电力行业绩效管理V1

蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位成都浩睿企业管理咨询有限公司咨询中心浩睿咨询电力行业绩效管理丨培训丨咨询丨辅导丨研究丨蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位制定绩效指标实施绩效考核运用绩效成果沟通绩效结果绩效管理体系明确工作目标建立指标体系分解绩效指标浩睿电力行业的绩效管理体系设定绩效考核表建立绩效考核组织开展绩效考核绩效辅导绩效考核评价结果反馈考核成绩直接应用考核成果间接应用绩效管理改进绩效管理评估蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位目录绩效指标体系建设绩效沟通辅导绩效考核实施绩效结果运用蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位010203电力绩效指标体系建设的作用电力绩效指标体系建设的内容电力绩效指标体系建设的方法04电力绩效指标体系建设的步骤Contents绩效指标体系建设目录蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位绩效管理体系公司战略与个人发展目标的协同用人机制与分配机制的协同外部环境与内部管理的协同运营机制与企业文化的协同企业效益与员工收入的协同完善公司管理流程，体现“按劳分配、绩效优先、兼顾公平、多劳多得”的原则。改进公司管理方式方法，引导员工价值取向，激发自身潜能。提高组织绩效和个人绩效，促进企业战略目标的实现。建立或完善绩效指标体系的目的蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位层层分解公司的发展目标和年度业绩目标强化各级管理者的管理责任引导、激励和约束员工行为形成责任落实和压力传递的工作机制促进管理者尽职尽责，管理到位促进员工绩效改进与素质提升建立或完善绩效指标体系的作用蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位010203电力绩效指标体系建设的作用电力绩效指标体系建设的内容电力绩效指标体系建设的方法04电力绩效指标体系建设的步骤Contents绩效指标体系建设目录蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位绩效目标体系设计的原则在设计指标时，责任部门与相关部门、考核人与被考核人要积极沟通、共同商量研究，既要充分考虑公司绩效指标体系的落实，也要结合实际情况，保证指标设计的科学合理。与公司的战略目标和年度绩效目标相一致原则。绩效管理的最终目的，是为了保证公司战略目标和年度绩效目标的实现，所以在选择考虑内容和确定目标时，一定要紧紧围绕公司战略和年度绩效目标，自上而下逐层分解。重点突出原则。绩效管理要涵盖电力企业的方方面面，但绩效体系的设计一定要突出供电企业的主营业务，而不是整个工作流程的具体化。可行性原则。目标既要有挑战性，有一定的难度，但又不是可望不可及的，是经过努力可以实现的。充分沟通原则。绩效目标体系设计的原则蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位公司层指标体系部门层指标体系岗位层指标体系公司KPI部门KPI岗位KPI部门重点工作岗位重点工作部门基础工作岗位基础工作分解分解绩效指标体系的构成绩效指标体系根据供电企业的组织结构和企业特点，供电公司的绩效指标体系包括三个层次，三个层次之间是分解与被分解的关系，最终保持目标导向的一致性。蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位集团公司发展战略电力行业变化企业自身管理状况领导讲话公司层指标体系分类业务指标安全指标党风廉政指标维护稳定指标财务指标关键指标重点工作考核指标创新与突出贡献指标一票否决指标通用指标分类1分类2电力企业根据集团公司、行业变化、自身管理状况以及电力企业发展战略，制定年度绩效指标。在整个绩效管理年度中，上述这些信息在电力企业领导的各种讲话中和各类辅助性沟通工具（如电力企业工作简报、管理报告等）中。