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图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图....................................................................................1图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）..............................2图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）......................................3图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）......................................3图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）..................................4图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）......................................4图23.7企业销售管理E—R关系图.......................................................................5图23.8销售管理系统的功能模块图......................................................................5图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图应收款财务部门销售服务明细文件运输资料文件发货通知计划信息销售发票主文件销售订单管理销售服务管理管理销售基础数据销售计划管理管理销售部门计划部门质量技术部门发收货管理管理仓库部门销售发票明细文件客户资料文件销售服务主文件销售计划文件销售订单主文件销售订单明细文件计划信息企业资源计划理论第2页图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）客户资料文件客户组别文件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交货方式文件销售佣金文件数据录入销售类型文件销售员资料文件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订货方式文件数据录入计划审核数据录入销售计划录入企业资源计划理论第3页图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）说明：订单、合同处理内容：录入、修改、审核、确认销售合同主文件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销售合同明细文件销售订单明细文件商品报价文件销售订单主文件退货通知管理换货通知管理发货通知管理费用处理管理费用计算文件过账处理管理转账凭证文件销售订单主文件发票处理管理销售发票明细文件销售发票主文件销售订单明细文件收发货通知文件企业资源计划理论第4页图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；维修文件服务网点文件销售部门售前、中服务培训计划文件服务政策文件服务人员资料发件记录文件售后服务服务记录文件销售订单1n签订n1开票1n组成1n组成1n组成1n订货提货单客户发票明细发票提货单明细订单明细销售计划销售合同合同明细nm信息11对应nm提货nm配货nm组成1n信息商品报价企业资源计划理论第5页图23.7企业销售管理E—R关系图图23.8销售管理系统的功能模块图销售基础数据销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因维护价格种类维护费用定义维护销售计划管理销售计划维护销售计划合并销售订单管理产品系列维护订单维护合同终止结清信用管理订单终止结清销售价格维护合同维护催款计划退换货通知差价维护发票维护销售过账发货通知收发货管理销售政策发布服务过程记录服务跟踪销售网点维护销售服务记录销售服务管理销售计划管理销售管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据企业资源计划理论第6页图24.1企业采购管理数据流程图入库采购订单明细文件应付款采购计划管理供应商管理采购基础数据采购订单管理采购部门财务部门采购收货管理管理仓库部门供应商评估文件供应商资料文件采购计划文件采购订单主文件质量部门收货单文件检验单文件企业资源计划理论第7页图24.2采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)图24.3采购计划管理数据流程图(第二层数据流)请购单处理采购计划生成采购部门各个部门请购单合并采购请购单文件物料需求计划文件供应商资料文件采购计划主文件采购计划明细文件用款计划文件输入数据供应商评估文件订货方式文件订货方式维护交货方式维护交货方式文件供应商资料明细文件供应商类别文件文件供应商资料主文件供应商管理报价文件采购员资料文件采购系统设置文件采购员维护退货原因维护采购系统维护退货原因文件输入数据企业资源计划理论第8页图24.4采购订单处理数据流程图(第二层数据流)图24.5采购收货管理数据流程图(第二层数据流)下达采购订单制订供应商采购合同文件采购计划管理采购订单结清采购订单审批订采购订单明细文件采购订单主文件送货采购收货采购收货单明细文件采购订单主文件验收入库采购退货采购收货单主文件采购订单明细文件采购入库单主文件采购入库单明细文件采购退货单主文件采购退货单明细文件企业资源计划理论第9页图24.6采购系统实体关系图1n1n1n1nn11n1n1n物料需求计划报价采购订单供应商请购单采购订单明细物料代码检验单物料库存库存操作记录生成组成送货合并参照2入库操作供应商评估表过账凭证1nn1n1参照1收货收货单1n检验评估过账企业资源计划理论第10页图24.7采购系统模块图采购计划管理采购管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