第02章选择和管理网络营销渠道

第02章选择和管理网络营销渠道2.1设计和管理企业网站2.2开通C2C网上店铺2.3管理B2C网络商城2.4建设与管理B2B网络营销平台2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站2.1.2维护和推广企业网站第02章选择和管理网络营销渠道2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站任务目标第02章选择和管理网络营销渠道1．完成企业网站定位；2．做好企业网站设计。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站任务引入第02章选择和管理网络营销渠道南京金瑞公司现随着市场环境的发展，根据业务发展需要，公司越来越感到发展电子商务的必要性。现在，公司准备开展网络营销工作，在销售部中分出5人组成网络营销项目组，项目组通过对网络营销市场发展的分析，结合公司发展实际，提出先建立公司的网站，为公司进一步开展电子商务做准备。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类1．消费者之间的商务（C2C）C2C（ConsumertoConsumer）是指个人对个人的一种网络交易方式。比较著名的有：eBay、淘宝等。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类2．企业内部电子商务企业通过内部网的方式处理与交换商贸信息。通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，用来处理商务操作及工作流。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类3．企业与消费者间商务（B2C）B2C（BusinesstoConsumer）是企业对消费者的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。典型的B2C电子商务有：戴尔、当当、卓越等。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类4．企业间商务（B2B）B2B（BusinesstoBusiness）就是企业对企业的电子商务。相对B2C，B2B除了在线交易和产品展示外，B2B更重要的意义在于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类4．企业间商务（B2B）（1）面向供应链上下游的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商与上游的供应商之间形成的供货关系，比如Dell公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作；生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其分销商之间进行的交易。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识消费者之间、企业内部、企业与消费者及企业间四种类型一、电子商务的分类4．企业间商务（B2B）（2）面向第三方交易平台的水平B2B是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所（第三方电子商务平台），为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网等。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识1．电子商务发展层次二、企业电子商务的发展网上银行（E-Bank）是入门，个人网上购物、开个网店（C2C）是进阶，通过B2C、B2B方式进行网络采购、网络营销是初级应用阶段，商务信息化是电子商务在企业运营管理的高级应用。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识1．电子商务发展层次二、企业电子商务的发展2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2．中小企业发展电子商务发展阶段二、企业电子商务的发展（1）组建局域网、发布公司网站中小企业发展电子商务一般从组建公司局域网、发布公司网站开始。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2．中小企业发展电子商务发展阶段二、企业电子商务的发展（2）公司以及产品的在线推广通过公司网站以及其他热点网站平台（如搜索引擎、热点网站、论坛等等）进行公司以及产品的在线推广。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2．中小企业发展电子商务发展阶段二、企业电子商务的发展（3）开展网络营销利用第三方电子商务平台（如淘宝网、京东、阿里巴巴、中国制造网等等）进行公司以及产品的网络营销与网络推广；利用企业自有网站开展B2C与B2B业务。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2．中小企业发展电子商务发展阶段二、企业电子商务的发展（4）初步实施企业信息化管理根据企业自身特点与实际发展需要选择信息化软件平台（如供应商管理、客户关系管理、财务管理、办公自动化系统等）整合到公司网站中。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2．中小企业发展电子商务发展阶段二、企业电子商务的发展（5）全面信息化管理电子商务的理想阶段是实施全方位的供应链管理与信息化（如ERP）。网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分，需要服从和服务于企业的整体营销计划。2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识1.网络营销系统开发方式三、企业电子商务网站建设购买通用商用系统自行开发委托开发合作开发2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2.企业内部网三、企业电子商务网站建设特点1)内部信息传播速度快2)可以以多媒体方式直观地展示信息3)可以实现企业内部信息资源共享2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识2.企业内部网三、企业电子商务网站建设建立内部网应该考虑的因素明确的目标投资费用分析网络人才培养与招聘2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的网站定位2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备市场分析目标市场定位市场的环境产品与服务的特点价格物流配送方式营销策略2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备人员配备技术支持人员普通应用人员高级管理人员2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备技术准备网络与通信技术电子支付技术Internet技术JAVA开发技术EDI技术浏览器技术数据库技术ASP技术安全技术网页制作技术2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备宏观环境分析中介服务物流配送金融服务ISP服务法律服务2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的形象宣传2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的静态数据展示2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的动态数据展示2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的企业电子商务网站2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的企业电子商务网站2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的具有中介性质的企业创建的电子商务网站2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的网站定位概念塑造本网站（和竞争者网站相比）与众不同的特征，并把它传递给顾客（浏览者），使之接受并产生偏好的过程目标市场定位2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的网站定位定位过程明确竞争优势选择竞争优势示意竞争优势2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的网站定位定位要素提供个性化服务域名适时快捷交互能力2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设创建网站的要素创建网站的准备确定建站目的网站定位网站类型信息网站商务网站政府、团体网站专题网站个人网站2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名系统结构：主机号．机构名．网络名．最高层域名2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名系统区域机构的类型com商业机构edu教育机构gov政府机构int国际组织mil军事部门net网络中心org社会组织，专业协会2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名系统区域国家或地区区域国家或地区au澳大利亚at奥地利cn中国ca加拿大de德国fr法国ie爱尔兰in印度it意大利il以色列nl荷兰jp日本ru俄罗斯us美国hk香港se瑞典uk英国tw台湾2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名管理机构国际互联网络信息中心（InterNIC）中国互联网络信息中心（CNNIC）2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名注册通过Internet查询办理相关手续提供法律保证2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名域名商业价值公司法人营业执照注册商标产品品牌公司名称销售地点2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名好域名特点与企业名称一致与企业产品注册商标一致与企业广告语一致简短易记2.1设计和管理企业网站2.1.1设计企业网站第02章选择和管理网络营销渠道相关知识3.企业网站三、企业电子商务网站建设域名中文域名国际中文域名如：铂胜.com梦莎.com凯松.co