电信新业务推广战略——ASP模式的企业信息化管理软件营销

北京邮电大学硕士学位论文电信新业务推广战略——ASP模式的企业信息化管理软件营销姓名：戈彦申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：夏俊20061020电信新业务推广战略——ASP模式的企业信息化管理软件营销作者：戈彦学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文高阳.曾小青基于ASP模式的企业信息化解决方案-科学管理研究2003,21(3)针对我国企业普遍存在的资金短缺、信息技术人才缺乏以及信息系统建设过程繁杂等问题,介绍了一种基于ASP(ApplicationServiceProvider)模式的企业信息化解决方案.ASP模式是企业租用其它公司提供的应用服务以实现企业信息化的一种方式.本文详细分析了ASP模式的内涵与特点、服务内容以及ASP模式的优势,并对企业如何选择ASP进行了阐述.2.学位论文王勇基于ASP模式的中小企业信息化解决方案2007中小企业的成长与发展已经越来越为我国政府和企业界所关注，其在国民经济和社会发展中的作用和地位也在日益增强。但随着经济全球化趋势的发展，市场竞争日趋激烈，中小企业面对残酷的市场竞争，必须依靠先进的信息技术来武装自身，因此，企业信息化建设为中小企业提供了一个新的发展途径，通过信息化建设，引进先进的信息技术和管理思想，拓展其信息渠道和市场，对内也可以提高工作效率。但是相对于大企业来说，中小企业在信息化建设的进程中面临着相当大的困难，比如资金不足、信息技术人才缺乏等，因此，有必要探索出一种新的信息化建设模式，这种模式能够克服中小企业信息化建设的种种不便，并能够带来一定的效益。基于ASP(ApplicationServiceProvider)模式的信息化解决方案是一种快速实施企业信息化的行之有效的模式。通过ASP技术能够弥补中小企业普遍存在的资金困难、技术缺乏、信息基础薄弱等不足，是中小企业实施信息化的一条捷径。因此，基于ASP模式的中小企业信息化研究具有重要的理论意义和实用价值。本文正是从中小企业对信息化建设的迫切需求出发，围绕着ASP模式的信息化解决方案来进行探讨。本文的主要内容有：首先，对中小企业信息化现状的分析研究。目前我国中小企业数量大、就业容量大、行业和区域分散，但是相对大型企业来说，中小企业融资困难，造成了建设资金不足，很难留住管理和技术人才，由于资金和人才的匮乏，相当一部分企业管理方式落后，信息化水平低。从当前中小企业的信息化建设现状来看，呈现出以下一些特点：信息化意识淡薄；用于信息化建设的资金不足且投入使用不合理；缺乏信息技术人才；外部环境差，缺乏适合的信息化解决方案。第二，ASP模式的基本理论阐述。ASP，即应用服务供应商，它们通过网络为客户提供各种软硬件应用服务，同时按使用服务收取租金。ASP的商业模式其实是一种中介的租赁、承包模式，其本质是集中式的资源分享，这种应用，从所需的硬件平台到应用软件、企业管理和业务流程的处理，并不是发生在企业本地，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新。这种模式的特点概括起来可以用4C来说明：即以应用为中心(Application-Centricity)、集中(Convergence)、复杂性(Complexity)及控制(Control)。在这部分中，还对ASP模式的基本框架模型以及ASP与传统IT外包、ISP、ACP的区别联系作了较详细的阐述与分析。第三，分析了中小企业信息化选择ASP模式的必要性。在前两点的基础上，分析了中小企业进行信息化建设选择ASP模式的优势：ASP模式可以降低企业初始IT投入，方便成本控制；借助ASP的人才优势，可以解决企业信息人才缺乏的问题；简化中小企业信息化的实施；满足了分布式公司对远距离办公的需求；保持信息技术的先进性等。