忆，下次打开时会恢复到上次的状态。如果不满意颜色个风格也可以自定义，按右键弹出菜单选择一种风格。广州市梅花园汽车修理厂主从表窗体主从表窗口指的是同时需要编辑两个表，例如入库单操作，需要生成一个入库单主表（基本入库信息）和一个入库明细表（若干太入库车辆信息）。这类窗体操作顺序是，1、新建一个入库单，填写基本信息，然后保存主表（按上面菜单栏上的保存按钮）。2、保存好入库单信息后，然后在数据列表中增加明细，可以参照前文介绍的数据编辑方式进行。如果不保存主表的信息，直接填写明细资料，保存明细表时系统会提示出错。注意：修改已有的入库单时不受该限制。广州市梅花园汽车修理厂主要功能下面介绍本系统的主要业务流程及功能模块。4.2.1系统操作角色管理员总经理（站长）财务经理业务（销售）经理业务员库管员出纳员4.2.2业务流程整体流程图如下：汽车销售管理系统培训教材广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材销售价格申请流程图：广州市梅花园汽车修理厂客户接待主要功能是，输入客户信息，了解潜在客户购车意愿，提供未来统计分析依据，为销售合同准备必要的客户资料。有新的客户来访资料时，点击上面菜单上的【新建】按钮，然后依次输入资料保存即可，也可以点击上面的【详情】按钮，在弹出的窗口中录入资料。广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材其中带“*”号的项目必须填写，不允许为空。4.2.4销售合同销售合同窗口是一个主从表窗口，包括主表（合同资料）以及子表（附送的精品明细）。录入资料时请先输完合同基本资料后【保存】，然后输入附加项目。广州市梅花园汽车修理厂页汽车销售管理系统培训教材可以直接在面板上输入资料，也可以在弹出的窗口中输入（点击【详情】按钮），如果面板上看不到的项目请在弹出的窗口中编辑。填写车辆明细资料时，可以点击【车辆清单】按