据供应商类型维护供应商评估管理供应商报价维护供应商资料维护供应商评估请购计划维护采购计划管理采购计划生成请购计划合并订单结案采购订单维护采购订单管理订单终止或取消采购合同维护更正处理采购过账处理换货处理订单收货处理采购收货管理退货处理无订单收货处理订货方式维护退货原因维护采购系统维护交货方式维护采购员维护采购基础数据企业资源计划理论第11页图25.1企业库存管理第一层数据流图业务单据仓库部门库存基础数据物品仓库库存文件文件库存处理财务部门计划部门其它部门维护MPS、MRP物品进出业务库存系统设置文件物品货位库存文件文件物品代码文件企业资源计划理论第12页图25.2库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)图25.3库存处理数据流图(第二层数据流)物品颜色代码文件仓库代码维护数据输入区域代码维护货位代码维护ABC分类维护物料领料原因维护仓库代码文件文件区域代码文件文件货位代码文件文件ABC分类码文件文件物品领料原因代码文件物品代码文件库存操作原因维护库存操作权限维护物品代码维护库存操作原因文件文件库存操作原因文件文件物品财务类别文件物品颜色代码维护物品财务类别维护仓库人员维护往来单位分类维护库存系统维护仓库人员代码文件往来单位分类文件库存系统设置文件数据输入出、入调库单订货点计算物料库存文件入库操作出库操作移库操作盘点操作物品损毁处理库存初始化库存操作更正物料需求计划文件库存操作文件企业资源计划理论第13页图25.4入库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.5出库处理展开数据流图(第三层数据流)入库处理产品入库材料入库物品库存文件库存操作文件售后部门财务部门采购部门生产部门客户退货入库单据生产领料领用材料物品库存文件库存操作文件销售部门出库处理财务部门相关部门生产部门销售出货出库单据供应商发外加工企业资源计划理论第14页图25.6企业库存管理E—R关系图n11n1n1nn11n1n1n1n收货单入库单出货单生产工单领料单物料代码库存操作记录发货参照2参照3操作提货单过账凭证n11n入库领料物品库存参照5过账1n参照1发外加工单采购计划出库参照4盘点表调库完工1n库存业务处理库存管理库存基础数据企业资源计划理论第15页图25.7库存管理系统功能模块图物品领料原因维护货位代码维护库存操作原因维护ABC分类维护区域代码维护仓库代码维护库存系统设置物品代码维护仓库人员代码维护库存操作权限维护物品颜色代码维护物品财务类别维护往来单位分类维护库存基础数据物品损毁处理出库操作处理库存盘点操作移库操作处理入库操作处理库存初始化库存更正操作订货点计算库存操作处理产品技术数据车间数据生产系统设置文件制造日历文件生产技术部门生产基本数据产品定额工时文件产品工艺路线文件工作中心文件班组代码文件生产线代码文件工种代码文件工装夹具文件物料清单文件计划物料清单文件物品代码文件企业资源计划理论第16页图26.1制造标准管理业务数据流图图26.2制造标准管理实体关系图车间代码文件1nn11n物料代码物料清单BOM计划BOM工艺路线定额工时对应车间n1参照1组成组成n1班组1n组成组成1n对应11对应工作中心工序/工种产品工艺路线物料清单管理产品定额工时计划物料清单生产系统设置维护工厂制造日历工装夹具管理车间代码维护制造技术管理班组代码维护工种代码维护工作中心维护企业资源计划理论第17页图26.3制造标准管理功能模块图企业资源计划理论第18页图27.1计划管理业务数据流图图27.2主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）CRP文件作业计划平衡生产作业计划MRP管理MPS管理CRP管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单文件最终装配计划文件主生产计划文件MRP文件MRP独立需文件生产部门计划部门粗能力计划文件最终装配计划文件MPS结清MPS维护MPS确认计划参数设置文件计划参数设置制造日历文件主生产计划文件产品定额工时文件MPS生成销售部门销售订单销售订单文件物品库存文件MPS例外信息文件企业资源计划理论第19页图27.3物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.4能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）MRP确认物料清单文件物料代码文件MRP例外信息文件计划参数设置文件物品工艺文件MRP维护制造日历文件MRP文件MRP生成物品库存文件物料需求模拟物料模拟需求文件独立需求维护MRP独立需文件主生产计划文件生产工艺文件资源清单文件工作中心文件CRP例外信息文件平衡能力需求计划文件MRP文件CRP生成工作中心负荷输入输出控制WC负荷文件工序进度计划工序进度计划文件生产车间MRP文件输入输出控制文件车间报告平衡MRP生产车间任务资源清单维护企业资源计划理论第20页图27.5计划管理实体关系n负荷11n11mnnm11销售订单MPS制造技术数据MRP采购计划下达车间作业计划nm生成mnmn对应组成1n生成工序进度计划RCCPMPS例外信息计划参数制造技术数据MRP例外信息MRP独立需求CRP参照生成参照nm生成参照mn生成生成mn生成m企业资源计划理论第21页图27.6计划管理功能模块图物料需求计划计划管理主生产计划能力需求计划MRP结清MRP维护物料需求模拟MRP确认MRP生成独立需求维护MRP任务结清物料需求计划MPS结清MPS维护独立需求维护MPS确认MPS生成计划参数维护最终装配计划维护最终装配计划结清主生产计划粗能力报告投入产出控制工作中心负荷CRP生成工序进度计划生成资源清单维护能力需求计划企业资源计划理论第22页图28.1企业车间管理第一层数据流图图28.2车间任务管理系统数据流程图车间任务文件生产车间财务部门车间参数设置文件车间工票管理生产完工管理车间系统维护车间任务管理物料部门车间物料管理领料车间权限文件任务优先级别设置文件工序优先级别设置文件工票类别文件任务例外信息文件车间任务文件生产工票主文件车间物料文件车间参数设置文件生产工票物料需求计划文件任务模拟下达生产车间车间任务下达车间任务建立车间任务确认车间任务文件委外任务下达任务结清车间任务执行工序作业计划模拟任务文件制造日历文件工艺路线文件任务例外信息文件车间任务文件工序作业计划文件企业资源计划理论第23页图28.3生产工票管理数据流程图图28.4车