玄讯白酒行业移动营销管理解决方案

白酒行业移动营销管理解决方案——基于快速按需构建的最佳移动化IT管理实践——玄讯MCRM行业背景中国白酒行业一直是一个高速增长的行业，作为世界白酒市场增长最快、产销量最大和大众消费品市场化程度最高、竞争最为激烈的产业，国内白酒消费量的持续增长将是未来发展的长期趋势。如何面对行业快速增长所带来的管理问题，尤其是终端通路、产品流通、费用投放等方面的问题，是各白酒企业所面临的挑战。终端及通路管理不同级别的营销实体在整个销售链条中都有各自的职责和特点，需要有针对性的进行移动信息化支撑，包括职能角色、业务流程等。厂家大区城市办商超流通酒店大客户经销商分销商终端产品流通白酒行业的产品流通要求快速、高效。订单的下达、分流、配送、核对都需要简单高效的信息化支撑手段。营销团队白酒行业营销团队数量多、类型也不同于传统的快消品，包括促销员在内的营销团队需要松紧适度的管理方法和有效的销售工具。费用跟踪投放到终端市场的大量费用，需要进行及时有效的核实；投入到终端的展示架等资产，也需要进行有效的管理。市场洞察白酒行业是充分竞争的行业，不同的市场有不同的竞争对手。企业有大量的营销人员活跃在各个市场、不同的终端通路，企业管理层可以藉此实时高效的洞察一线市场动态。9商业模式1业务分析2解决方案3成功案例4平台介绍5实施服务目录使用角色执行层业务员促销员监督层督导员内审员管理层区域经理城市经理决策层销售总监市场总监访销巡店卖场报数…………拜访核实费用审核…………计划审核订单审核…………团队绩效报表分析…………解决6大业务领域的问题》渠道网络•渠道网络建设•通路整合•区域通路分析》费用跟踪•营销费用投放核实•促销费用投放分析•资产投放巡检》产品流通•产品订单下达及发送•订单核实跟踪闭环管理•产品条码防伪防窜货玄讯MCRM—解决方案设计领域解决6大业务领域的问题》营销团队•人员考勤管理•区域、线路分配•巡店计划巡店步骤管理》市场洞察•竞品信息采集•消费者调查分析•市场信息收集》分析决策•业绩报表展现•数据报表分析•GIS报表分析呈现玄讯MCRM—解决方案设计领域终端通路解决方案玄讯MCRM—解决方案玄讯MCRM—经销商管理渠道设立通过系统后台设置渠道信息，以及渠道通路挂靠关系新增渠道外勤人员通过移动终端新增渠道玄讯MCRM—新增渠道维护渠道外勤人员通过移动终端维护渠道信息玄讯MCRM—维护渠道管理渠道管理层以GIS报表的形式分析查看相关渠道信息玄讯MCRM—渠道报表管理渠道管理层查看特定区域特定通路状况玄讯MCRM—渠道报表玄讯MCRM—解决方案营销团队团队设置系统后台设置团队成员信息及用户角色、权限、区域等玄讯MCRM—销售区域管理拜访计划系统后台设置团队成员拜访计划，预览拜访线路玄讯MCRM—拜访路线查看拜访计划手机端查看、执行拜访计划可以用地图方式也可以用列表形式玄讯MCRM—查看拜访计划准确的计划执行指引拜访追溯系统后台可以追溯某业务人员某天的具体拜访情况玄讯MCRM—拜访情况概览店铺到达手机端通过拍照的方式确认到达门店现场，拍照、定位、时间水印一体，确保真实性玄讯MCRM—店铺到达门店信息业务人员可以通过手机终端，查看及维护终端门店信息，确保终端信息准确无误。玄讯MCRM—门店信息生动化检查业务人员用拍照、登记等方式，逐一确定终端生动化陈列的情况，包括冰箱陈列、货架陈列、海报等。玄讯MCRM—生动化检查产品铺货业务人员检查产品铺货及卖进情况。点击具体SKU可展开录入相关信息。红色为必填字段。