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营销管理考试复习资料一、单项选择题40道1、对综合型力矩限制器当起吊的质量达到额定起重量的______时，发出报警信号CA、80%B、85%C、90%D、100%2、三圈保护器是指主、副卷扬放绳至最后三圈时（使卷扬自动）停止动作的机构，其作用是防止钢绳_B__。A、乱绳B、脱出C、拉断D、扭结3、履带起重机中用来改变臂架工作角度的机构是__C__。A、提升机构B、回转机构C、变幅机构D、行走机构4、起重机操作所允许的温度在B之间。A、-25℃～40℃B、20℃～40℃C、-20℃～45℃D、-25℃～45℃5、起重机上的___装置可以防止吊钩升高撞到臂头。(C)A、三圈保护B、主臂限位C、防过卷D、拉力传感器6、起重机控制装置主要由控制阀、按钮、开关、控制电器组成。(A)A、操纵杆B、回转平台C、吊臂D、都可以7、下面能把电动机机械能转化为液压能的是。(C)A、油马达B、活塞式油缸C、油泵D、柱塞式油缸8、履带起重机用来过渡上车油路或电气线路到下车的部件名称是(C)A、回转机构B、下车操纵阀C、中心回转接头D、主阀9、液压泵的理论输入功率____它的实际输出功率。（A）A、大于B、等于C、小于D、不确定10、风冷却系统为了更有效地利用空气流，加强冷却，一般都装有（B）。A、导流罩B、散热片C、分流板D、分流罩11、把液压能转化为旋转机械能的是(A)A、液压马达B、油泵C、油缸D、都可以12、下列选项中不属以电气系统的是（D）A、启动系统B、操纵辅助系统C、执行元件D、液压油散热器13、力矩限制系统不包括下列哪个选项(D)A、拉力传感器B、角度传感器C、主机D、组合仪表14、按液压元件组成划分，履带起重机的液压系统不包括下列哪项(D)A、泵组B、各种控制阀滤油器C、各执行机构D、拉绳开关15、SCC系列履带起重机使用的发动机主要是哪个公司的（B）A、上柴B、康明斯C、五十铃D、洋马16、液压式起重机不可以使用（A）油。A、混合B、N32号C、N46号D、N68号17、SCC系列履带起重机使用的力士乐微控器型号是（B）A、RC5-9B、RC6-9C、RC7-9D、RC8-931、下面属于压力控制阀的是。(D)A、节流阀B、调速阀C、换向阀D、溢流阀18、在海拔高的地区发动机的功率会。(B)A、增加B、下降C、不变D、不确定19、平衡阀是元件，防止工作机构在负载作用下产生超速运动，并保证负载可靠停留在空中。(B)A、执行B、控制C、动力D、辅助20、SCC1000C使用的液压泵的是（D）。A、主泵B、回转泵C、伺服泵D、防后倾泵21、SCC4000使用的千斤顶是（C）A、分离式千斤顶20tB、分离式千斤顶30tC、分离式千斤顶40tD、分离式千斤顶60t22、履带起重机的空调系统由（A）组成。A、压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发器B、风扇、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发器C、压缩机、冷凝器、干燥瓶、收缩阀、蒸发器D、风扇、冷凝器、干燥瓶、收缩阀、蒸发器23、起重机的液压系统工作压力，取决于(C)A、动机转数B、腔制阀开启程度C、外负荷D、溢流阀的压力24、以下天气情况对吊载有较大影响的是___。(B)A、下雨B、刮风C、闪电D、多云25、起重机的工作幅度为。(A)A、吊钩中心的垂线与回转中心线之间的水平距离B、吊钩中心的垂线与吊臂轴之间的水平距离C、吊钩中心的垂线与后桥中心线之间的距离D、吊钩中心的垂线与后支腿中心线之间的距离26、一般用于普通吊装作业履带起重机工作级别是(A)。A、A1B、A3C、B1D、B327、在作业过程中，可以改变与主臂夹角的副臂的是(A)A、变幅副臂B、固定副臂C、主臂加长臂D、副臂加长臂28、____带有超起桅杆和附加配重，改善臂架受力状况及整机稳定性、提高起重性能的机构。