门店销售连锁店面的销售管理

企业与企业家健康专业服务平台门店销售——连锁店面的销售管理主讲老师：刘华鹏企业与企业家健康专业服务平台刘华鹏工学学士、管理学硕士、博士在职；擅长销售团队管理、组织诊断和管理测评；能生动将性格学说融入销售行为、将组织诊断和管理测评融入销售管理；咨询和培训服务过100多家成长型企业。曾在商务部下属招商机构从事市场营销工作、在外资10强咨询机构毕博咨询公司担任市场顾问、在知名管理培训机构北京影响力担任天津公司总经理。近10年销售顾问、销售经理、管理顾问、营销总监、总经理助理、副总经理、总经理、职业讲师生涯。现任北京冠智健通管理咨询有限公司董事总经理，并兼任北大人力资源开发研究中心顾问部主任、中国人力资源研究总会及测评分会理事等社会职务。分享嘉宾企业与企业家健康专业服务平台你是否存在以下困惑？1、工作压力过大难以摆脱？2、已经全力以赴，却效率低下？3、与同事和上级关系不太融洽？4、工作和生活不能兼顾，家人或有抱怨？企业与企业家健康专业服务平台心智模式的四大顽石企业与企业家健康专业服务平台改善心智的四项技术企业与企业家健康专业服务平台兴趣？爱？被迫？赚钱？成长？为何选择现在的工作？为何选择现在的工作？企业与企业家健康专业服务平台课程收益1、掌握洞悉顾客消费心理、购买动机、成交心理2、分辨不同顾客类型，见招拆招，巧妙应对3、成长为会说话，懂沟通，会提问撬动顾客需求神经的高手4、用赞美拉近与顾客距离，赢得顾客信任，快速实现购买5、塑造商品价值，把好处说够坏处说透，强化顾客购买行为6、四两拨千斤，巧妙化解顾客异议，让顾客快乐消费7、临门一脚，大胆成交，灵活使用成交技巧，实现交易企业与企业家健康专业服务平台课程目录一、读心：客户心理深洞悉二、辨型：不同客户巧应对三、信任：拉近距离抓机会四、沟通：探寻需求有方法五、价值：好处说到心里头六、四两千金：巧妙化解异议七、临门一脚：实战成交技巧八、学习总结：发言考试表彰企业与企业家健康专业服务平台一、读心：客户心理深洞悉1、顾客三大购买动机2、不同性别顾客的消费心理3、不同年龄顾客的消费心理4、分辨购买决策人5、消费决策过程企业与企业家健康专业服务平台6、顾客成交心理分析a)揣度顾客成交心理b)望闻问切四步激发顾客需求c)顾客对商品的心理需要d)顾客对满意的心理需要e)顾客的购买动机企业与企业家健康专业服务平台店面迎客管理流程企业与企业家健康专业服务平台不同类型客户沟通方式企业与企业家健康专业服务平台企业与企业家健康专业服务平台二、辨型：不同客户巧应对1．敏感型顾客的推销方式2．挑剔型顾客的推销方式3．盛气凌人型顾客的推销方式4．沉默型顾客的推销方式企业与企业家健康专业服务平台5．犹豫型顾客的推销方式6．精明型客户的推销方式7．多疑型顾客的推销方式8．狂妄自大型顾客的推销方式企业与企业家健康专业服务平台商品展示异议处理附加服务建立客户关系网了解客户需求销售引导店面销售服务流程企业与企业家健康专业服务平台三、信任：拉近距离抓机会1、善用微笑的力量2、接近顾客的六种时机3、接近顾客的六个方法4、接近顾客的十大注意事项5、案例情景企业与企业家健康专业服务平台四、沟通：探寻需求有方法1、沟通三宝2、沟通的四大原则-说话变对话3、互动游戏：赞美你的伙伴企业与企业家健康专业服务平台4、赞美客户的技巧赞美男性VS赞美女性赞美不同年龄的客户五大赞美法企业与企业家健康专业服务平台5、探寻需求--句号变问号顾客的两种需求案例故事：老太太买李子的故事问话两种方式-封闭式与开放式6W3H提问模式企业与企业家健康专业服务平台6、视频欣赏：卖车小品中的提问技巧7、互动游戏：我是谁？扑克牌游戏企业与企业家健康专业服务平台五、价值：好处说到心里头1、推介产品的五大方法¾场景描绘法¾ABCD介绍法¾FABE介绍法¾讲述故事法¾体验介绍法企业与企业家健康专业服务平台¾视频分享：看视频学技巧¾互动演练：FABE推销方法企业与企业家健康专业服务平台2、产品推介的七个提示原则3、AIDA销售模式¾体验销售的看、闻、摸、推、拉、躺、敲七字诀企业与企业家健康专业服务平台4、塑造产品价值的五个准备5、塑造成品价值的五个方法企业与企业家健康专业服务平台6、情景体验¾把梳子卖给和尚¾塑造海飞丝价值¾塑造你所销售的产品价值企业与企业家健康专业服务平台六、四两千金：巧妙化解异议1、顾客产生异议四个原因2、处理顾客异议的五个步骤企业与企业家健康专业服务平台3、处理顾客异议的八个方法4、十种常见的异议处理技巧企业与企业家健康专业服务平台七、临门一脚：实战成交技巧1、成交的六大障碍2、达成交易的六个条件3、迅速把握成交信号4、九大成交实战技巧5、释放顾客消费潜能的三大技巧企业与企业家健康专业服务平台八、学习总结：发言考试表彰1、5个名额总结发言2、5个名额学员提问交流3、随堂考试、填写培训评估表4、最佳学习小组表彰合企业与企业家健康专业服务平台微信空间：1253827568联系电话：[phone]公司微信：冠智健通企业与企业家健康专业服务平台北京冠智健通管理咨询有限公司，是中国高端的企业与企业家健康专业服务平台，公司专注于为高成长型企业提供“企业管理”、“资源整合”、“投资融资”和“个人成长”等服务，主要解决目前绝大多数高成长型企业和企业家面临的“管理头疼”、“人才匮乏”、“项目难找”、“融资困难”、“孩子坑爹”等难题，从而推动企业的健康快速发展！