玄讯MCRM—产品铺货产品销量业务人员通过手机终端实时采集终端销量情况。终端门店库存，也可采用类似方式进行实时采集。玄讯MCRM—产品销量订单管理订单的录入是选取SKU有多种方式，包括模糊搜索、分类查找、扫描条码查找等。数字录入通过专用录入框，更加方便快捷。玄讯MCRM—订单管理促销检查可以通过拍照及录入的方式，对公司促销活动在终端的执行情况进行反映。确保活动效果。玄讯MCRM—促销检查竞品登记手机端登记、采集相关竞品信息。所有竞品相关如价格、陈列、促销等内容，都可以品牌为维度进行采集。玄讯MCRM—竞品登记资产巡检对公司投放到终端的冰柜、货架等资产进行巡检，确保相关资产使用情况正常。玄讯MCRM—资产巡检拜访小结拜访结束之后，做简要小结，便于工作回顾。同时可以就下次拜访做备忘标注，为下次拜访做准备。玄讯MCRM—拜访小结拜访追溯系统后台可以从不同维度查询拜访过程所采集的信息玄讯MCRM—生动化检查个人绩效通过手机端查看本月绩效完成情况玄讯MCRM—绩效查看玄讯MCRM—解决方案产品流通订单下达通过手机端下达相关订单玄讯MCRM—订单管理订单下达通过手机端预览所下达的订单情况玄讯MCRM—订单预览订单下达手机端选择配送经销商，可通过短信方式发送玄讯MCRM—供货商选择窜货上报业务人员发现有窜货情况，可以即时通过手机端记录并提交玄讯MCRM—供货商选择订单下达系统后台管理对应订单，订单可进行修改等操作玄讯MCRM—编辑订单订单下达系统后台进行到货确认等操作，完成订单闭环管理玄讯MCRM—订单确认查证审核通过实销地和应销地的分析对比，输出查证审核报表玄讯MCRM—查证审核玄讯MCRM—解决方案费用管理资产巡检手机端对下发到终端的资产进行登记维护等玄讯MCRM—资产巡检费用管理对投放到终端的费用进行汇总分析，以便进行费用稽核玄讯MCRM—费用核实费用管理系统后台对终端费用实投率可进行相关分析汇总玄讯MCRM—费用分析市场洞察玄讯MCRM—解决方案市场洞察手机端查看竞争对手相关市场情况玄讯MCRM—竞品信息采集玄讯MCRM—竞品分析市场洞察系统后台统计汇总相关竞争品牌信息玄讯MCRM—解决方案分析决策玄讯MCRM—拜访线路决策分析后台形成相关轨迹报表，管理层可进行分析玄讯MCRM—门店分布决策分析后台形成关于终端通路的门店分布地图报表主要截图1：经销商费用实投率分析决策分析来自终端的数据可以以各种方式展现玄讯MCRM—费用分析主要截图1：配送商进销存报表决策分析来自终端的数据可以以各种方式展现玄讯MCRM—渠道分析决策分析来自终端的数据可以以各种方式展现玄讯MCRM—报表分析57商业模式1玄武简介2业务分析3解决方案4成功案例5平台介绍6实施服务目录案例分享关键需求经销商信息管理缺乏有效手段，信息管理不规范、不清晰。分销市场过于依赖经销商。终端营销工作难以量化管理，数据提交真实性、准确性难以保证，希望应用移动业务系统实现对业务人员工作精细化管理。业务人员难以监督管理，拜访规划制定、执行及总结难以规范管理，工作绩效难以跟踪考核。实施难点实施前期大量时间应用于客户数据准备。实施中部分功能需求变更调整。上线初期业务人员手机操作远程培训执导。客户背景武汉天龙黄鹤楼酒业有限公司是武汉天龙投资有限公司的全资子公司，是湖北省、武汉市政府全力打造的“六大”支柱产业及百年名牌工程之一。公司是在省、市领导的直接关怀下，注入现代企业管理理念，引进先进经营模式，整合组建而成的集生产、经营、管理、销售、于一体的大型白酒企业。解决方案基于玄武翼讯平台“按需构建、分步实施”业务能力，从武汉向全国逐步推广及深化应用。