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物流管理师物流师是指在生产与流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员。根据劳动和社会保障部年初颁布的物流师国家职业标准，认证培训分助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)和高级物流师(国家职业资格一级)3个等级，可以适应业界对不同层次人才的需求。一、报考对象：凡从事或准备从事物流管理工作的人员，均可参加物流管理人员相应级别的国家职业资格考试。二、报考条件（具备以下条件之一即可）：物流员（1）取得初级资格证书后，工作2年以上，经本级培训结业；（2）大专、本科相关专业毕业。助理物流师（1）本科学历，从事本职业工作1年，经过本级培训结业；（2）专科学历，从事本职业工作2年，经过本级培训结业。物流师（1）大专、本科毕业工作3年，并经本级培训结业；（2）硕士学位，从事本职业工作1年；（3）博士学位，经本级培训结业。课程内容：《供应链思想在物流管理中的应用》、《现代物流运作与增值管理》、《信息技术在物流管理中的应用》、《物流管理信息中心建设》、《采购与供应商管理：理念与规范》、《采购与供应商管理：实务与技术》、《库存管理》、《配送管理》、《企业物流中心设计与运作》、《生产制造企业的物流管理》、《企业营销过程中的物流管理》、《第三方物流企业运作与管理》、《物流运作管理的法律法规》。首先一共分四个级别，一级物流管理员，二级级助理物流管理师，三级级物流管理师，四级高级物流管理师。每个级别都有不同的报考条件：一、物流员1、具有高中毕业（或同等学历），经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕（结）业证书者；或从事本职业4年以上者；2、中等职业学校相关专业毕业，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕（结）业证书者；注：具备以上条件之一者二、助理物流师1、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上者；或高中毕业（含同等学历）连续从事本职业工作7年以上的物流企业职工；2、取得本职业物流员职业资格证书或相关职业资格四级证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物流师正规培训达到标准学时数，并取得毕（结）业证书者；3、高级技工学校、大专相关专业毕业，经本职业助理物流师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；或从事本职业工作1年以上者。4、大学本科相关专业毕业。注：具备以上条件之一者三、物流师1、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。2、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。3、具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。注：具备以上条件之一者四、高级物流师1、取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准学时数，并取得合格证书。2、取得相关专业学士学位，连续从事本职业或相关职业3年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准学时数，并取得合格证书。3、取得相关专业硕士学位，经本职业高级物流师正规培训达标准学时数，并取得合格证书。4、年满45周岁，相关专业大学学历，且连续从事本职业工作满20年，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。注：具备以上条件之一者报名应该随时都可以把，考试是一年两次，全国统考，五月份和十一月份。营销师是指在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。基本文化程度高中毕业（或同等学历）。认证等级营销员(国家职业资格五级)高级营销员(国家职业资格四级)助理营销师(国家职业资格三级)营销师(国家职业资格二级)高级营销师(国家职业资格一级)申报条件遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报！一、营销员：1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生；2、从事相关工作一年以上者。二、高级营销员：1、已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；2、大专以上或同等学历应、历届学生；3、从事相关工作两年以上者。三、助理营销师（具备以下条件之一者）1、取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。2、大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。3、大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。4、连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。四、营销师：1、已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师：1、已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。以上条件只需要符合一条即可申报对应的职业资格考试,考试通过即可获得相应的职业资格证书,在我国部分城市还可凭助理营销师以上级别职业资格证直接招调本地户口。鉴定方式1.分为理论知识考试和专业技能考核。