药店健康管理会员制营销

药店《健康工作站》药店健康管理会员制营销第三方解决方案韩春善1.药店定位雷同2.经营同质化3.简单价格战4.人才匮乏5.资金缺乏6.信息化水平低下中国药店面临的问题1.较大连锁药店品牌竞争压力2.竞争方法雷同，价格竞争激烈，综合效益不高3.客户流失、流动大4.药店处方药销售数量少5.采购成本较高，调换货困难6.店面重在药品的推介，知识传播少，公益营销少7.被动驻店销售，不了解客户长期用药情况中小药店面临的生存与发展问题1.利润率下降2.精细化管理3.联盟趋势加速4.第三方介入5.盈利模式改变中国药店的发展趋势1.服务化2.专科化3.多元化中国药店的经营趋势1.因为购买的重复性2.医药传播最适合的方式是口碑传播3.同质化的竞争4.药店向服务的转变：从一个药品机构向健康服务机构转变结论：健康管理会员制营销模式，是最适合药店的营销模式，也是未来中国药店行业普遍实施的一种营销模式。药店为什么要进行健康管理会员制营销？增值服务(VIP卡)固定服务随机服务应用范围：大众顾客，有次数限制，一般用来赠送，可跟积分制捆绑应用范围：高价值、高忠诚度卡类顾客，如钻石卡、金卡、银卡，有有效期限制绿色通道全程导诊预约挂号专家咨询回访关怀私人医生VIP俱乐部：不同级别不同服务捆绑，支持积分制免费体检项目一次免费治疗项目一次免挂号费一次免费上门护理一次免费心理咨询一次预约服务体检服务咨询服务门诊服务上门服务健康服务中国导医健康管理会员制营销示意图中国导医网健康管理会员制营销背景北京儿童医院：12月22日清晨，等待挂号的队伍在院内拐了几个弯，排到了二环边•Loremipsumdolorsitamet,consectetadipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat.•Consectetadipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpatseddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat.缘起北京儿童医院：12月22日清晨，等待挂号的队伍在院内拐了几个弯，排到了二环边•Loremipsumdolorsitamet,consectetadipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat.•Consectetadipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpatseddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat.11月15日凌晨六点北京同仁医院一个夜晚的等待，只为了那张挂号单为什么会产生看病难？主要原因是医疗资源分布不均：80%医疗资源分布在大城市中国人民解放军总医院国家政府对解决老百姓看病难的政策?1、09年国家出台新医改方案，主题就是解决老百姓看病难，为了解决老百姓看病难，09年9月30日国家卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》解决看病难2、《卫生部办公厅关于印发2010年远程会诊系统建设项目管理方案的通知》——（卫办综函[2010]1046号）2011年完成边远地区500所县级医院与城市三级医院的远程会诊系统建设。——国办发〔2011〕10号3、建立基于健康档案的区域卫生信息平台，为每一个居民建立健康档案，实行慢病健康管理。中国导医网是做什么的？