基于手机采集订单信息及后台统一维护管理，实现产品流通的有效掌控。建立手机快速回传市场信息，及后台即时数据统计分析，有效辅助市场决策。应用效果应用功能考勤管理订单信息提交竞争信息采集案例分享拜访计划管理活动执行上报分析报表计划拜访执行率达到97%排面检查率达到94%门店缺货情况从4%降低到2%费用核实率提高至85%促销活动检查达到100%60商业模式1业务分析2解决方案3成功案例4平台介绍5实施服务目录移动营销管理售后服务管理移动设备管理业务数据移动终端第三方信息系统业务管理模型手机用户域移动应用配置引擎Web业务系统配置引擎GIS设计引擎数据报表设计引擎数据源引擎外部应用域玄讯MCRM—移动信息化平台模型解决方案玄讯MCRM—移动应用配置引擎移动应用配置引擎拖拽封装好的控件，可视化编辑终端表单，即时更新发布业务配置，为现实中的业务过程以及原有业务系统扩展出移动化的办公能力玄讯MCRM移动应用—业务系统配置业务系统配置引擎，迅速为企业业务以及原有系统构建出移动应用，提高企业移动信息化水平。如：营销系统、CRM系统、服务管理系统、供应链信息系统、地图应用系统……玄讯MCRM移动应用—GIS报表配置移动应用—数据报表配置企业级移动应用平台——数据传输数据传输安全、可靠、高效传输加密断点续传发送队列联网代理短信通道企业级移动应用平台——数据处理通过对服务器部署数量的增加可显著提升整体处理能力模块化设计各服务模块采用松耦合设计方式，可支持分布式部署多机集群通过定期数据调度任务完成数据抽取，使系统维持在合理数据量生产环境下运行数据调度处理能力企业级移动应用平台——数据展现数据展现数据浏览业务系统配置引擎数据报表报表配置引擎地图展示GIS设计引擎69商业模式1业务分析2解决方案3成功案例4平台介绍5实施服务目录玄讯MCRM—实施流程项目启动项目规划项目建设项目培训项目验收成立项目组，协调调度相关负责人需求确认，安排相关业务人员接受调研准备服务器等硬件及网络环境和基础数据安排相关人员到位，组织培训考试共同总结试运行经验，问题反馈玄讯MCRM—服务体系方案规划平台实施运维支持•需求调研•业务咨询•方案规划及交付•需求分析及文档交付•平台部署实施•系统调试•用户培训•客服支持•数据迁移•系统巡检•二次开发方案顾问需求分析师项目经理实施工程师测试工程师客服代表技术支持工程师服务宗旨主动服务，快速响应，共同成长玄讯MCRM—运维支撑售后客服由400客服（20条线）负责咨询回访系统使用情况，解答、排查、转发用户提交问题，收集、管理、分析、应用客户数据，支持市场、销售与运维日常监控从网络、硬件、操作系统、安全、应用等方面明确监控指标及意义，并采用工具、人工方式进行定期监控，并对监控结果进行分析风险预防通过对监控数据进行分析，得出系统存在风险，提前采取各项措施防范，达到事前预防的效果故障处理通过日常监控和销售、客服提供故障信息，解决突发事件，降低问题、故障对客户业务工作造成的损失玄讯MCRM—方案总结具规模，一直专注移动信息化产品服务运营保证可持续快速增长已有产品需求贴合度高，二次开发少系统前后端设计引擎体系技术业内领先，平台提供从硬到软完整解决方案从业务咨询到实施售后均有专业团队具备娃哈哈等全国性上万外勤用户支撑经验及良好口碑具备同类行业同规模企业3年成功实施上线、系统扩展、平台运维的成功经验资质优良产品领先服务全面经验丰富最大程度保障项目可按质落地交付可满足未来构建整体移动信息管理平台的需要谢谢观赏！Thanks!