二级以上还需进行综合评审。2.考察内容①知识部分：主要是职业道德考核和理论知识考核，包括单项选择题、多项选择题。②技能部分：包括案例分析题、方案策划题。③论文答辩：包括论文写作与论文答辩【仅营销师及以上有答辩。】3.考察时间：全国统考时间为每年5月和11月各一次08:30-10:00【理论知识考试】10:30-12:30【专业能力考核】统考时间(一)2010年在全国范围内继续试行国家职业资格统一鉴定日(以下简称“统考日”)制度。“统考日”具体日期是3月19、20、21日，5月21、22、23日，7月16、17、18日，9月17、18、19日，11月19、20、21日。(二)我部组织的全国统一鉴定日期是5月22、23日和11月20、21日。营销师职业资格培训教程相关内容目录第一章市场营销基本理念第一节市场与市场营销的含义一、市场的内涵二、市场的类型及其特征三、市场营销的核心概念第二节市场营销管理的实质与任务一、市场营销管理的实质二、市场营销管理的任务三、需求管理的启示第三节市场营销管理哲学一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场营销观念五、客户观念六、社会市场营销观念第二章市场营销组合第一节市场营销组合的内容一、市场营销组合的内容二、市场营销组合的特点三、大市场营销组合四、4P到4C的营销观念变革第二节产品决策一、产品整体概念二、产品分类三、产品组合及其相关概念四、产品组合策略第三节定价决策一、明确定价目标二、测定需求弹性三、估算成本费用四、分析竞争状况五、选择定价方法六、核定最佳价格第四节渠道决策一、分销渠道及其特征二、市场营销渠道层次三、市场营销渠道的职能四、市场营销渠道模式的发展五、影响市场营销渠道设计的因素第五节促销决策一、促销的实质是沟通二、促销的基本方式三、促销的目标四、沟通过程模式五、沟通过程决策六、沟通发展的新趋势七、确定促销组合需考虑的因素第三章商务谈判基本知识第一节商务谈判的成功模式一、商务谈判的特征二、商务谈判的内容三、商务谈判的种类四、商务谈判的基本原则五、商务谈判的成功模式第二节商务谈判心理一、商务谈判心理的特点二、研究和掌握商务谈判心理的意义三、谈判中的需要心理四、谈判中的谋略心理五、谈判中的成功心理六、谈判中的群体心理第三节商务谈判思维一、思维的分类二、谈判中的思维艺术三、逻辑在商务谈判中的作用四、谈判中的逻辑准备五、谈判中的逻辑思维第四节不同的谈判风格一、美国人的谈判风格二、德国人的谈判风格三、法国人的谈判风格四、英国人的谈判风格五、俄罗斯人的谈判风格六、日本人的谈判风格七、拉美人的谈判风格八、非洲人的谈判风格第四章商务礼仪与营销道德第一节社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节基本社交礼仪一、仪表庄重二、寒暄三、交谈四、讲究语言艺术五、中西语言交际第三节商务谈判礼仪一、谈判地点和座次的礼仪二、宾主相见礼仪三、谈判中的语言礼仪四、谈判礼仪的女性须知五、谈判礼仪中的其他注意事项第四节国际商务礼俗一、西方国家的主要禁忌二、英国的礼俗三、美国的礼俗四、加拿大的礼俗五、法国的礼俗六、德国的礼俗七、俄罗斯的礼俗八、东欧一些国家的礼俗九、北欧一些国家的礼俗十、欧洲其他国家的礼俗十一、阿拉伯人的礼俗十二、东南业国家的商务礼俗十三、日本的商务礼俗十四、韩国的商务礼俗十五、巴西的礼俗十六、阿根廷的礼俗十七、其他南美国家的礼俗十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗十九、非洲其他国家的特殊礼俗第五节营销道德的基本原则一、现代营销必须讲求道德二、营销道德的基本原则第六节市场营销道德与实践一、营销实践中的道德问题二、企业的社会责任三、社会责任对企业营销的影响四、提升企业道德水准和社会责任感第五章市场营销理论的新发展第一节顾客让渡价值与顾客满意一、顾客让渡价值的内涵二、顾客购买的整体价值三、影响顾客购买的成本因素四、建立顾客让渡价值系统五、顾客满意战略第二节关系营销一、关系营销的涵义二、关系营销的类型和层次三、关系营销的实施第三节文化营销一、文化营销的层次二、文化营销的实施第四节服务营销一、服务与服务营销二、服务营销组合第五节绿色营销一、绿色营销与传统营销的区别二、绿色营销计划制定应考虑的因素三、绿色营销发展的新特点第六节全球营销一、国际营销的特点二、国际营销环境分析三、全球营销策略第七节电子商务一、电子商务的类型二、电子商务的优点三、电子商务在中国发展的基础四、发展我国的电子商务第八节客户关系管理一、客户关系管理的涵义二、客户关系管理系统的构成三、客户关系管理实现的基本模式第九节交销售一、交*销售的本质二、制定客户分类发展战略三、构筑交*销售载体四、交*销售策略五、交*销售的发展趋势第十节数字化整合营销一、整合营销的内涵二、整合营销传播的涵义三、整合营销与整合营销传播的关系四、数字化整合营销的实质五、数字化整合营销实施的可行性六、数字化整合营销实施的基本要求第六章相关法律法规知识第一节合同法一、合同的种类与形式二、合同的订立三、合同的一般条款第二节消费者权益保护法一、消费者的权利二、经营者的义务三、争议的解决四、违反消费者权益保护法的法律责任第三节产品质量法一、生产者、销售者的产品质量义务二、违反产品质量法的法律责任第四节票据法一、汇票二、本票三、支票四、法律责任第五节反不正当竞争法一、不正当竞争行为的种类二、不正当竞争行为的法律责任第六节广告法一、广告准则二、广告活动管理三、法律责任第七节价格法一、价格形式二、经营者的价格行为三、价格监督检查四、法律责任第八节担保法一、保证二、抵押三、质押四、留置五、定金第九节商标法一、概述二、商标注册三、商标的使用与管理第十节劳动法一、劳动者的权利二、劳动合同和集体合同制度三、工作时间与待遇四、劳动争议与法律责任第十一节直销管理条例一、总则二、直销企业及其分支机构的设立和变更三、直销员的招募和培训四、直销活动五、保证金六、监督管理七、法律责任八、附则第十二节禁止传销条例一、总则二、传销行为的种类与查处机关三、查处措施和程序四、法律责任五、附则专业知识模块一、市场调查二、营销策划三、客户管理四、团队建设