(C)A、主变幅机构B、副变幅机构C、超起机构D、加长臂29、下列字母代码中，表示超起配重的是。（C）A、HB、LC、BD、D30、履带起重机常用的安全指示器有（C）A、工作灯B、航标灯C、三色灯D、卷扬照明31、SCC500D履带起重机的操作半径是指（A）A、回转中心到吊钩中心之间的垂直距离B、主臂架支点到吊钩中心的距离C、主臂＋副臂的长度D、主臂的长度32、履带起重机起重量等于_____(D)A、重物重量B、主机重量C、重物+吊钩D、重物+吊钩+钢丝绳33、履带起重机在分解时应先从拆起(B)A、下节臂B、上节臂C、配重D、履带架34、履带起重机在安装时，应先从安装开始。(D)A、支重轮B、下节臂C、支重轮D、履带架35、下列选项中不属于履带起重机的作业设备部分的是(C)。A、副臂C、主臂C、转台及回转机构D、配重36、下列哪些零件不属于起重机的易损件(D)。A、钢丝绳B、滑轮C、摩擦片D、配重37、SCC500C履带起重机的主臂长度为13-（D）m。A、18B、34C、46D、5238、我公司履带吊产品的主参数代号，位于产品型号的第四部分，用阿拉伯数字表示，尽可能采用一个主参数代号。公司确定履带起重机的主参数为C（t×10）。A、排量B、速度C、起重量D、产品重量39、QSM11发动机用于我公司280吨及320吨产品，目前排放标准达到欧美非公路机动设备C阶段排放标准A、第一B、第二C、第三D、第四40、主臂+变幅副臂+超起桅杆工况代号是A。A、LJDB、HDBC、FJDD、LJDB二、多项选择题30道1.目标营销（targetmarketing）主要步骤包括ABC。A、市场细分B、市场目标化C、市场定位D、竞争者识别2.三一集团的三大核心经营理念包括ACE。A、品质改变世界B、先做人后做事C、帮助员工成功D、行业竞争力大于企业竞争力E、一切为了客户F、疾慢如仇追求卓越3.一般情况下履带起重机报价A。A、含税，但不含运费B、不含税，也不含运费C、含税，也含运费D、不含税，但含运费4.迈克尔波特认为决定细分市场结构吸引力的五种力量即企业面临的五种威胁分别是供应商、购买者、同行业竞争者、BC、。A、利益相关者B、替代品C、潜在的新参加竞争者D、政府5.根据公司在目标市场所处地位，可以分为哪些？ABCDA、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者6.全款合同达到以下条件，可以开始进行发货（ABCD）A、已按合同约定付款B、未按合同约定付款，但领导特批同意C、未按合同约定付款，但客户出具承诺书D、领导批示同意，无论如何都可以发货7.按揭或融资租赁合同，完成了以下哪些条件可以发货（ABCD）A、首付款到位B、按揭和融资租赁费用到位C、融资租赁、按揭手续办理完毕D、保证金到位8.以下哪些条件未达到，不能通知客户来提货（ABCD）A、付款没有到位B、产品正在交检，还未最终入库C、客户开出支票，但还未能进账D、按揭手续没有办理9.为三一科技办理按揭和融资租赁手续的公司分别是（BC）A、康发公司B、康富公司C、中发公司D、中源公司10.哪些内容不能作为合同附件（ABCD）A、液压件的生产厂家B、回转支撑生产厂家C、臂架钢管厂家D、以上都是11.以下哪些是正确的质保金比例（ABD）A、合同价的5%B、合同价的10%C、合同价的15%D、合同价的3%12.以下哪些关于我司产品质保期的描述是错误的（ABCD）A、质保期是2000小时B、质保期是一年C、质保期是2000小时或者一年，以后到为准D、质保期的时间是2年13.以下何种情况下不能放弃对订单的跟踪，不能弃单（ABC）A、客户已与其他厂家签订合同B、价格过低C、成交条件我司无法达到D、公司领导批示放弃14.哪些付款方式是可以接受的（ABCD）A、现金B、银行电汇C、承兑汇票D、汇票15.三一集团的核心服务理念包括（ABCDE）A、一切为了客户B、创造客户价值C、超越客户期望D、越越行业标准E、顾客是上帝16.哪些是我司产品主要运用到的液压件（ABC）A、川崎B、力士乐C、欧开D、康明斯17.