企业与企业家健康专业服务平台冠智健通公司下设健康事业部、金融事业部和冠智商学院。健康事业部主要服务于健康领域的企业和企业家，包括医药、医疗、医院、食品、美容、养生等行业；金融事业部主要服务于银行和各大投资机构，并使之与健康领域的企业对接，提供投资或融资服务；冠智商学院则主要关注个人成长，包括企业家和职业经理人培养、企业家孩子的培养等。董事会决策委员会总经办专家委员会市场部销售部事业部人事部财务部公司组织结构市场专员网络专员销售一部销售二部健康事业部金融事业部人力资源部行政管理部会计出纳冠智商学院企业与企业家健康专业服务平台附录：关于冠智健通赵建华公司董事长、总顾问山东大学领导科学研究中心主任、教授、博士生导师，北京大学总裁班客座教授，教育部“十五”规划重点课题负责人，十八大精神宣讲团成员，中国博士后科学基金评委，国家“十一五”职业测试课题组负责人，实战派管理专家和实力派演讲名家，国美集团总顾问，已培养了300多位亿万富翁，被誉为企业灵魂的工程师、全国十大演讲家、“总裁富豪教练”。常年为中央党校,北京大学，清华大学、浙江大学、四川大学、新加坡国立大学等知名高校总裁班讲授管理学、领导科学、聚焦经营方法论，享有“富豪教练”之美誉，是由现任国家文化部蔡武部长主持的国际会议“中美未来领导人对话会”三位发言人之一。核心高管1企业与企业家健康专业服务平台附录：关于冠智健通刘华鹏创始人、董事总经理工学学士、管理学硕士、博士在职；曾在商务部下属某知名ITO/BPO咨询机构任职总裁助理，主要负责全国一二线城市及国家级产业园区的定位策划、海外品牌推广、园区招商服务等工作。后在全国知名企业管理培训机构任职区域总经理，全面负责公司运营管理。现任北京冠智健通管理咨询有限公司董事总经理，美国中美技术创新与发展中心中方代表，并兼任北大人力资源开发研究中心顾问部主任，中国人力资源研究会、测评分会理事等社会职务。核心高管2企业与企业家健康专业服务平台附录：关于冠智健通公司股东、海外合伙人段渠段渠先生于1987年毕业于清华大学，拥有工程热物理学位；1990年毕业于中国科学院力学研究所，获流体力学硕士学位，导师是中国科学院院士吴承康。1999年获美国乔治梅森大学计算机科学硕士学位及该校公共政策学院复杂性科学、科技政策及管理博士资格。2006年8月，段渠博士在华盛顿创办非盈利机构美国华盛顿“中美技术创新与发展中心”，任中心总裁，并长期专注于医疗领域的研究和工作。2013年加入北京冠智健通，现为公司股东、海外合伙人。核心高管3企业与企业家健康专业服务平台附录：关于冠智健通曾在中国惠普公司先后担任战略规划总监、华北区总经理、助理总裁、首席知识官CKO、公司决策委员会（EC）成员、大中华区总裁助理。同时也是中国电子学会测量仪器分会常务理事、中国电子学会高级会员，对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授。北京大学汇丰商学院、对外经济贸易大学、南京大学商学院、吉林大学管理学院正式授牌客座教授，中国为数不多的具有国际化经验的高级职业经理人，中国第一个CKO（首席知识官）。管理专长：企业战略，竞争优势，市场营销与企业的长远规划。高建华名誉董事、首席管理顾问核心高管4企业与企业家健康专业服务平台附录：关于冠智健通名誉董事、首席学术顾问北京大学政府管理学院行政管理系主任，博士生导师，北京大学人力资源开发与管理研究中心主任。具有数学、教育学、心理学、人力资源开发与管理、劳动经济学、行政管理学等多学科的教学与研究背景。先后任教于中国人民大学劳动人事学院，清华大学经济管理学院，北京大学政府管理学院，访问过美国哈佛大学、哥伦比亚大学、沃顿商学院、牛津大学、曼彻斯特大学、日本法政大学与新加坡国立大学等。先后为60多家企业、事业单位与政府机构完成过管理咨询项目与选拔高级管理人才。担任过国家“2010-2020年中长期人才规划”人才评价战略专题研究课题组组长，国际人力资源开发研究会第6届亚洲年会执行主席。萧鸣政核心高管5企业与企业家健康专业服务平台期待与您合作13820388837Thanks