接着分析用ASP替代企业IT部门的替代效应，并从信息经济学的角度出发分析了企业选择ASP外包方式的效应。第四，提出了中小企业基于ASP模式的信息化解决方案。这一部分内容很丰富，也是本论文写作的重点。ASP应用模式按ASP提供应用服务的方式可分为全能模式和分工协作模式，按其提供服务的市场范畴可分为水平模式和垂直模式，其中可以将核心业务委托给合作伙伴的分工协作模式和专为某个特定行业服务的垂直模式可以认为是适合目前我国国情的ASP应用模式。ASP模式最初是为中小企业信息化建设而产生和发展起来，因此，ASP模式的战略定位无疑是广大的中小企业以及个人用户，而ASP商可针对自身特点，瞄准某一行业作为自己的服务对象。ASP能够为企业用户提供的服务内容已经超过了传统的网络服务提供商(ISP)和网络内容提供商(ICP)所提供的服务，不仅包括虚拟主机或主机托管，还包括各种通用和专用的应用软件(如ERP、SCM、CRM、财务管理、人事管理等软件)租用，还可以为企业用户提供技术支持和应用软件定制开发和二次开发。接着，在ASP基本框架模式的基础上，本文提出了以成都市中小企业信息化公共服务平台为中心的面向中小企业的ASP模式框架模型，模型中包含了ASP、网络服务提供商、独立软件提供商、硬件平台提供商以及为ASP提供政策资金支持的政府科技部门和为ASP提供技术支持的科研单位，还有ASP服务的对象一一广大的中小企业用户，并对这一模型的流程作了详细的说明。模型中的核心部分ASP服务平台是整个系统的中心，因此，文中就ASP服务平台的内部基本结构进行了详细的阐述，包括ASP服务管理层、企业应用层、使能工具层、基础层。由于传统的ASP模式是一对多集中模式(即ASP对广大企业用户)，这一模式会受到带宽、速度的限制，易受到攻击，数据的保密和安全性受到多方威胁，也不能为众多企业提供个性化服务，这显然不利于地域和行业分布广泛、数量众多的中小企业用户。基于此，本文提出一种分布环境下的分层服务管理模型，这种模型能够克服前者的缺点，而且具有实际的指导意义。接着，本文提出了两种分层服务管理模型的具体ASP应用框架，面向应用的中小企业ASP模式和面向行业的中小企业ASP模式。这两种模式是本文在ASP基本模式上的创新之处，文中对其框架模型进行了详细的说明和分析。另外，文中还对适合中小企业的ASP应用收费模式和企业用户关心的ASP安全进行了研究。第五，案例分析。这一部分中，本文结合面向行业的ASP商——易建科技针对建设行业内广大企业的信息化解决方案作了详细的分析，包括对易建科技的ASP生态系统和其ASP平台系统服务和工程项目管理软件产品都作了详细的阐述，并以易建的其中的一个企业用户深圳瑞和装饰工程有限公司利用ASP模式实现信息化的成功案例进行了阐述。本文的总体思路很明显，从提出我国中小企业信息化的迫切需求和信息化现状的不足为起点，引入了解决此问题的先进的信息化解决方案ASP模式，在分析中小企业运用ASP的必要性的基础上，从而提出了基于ASP模式的中小企业信息化解决方案。同时也是按照从理论到实例的顺序进行探讨，使论文具有较强的理论性和实用性。本文的创新之处在于两个方面：第一，ASP模式从诞生到现在不足十年，国内对．ASP模式的研究相对而言还很少，可以引用的文献资料尚不多，本文从中小企业运用ASP模式进行信息化的角度出发，对其进行了较为系统的研究。第二，对中小企业的ASP模式框架模型进行了创新，引入了分层的思想，探索出了适合我国广大中小企业的面向应用和面向行业的ASP模式框架模型。但也必须指出，由于我国目前信息化基础设施的建设相对国外而言尚不完善以及ASP信息化建设不够普及造成了ASP运行的条件不够成熟，对中小企业运用ASP模式的研究也不够深入，所以本文也只能从探索的角度结合我国国情进行尝试性的研究，希望能对我国中小企业信息化建设起到一些帮助和启示。3.期刊论文王晓琼.梁维胜西部企业实施信息化的捷径-ASP模式-贵州大学学报(自然科学版)2002,19(4)资金严重短缺、IT人才匮乏以及信息系统建设过程繁杂等问题,已成为阻碍我国西部企业生存、发展的重要因素.