销售合同意向书中需要包括以下哪些信息（ABCDE）A、成交价格B、交货时间C、付款方式D、臂架配置E、吊钩配置18.丢单问责的基本原则包括（ABCD）A、未申报订单信息或知情不报者，按最严厉标准处罚B、订单信息申报越早，丢单处罚幅度越小C、订单销售额越大，客户原来与我司关系越紧密，丢单处罚幅度越大D、在我司优势产品上丢单，处罚幅度越大E、根据守土有责原则，丢单问责唯一对象就是责任营销代表F、丢单次数越多，处罚幅度越大。19.若竞争伙伴在责任分公司区域客户实现发货，下列哪些情况属于无竞争丢单(BC)A、责任营销代表已向公司报告，但合同条款未得到公司批准的B、责任营销代表或分公司知情（销售信息）不报的C、责任营销代表或营销分公司不知情的D、V类客户丢单20、以下哪些是V类客户的必要条件（ABCD）A、采购量大、有持续购买能力B、信誉良好、以往历史上很少或不采购三一设备而主要采购竞争伙伴设备C、在当地具有风向标作用的地方优质客户D、以上都是21、我司开通的保理业务属于下列哪种（ACD）；A、有追索权保理B、无追索权保理C、公开型保理D、融资型保理22、保理融资时需要存在银行抵押的有（ABC）；A、保险单B、保险发票C、合格证D、房产证23、有下列情形之一的，担保物权消灭：（ABCD）A、主债权消灭B、担保物权实现C、债权人放弃担保物权D、法律规定担保物权消灭的其他情形24、下列物品哪些可以做为抵押物ABCA、三一牌挖掘机B、生产设备C、厂房D、依法被查封。扣押的财产25、属于合同无效的法定情形的是：ABCDA、一方以欺诈手段订立合同，损害国家利益；B、恶意串通，损害第三人利益；C、以合法形式掩饰非法目的；D、损害社会公共利益26．SCC6500WE履带起重机具有超起功能吗？BA：是B：否27．SCC6500WE履带起重机具有下列哪些特点：ACDA、移动后配重功能B、超起功能C、伸缩履带功能D、前扳起支腿28．为什么风力发电机吊装需要固定短副臂工况？ABA、将吊点悬伸出一段距离，吊机舱时不碰主臂；B、风力发电机作业半径小，起升高度高；C、大半径作业时，起重量大；D、固定副臂可以变幅。29．起重机作业前，需要对施工条件做哪些评估：ABCDA、作业时的风力预报；B、作业区域地基承载力评估；C、作业区域地面水平度测量；D、吊具的承载能力计算；30．SCC6500WE履带起重机固定副臂与主臂之间角度有哪几种：BCDA、30度B、10度C、15度D、20度三、简答题1、市场营销调研通常包含哪些基本步骤？（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。（2）拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。（3）收集信息。在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。（4）分析信息。从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。2、简述新产品开发有八项主要管理程序：（1）新产品构思。即为满足一种新需求而提出的设想。（2）筛选新产品构思。选出符合本企业发展目标和长远利益、并与企业资源相协调的产品构思。（3）产品概念的形成与测试。（4）初拟营销规划。制订出拟将开发产品的市场引入计划。（5）进行商业分析。从经济效益的角度分析新产品概念是否符合企业目标，是否有利于企业的长远发展。（6）新产品研制。将通过商业分析后的新产品概念交送研究开发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。（7）市场试销。确定试销的地点、时间、经费及采取的一系列营销策略等工作。（8）商业性投放。新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。四、案例题甲客户欲购买我司70T履带吊一台，合同价195万，选择银行按揭作为付款方式，首付20%，贷款年限为4年；1、在确定此客户甲是否能做借