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1阿里巴巴2010年第四季度及全年业绩显示公司财务表现强劲、业务模式发展渐趋平衡利润率的增长及维持诚信与安全的新举措奠定可持续及长远增长的基础摘要用户数增长∶截至2010年底，我们在国际及中国交易市场合共拥有809,362名付费会员，较去年同期上升31.6%。包括中国万网在内，我们共有超过100万名付费会员。国际交易市场及中国交易市场的注册用户总数较去年同期增长近30%至超过6,180万名。总营业收入∶2010年第四季度的总营业收入为人民币15.215亿元，较去年同期增长37.6%。2010全年的总营业收入为人民币55.576亿元，较2009年全年上升43.4%。账面净利润1∶第四季度的账面净利润为人民币4.104亿元，较去年同期上升46.0%。全年账面净利润为人民币14.695亿元，较去年上升45.1%。递延收入及预收账款∶截至2010年底，递延收入及预收账款为人民币44.344亿元，较截至2009年底的人民币34.370亿元上升29.0%，及较2010年第三季度末上升14.6%。增长主要是由于我们宣布于2011年调高中国GoldSupplier年费，令付费会员数于2010年第四季度录得强劲增长。经常性经营自由现金流∶于2010年，我们的经常性经营自由现金流为人民币28.408亿元，较去年同期大幅增加56.4%。我们在2010年第四季度产生了人民币11.872亿元的经常性经营自由现金流，较2010年第三季度上升62.2%。增长主要是由于付费会员数增长强劲。现金状况∶尽管我们于2010年完成了数宗收购，截至2010年12月31日，我们仍有总额为人民币95.835亿元的现金，较去年底增加32.8%。香港，2011年3月17日－全球领先的小企业电子商务公司阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）（1688.HK）今天公布截至2010年12月31日止的季度及全年业绩，显示我们将业务模式转型的战略，为公司奠定了长远、平衡发展的基础。2010年全年及第四季度财务及经营摘要财务摘要2010年第四季人民币百万元2009年第四季人民币百万元变化2010全年人民币百万元2009全年人民币百万元变化营业收入1,521.51,105.7+37.6%5,557.63,874.7+43.4%扣除利息、税项及摊销前之利润（EBITA）398.4260.1+53.2%1,587.31,043.1+52.2%权益拥有人应占溢利410.4281.2+46.0%1,469.51,013.0+45.1%股权报酬支出101.957.5+77.2%341.0200.4+70.2%递延收入及预收账款4,434.43,437.0+29.0%4,434.43,437.0+29.0%经常性经营自由现金流量1,187.2693.0+71.3%2,840.81,816.2+56.4%每股盈利，基本及摊薄（港元）9仙6仙+50.0%33仙23仙+43.5%1不包含少数股东权益在内。2经营摘要2010年第四季2010年第三季第四季变化第四季净增长2010全年2009全年全年变化2010年净增长注册用户61,801,28156,722,482+9.0%5,078,79961,801,28147,732,916+29.5%14,068,365国际交易市场18,024,99314,921,668+20.8%3,103,32518,024,99311,578,247+55.7%6,446,746中国交易市场43,776,28841,800,814+4.7%1,975,47443,776,28836,154,669+21.1%7,621,619企业商铺8,544,5448,199,384+4.2%345,1608,544,5446,819,984+25.3%1,724,560国际交易市场1,696,9051,622,597+4.6%74,3081,696,9051,400,326+21.2%296,579中国交易市场6,847,6396,576,787+4.1%270,8526,847,6395,419,658+26.3%1,427,981付费会员（注1）809,362750,937+7.8%58,425809,362615,212+31.6%194,150中国GoldSupplier会员121,274108,572+11.7%12,702121,27496,110+26.2%25,164国际GoldSupplier会员（注2）10,43411,017-5.3%(583)10,43417,786-41.3%(7,352)中国诚信通会员677,654631,348+7.3%46,306677,654501,316+35.2%176,338注1：包括经常更新企业商铺供求资讯的国际及中国交易市场的付费会员，及已支付会籍计划认购费但尚未在本公司的交易市场启动企业商铺的付费会员。注2：国际GoldSupplier会员数目有所下调，主要是由于我们在2009年7月把产品升级及调整价格所致。阿里巴巴首席执行官兼执行董事陆兆禧表示：“阿里巴巴将2010年定为‘客户服务年’，这一年来我们见证了不少重要的发展，例如我们的付费会员数突破了100万大关；我们在一年内完成了最多宗国内和海外收购；另外我们加倍努力地维持我们的电子商务平台的可信性，并且将焦点重新放于为客户创造价值。阿里巴巴在全球经济复苏缓慢的情况下依然取得稳健的财务表现，加上我们在年底积极打击网上诈骗以及成功提升业务模式，这些都是我们致力加强客户服务并同时保持财务表现平衡的实证。”