本文介绍的ASP(ApplicationServiceProvider)模式,具有速度快、成本低、效率高、周期短等优势,对西部企业实施信息化、开展电子商务,是一种最佳的解决方案.ASP模式是企业租用其它公司提供的应用服务以实现企业信息化的一种方式.本文对ASP模式的概念与技术构架、分类与服务,西部企业为何需要ASP模式及如何选择ASP进行了分析和探讨.4.期刊论文张译.杨德华.ZHANGYi.YANGDe-huaASP模式在企业信息化中的应用-时代经贸(学术版)2007,5(5)本文首先介绍了ASP(应用服务提供商)的基本概念与特征,以及与传统IT运营模式相比具有的优势.其次指出了国内ASP发展遇到的一些问题,并提出了一些解决对策.最后给出了一个案例说明ASP的实际应用.5.学位论文林涛基于ASP模式的汽车零部件产业供应商协同管理研究与应用2007本文对基于ASP模式的汽车零部件产业供应商协同管理进行了研究。文章运用协同学的原理和方法，探讨了汽车零部件产业供应商协同管理及其决策特性，并从宏观、中观和微观层面上对汽车零部件产业供应商协同管理的环境进行识别。在此分析的基础上，结合协同学原理和方法，提出供应商管理序参量确定方法，并认为信息的交互效率、企业间的关系和可靠性是汽车零部件产业供应商协同管理的三个序参量。在对汽车零部件产业供应商协同管理的环境识别和序参量分析的基础上，运用协同学的自组织概念，对汽车零部件产业供应商协同管理的组织特性进行分析。并在此分析的基础上，运用协同学的被组织概念，结合上面提到的汽车零部件产业供应商协同管理的三个序参量，即信息的共享程度、企业间的关系和可靠性，分析了汽车零部件产业供应商协同管理被组织策略。6.期刊论文王君华ASP模式的研究现状综述-科技风2009,(18)针对传统的企业信息化过程中普遍存在的资金短缺、信息技术人才缺乏以及信息系统建设过程繁杂等问题,提出了一种新的企业信息化模式即ASP模式.首先介绍了ASP模式的概念及运营方式,然后探讨了ASP模式在管理服务、应用软件的开发及集成、安全模式方面的研完现状并指出在标准化、ASP的建模、服务品质协议方面有待进一步研究,最后分析了ASP模式的应用.7.学位论文陈洪佳大连市制造业ASP模式交易平台研究2005本文从应用服务提供商（ASP）的基本理论入手，根据其建立平台的一般性原则并且结合大连市制造业的具体情况构建了一个应用服务提供商（ASP）交易平台，该平台面向广大企业提供诸如管理信息化软件共享、行业数据共享、用户个性化管理、网络化人才培训等诸多服务。该平台的成功构建也将为其他行业的广大中小企业的信息化建设提供一个新的可行的思路和方案。8.期刊论文杨安生关于中小企业信息化ASP模式的探讨-科学与管理2007,27(4)本文通过对我国中小企业信息化现状的分析,指出了目前我国中小企业信息化过程中存在的主要问题,经过对ASP模式的特点和优势的研究与探讨,认为ASP模式是适合于中小企业的信息化发展模式,最后,对我国中小企业采用ASP模式提出了一些建议.9.学位论文陈树娥制造业ASP用户及功能权限管理的设计与实现2006制造业ASP应用服务提供模式作为一种业务租赁的运营模式，旨在建立一种基于互联网的集中式、专业化的应用软件服务平台系统，使得中小企业可直接租用运营平台的运行体系及其计算机硬、软件资源，从而有效导入信息化管理，节省企业用于IT产品技术购买和运行的资金，降低中小企业信息化总拥有成本(TCO)，解决制约中小企业信息化的资金与人才瓶颈。本文结合基于ASP理论的制造业中小企业信息化平台应用，重点研究其中的用户与功能权限管理部分的设计与实现。主要研究内容包括：用户及功能权限管理的对象，即ASP平台系统，基于B/S结构和JAVA/JSP技术实现；该系统赋予企业自助建立自主性网站并提供知识管理、协同办公、企业管理等应用服务的功能，企业通过系统的用户及功能管理得以自主管理相应的应用服务功能。用户及功能权限管理的技术设计，围绕ASP模式的需求特点，提出了SOA架构的软件平台、负载均衡以及安全服务等思