电力公司层面绩效指标的制定----公司层面的KPI蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位公司层级KPI指标示例序号内部利润总额可控费用投资收入比工程计划完成率（含大修技改）售电量电费回收不发生电力生产、基建人身重伤不发生农电人生死亡事故不发生重特大电网、设备、火灾事故不发生恶性误操作事故不发生人员直接责任造成的一般电网事故城网供电可靠率城市综合供电电压合格率农网供电可靠率农网综合供电电压合格率设备可用系数345绩效指标资产经营安全生产管理党风廉政建设党建与思想政治工作职工队伍稳定12序号考核指标具体内容指标来源1关键指标承担的主要业务指标、关键关联指标。来源于公司业绩指标和同业对标指标库。2重点工作落实公司下达的重要任务与制度体系建设。公司领导班子认定的重点工作项。3通用考核指标精神文明、重大比赛、科技创新、同业对标、文化假设等。对所有部门有共同约束的事项。4创新与突出贡献指标运营模式、流程重组、QC建设等方面的创新与突出贡献。对公司整体利益有突出贡献的事项。5一票否决指标安全（死亡、群伤、误操作、停电）、党风廉政（班子违法、压案）、经营（售电量）、优质服务（违反条例）等。使公司利益造成重大影响的事项。示例1示例2蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位考核指标（该考核指标的名称）考核目标（考核该指标所要达到的目标）指标的定义（考核指标的具体定义）指标的权重（单个考核指标在整个指标所占的权重）考核指标的信息来源（由哪个部门提供考核数据）考核标准（具体指标值的加减分办法）考核周期（月度、季度、年度）指标的计算方法（考核指标的计算公式）考核方式（统计、抽查）绩效指标包含的内容完整的绩效指标应该包括以下内容：指标名称、指标的定义、指标的计算方法、考核方式、考核目的、考核标准、考核周期、指标的信息来源和考核指标的权重。蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位序号考核指标目的定义及计算方法考核目标考核周期权重考核方式单位考核标准考核信息来源1农网供电可靠率保证对农村用户的可靠供电对客户有效供电时间总小时数/统计期间小时数×100％公司下达目标值季度年度20%统计%高于目标值得满分，每降低0.01个百分点扣0.1分农电部2农网电压合格率保证电压合格依据《国家电网公司农村电网电压质量和无功电力管理办法》公司下达目标值季度年度20%统计%高于目标值得满分，每降低0.01个百分点扣0.1分农电部3110kV输电线路可用系数提高电网可靠性∑(线路可用小时数×线路长度)/∑(线路统计小时数×线路长度)公司下达目标值季度年度10%统计%高于目标值得满分，每降低0.01个百分点扣0.1分农电部.…..…..…………..….…..….…………….……输配电管理专责考核指标岗位绩效指标示例指标名称考核该指标要达到的目的指标要达到的目标值指标数据的提取方式该指标具体的量化方法哪个部门来提供数据指标考核的时间段指标数据的加减分标准蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位010203电力绩效指标体系建设的作用电力绩效指标体系建设的内容电力绩效指标体系建设的方法04电力绩效指标体系建设的步骤Contents绩效指标体系建设目录蓝红深灰白色文本框标准格式标准颜色黑色浅灰英文正文标题字体：Arial中文正文标题字体：华文细黑字号：（一级18，二级16）18（加粗强调）颜色：如标准色所示英文正文字体：Arial中文正文字体：华文细黑字号：14颜色：如标准色所示行距：1.5段前：6磅段后：0文本框缩进：1个单位绩效指标体系建立常用的方法序号绩效指标建立的方法优点局限性适用对象适用电力企业的绩效指标建设方法1关键绩效指标（KPI)是对公司战略目标的分解数据收集和处理的工作量较大，考核成本较高。组织机构或部门，重要性较高的岗位。★2360度反馈从多角度对被考核人进行评价，较全面；侧重领导能力和管理能力的评估。需企业的文化支持，实施成本较高。中高级管理岗位。3目标管理法分别从岗位目标和公司目标入手，两者能有效的链结。前期目标设定工作量大。公司、部门和岗位都可以适用。★4平衡积分卡（BSC)全面考察经营业务的个方面。创新类和成长类指标较难认定。公司或部门，重要性较高的岗位。★5行为规范实施运作中操作较为简单。与组织目标的链接不够紧密，不适用重要性较高的岗位。性质较简单，日常事务、支持性工作，对公司整体