全国预约挂号、远程会诊、健康管理平台中国导医网资源优势健康管理会员制营销模式平台+设备+卡中国导医网资源型平台全国预约挂号、远程会诊、健康管理系统平台2700家大型合作医院15万名专家资源400多家城市分站25万社区乡村医生导医站长600专病健康管理会员预约挂号系统平台演示预约挂号的方式1、网络预约挂号、电话预约挂号4006-9991203、手机预约挂号能上网即可拨打125804、现场自助预约挂号各定点医院挂号大厅中国导医网是全国唯一一个具有四种挂号方法的平台预约凭条打印窗口信息发布窗口二维码阅读窗口预约凭条打印窗口银联卡阅读窗口密码键盘现金支付医保卡窗口银联卡储值卡二代身份证手机二维码支持现金缴费支持挂号条打印支持发票打印远程会诊系统平台结构图25远程系统功能演示基于健康档案的医药卫生信息平台支持政策远程诊断设备一览远程诊断检查项目24小时三导联、十二导联动态心电检测24小时动态无创血压检测24小时动态血氧饱和度检测常规肺功能检测全息呼吸睡眠检测常规心电图监测脑电地形图检测血糖监测胎心监测基金会捐助设备之一自助健康一体机2019/10/19自助健康一体机适合摆放于公共场所的柜式健康体检机使用一卡通来进行体检操作自助健康一体机服务流程基金会捐助设备之一：CTT生物断层分析仪基金会捐助设备之一：多功能数码治疗仪基金会捐助设备之一：多功能数码治疗仪健康护照卡——团体卡健康护照卡——个人卡自助终端POS机快钱POS支付终端受理境内所有银行卡和五大卡组织(VISA/Master/AE/JCB/DinersClub)境外所有银行卡；可以刷健康护照一卡通；有银行POS无法比拟的功能优势移动POS（基于无线网络，支付更自由）IP双线POS（同时支持网络和电话，可靠性高）POS机丰富的银行接口预付费卡对药店的价值•加速资金周转•获取财务收益加快资金周转增加销售锁定目标客户增加商品和服务的预售提前获得资金增加收入减少支出•增加资金利息收入•减少贷款利息支出约定时间增加利润约定消费时间促进商品的销售减少现金成本减少使用现金带来的成本卡内残值的收益获取储值卡内的资金残值(5%~6%)项目优势①会员可享受全国的预约挂号、远程会诊服务②检测设备可进行远程知名医院、专家诊断，家庭医生健康管理服务。提供定点机构优先、优质、优惠的服务；2019/10/19对药店好处通过中国导医网2700多家大型合作医院和知名专家资源，提供全国预约挂号和健康咨询服务，帮助药店发展新客户，留住老客户。2019/10/19对会员的好处①会员可以减少生病（通过检测、指导，会员自身有预防、保健作用）；②会员生病以后能及时准确的找到合适的医院和专家，及时进行诊断治疗；③会员持健康护照一卡通在中国导医定点医疗机构享受优先、优质、优惠的服务。2019/10/19合作方式每镇一家，配置价值92900元产品：1、自助健康一体机1台79800元2、CTT亚健康检测仪1台3800元3、中频理疗康复仪1台3800元4、pos机1台1500元5、健康储值卡200张4000元镇级旗舰店独家平台使用费3万元；中国健康促进基金会援助1万元；实际支付镇级旗舰店独家平台使用费2万元每县限前5家名额2019/10/192019/10/19中国健康促进基金会（AAA级）是中华人民共和国卫生部主管、2006年12月18日经国家民政部批准正式登记注册的全国公益性公募组织；是由中国人民解放军总后勤部卫生部原部长白书忠同志任理事长、国家中医药管理局原副局长于生龙等同志任副理事长、一批医药界专家学者及社会活动家、企业家组成的独立社会团体。基金会宗旨募集资金，开展健康促进活动，推动健康促进事业的发展，为增强全民健康素质服务。卫生局文件四川卫生厅文件商丘卫生局捐赠申请岳阳卫生局捐赠申请高新技术企业证书企业法人营业执照（副本）全国医院远程心电诊断中心举例吉林大学第一医院中国医科大学附属医院中国人民解放军总医院天津医科大学第二附属医院山西医科大学第二附属医院山东大学齐鲁医院安徽医科大学第一附属医院河南省人民医院湖南省人民医院湖北省同济医院江西省人民医院浙江省医科大学第一附属医院上海华山医院中山医院广东华侨医院广西医科大学第一附属医院西安唐都医院天津市远程心电监护网络天津医科大学第二附属医院一个真实的案例-王卜镇时间2012年5月6日上午主持人维持秩序客户进入药店购物场景活动现场活动现场活动现场宣传单“天空没有痕迹，鸟儿已经飞走”—泰戈尔选择大于努力！推荐中国导医网会员到您药店买药，利用中国导医网导医健康服务吸引会员、发展会员、留住会员，好不好？！携手共创健康产业美好明天！谢谢东亚医讯（北京）网络技术服务有限公司联系地址：北京市朝阳区东四环中路78号大成国际中心A2座1008室联系电话：4006-999120010-59625999邮编：100124网址：