阿里巴巴于2010年的主要业务模式变化包括：出口相关业务与非出口相关业务更加平衡：有赖中国交易市场占总收入比重的增加以及中国万网的贡献，阿里巴巴的非出口相关业务的总收入占比由2007年的29%增加至2010年的42%。更平衡的业务可让我们抓住中国内需迅速增长所带来的机遇，另一方面也让我们更能从传统中小企业网上市场推广以外的电子商务活动当中捕捉商机。会员费收入与增值服务收入更加平衡：随着我们不断聆听客户的需求并引进多种增值服务以满足客户，我们的非会员费收入占总收入的比重由2007年的21%增加至2010年的33%。由于愈来愈多客户采用自助形式购买增值服务，增值服务业务大致上并不涉及额外的客户新签成本，因此来自增值服务的利润率高于来自会员费的利润率。推出交易平台：在2009年以前，阿里巴巴只是一个让买家和卖家交流资讯，促进他们的网上市场推广的平台。但是，我们过去一直探索如何透过让买卖双方在阿里巴巴完成网上交易，为客户创造价值。我们在这范畴的第一个项目是推出促进网上小额批发的交易平台“全球速卖通”，第二个是将中国交易市场升级成为“1688.com”。这两个交易平台都在2010年第二季度正式推出，而我们已经开始于全球速卖通平台进行收费，我们有信心两个交易平台都具有长远的增长潜力，相信它们的年交易额将会继续增长。开发更多元化的服务，奠定“工作在阿里巴巴”的基础：在这些年来，阿里巴巴不断增加及深化我们的服务，在市场推广相关的功能方面，我们在两个网上交易市场都推出了更成熟的按效果付费关键词竞价系统—“网销宝”。我们两个网上交易市场的浏览量增长显著，网销宝让我们成功将浏览量转化成为收入。除了加强“相会在阿里巴巴”方面的价值之外，我们已着手向国内的出口小企业提供多元化的出口相关服务，并计划在现有的“深度认证”和“中日通”等出口相关服务的基础上，提供更全面的服务，包括通关、退税和贸易融资等。为协助客户更有效地扩充和管理业务，我们也引入了更多基于软件即服务（SaaS）模式的工具和应用服务，目前已有上千名客户在我们的网站上购买这些服务。3建立小企业融资渠道阿里巴巴通过阿里贷款服务，协助小企业解决融资问题。自阿里贷款推出以来，其需求量一直强劲，而我们最近开始从这项服务收取费用，为会员创造重要价值之余，也将其转化成为收入。展望陆兆禧续称：“我们计划于2011年加强对现有付费会员的服务，而非针对更快吸纳新会员。我们会通过提升服务，加强GoldSupplier和中国诚信通会员的体验，希望藉此稳固我们的会员基础，令其可持续增长。随着我们的业务模式更加均衡地发展，我们预期我们的业务和财务表现会更能抵御外围环境的影响。”“此外，除了保持‘相会在阿里巴巴’的策略外，我们同时会推出更多更丰富的增值服务，继续协助客户‘工作在阿里巴巴’。我们相信增值服务能提供很多创造收入的机会，在中期内可为我们的业务带来更多贡献，到时候，会员费收入增长、增值服务收入增长及利润率增长就会随之而来。我们亦会加强与淘宝网携手合作，如第三个交易平台—‘无名良品’（lp.taobao.com）。这全新的交易平台可让我们优质的批发供应商直接踏足中国最大的网上购物平台淘宝网，令他们受惠于其3.7亿名用户所带来的巨大市场潜力。阿里巴巴是一家着重为客户创造长远价值的公司，我们会不断提供网上工具，以帮助客户更容易经营生意并且更便捷地管理业务，我们深信我们为他们所做的是正确的。”2010年财务及营运业绩付费会员及营业收入我们去年继续取得稳健的付费会员增长，截至2010年12月31日，我们的国际交易市场及中国交易市场合共拥有809,362名付费会员，较2009年底上升31.6%，较上季度末上升7.8%。包括中国万网在内，我们合共拥有超过100万名付费会员。我们的中国GoldSupplier客户数于2009年快速增长，于2010年则相对缓和。我们于2010年净增了25,164名中国GoldSupplier会员，截至年底共有121,274名。于第四季度，我们净增12,702名中国GoldSupplier会员，较上季度上升11.7%。全球方面，我们截至2010年底共有10,434名国际GoldSupplier会员。由于我们于2009年提升了产品价格，国际GoldSupplier会员数有所下降，但来自此项产品的收入却继续增加，弥补了客户数下降所带来的影响。截至2010年底，我们共有677,654名中国诚信通会员，较2009年底净增176,338名，上升35.2%，而大概42%的中国诚信通会员乃诚信通普及版的用户。截至2010年12月31日，递延收入及预收账款达人民币44.344亿元，较截至2009年12月31日的人民币34.370亿元上升29.0%。递延收入及预收账款的增加主要是由于我们的付费会员数与增值服务持续增长，而且我们在2010年第四季度宣布会于2011年调整中国GoldSupplier价格，刺激了我们吸纳新付费会员的速度。于年内，我们清退了一批被证实牵涉诈骗买家的供应商会员，并将有关的人民币1,570万元的递延收入没收，拨入我们新设立的“公平交易基金”，当中的人民币1,120万元已支付给受影响的买家，以补偿他们部份的损失。2010年的总营业收入为人民币55.576亿元，较2009年的人民币38.747亿元上升43.4%。总营业收入上升主要是因为我们两个网上交易市场都录得付费会员增长。2010年第四季度的总营业收入为人民币15.215亿元，较上季度上升5.0%。国际交易市场2010年，国际交易市场的营业收入为人民币32.382亿元，较去年同期的24.068亿元上升34.5%（2010年第四季度∶人民币8.811亿元，较2009年第四季度上升28.2%）。营业收入的同比增长主要是因为来自中国Gold4Supplier会员服务和增值服务的营业收入上升，以及我们合并了VendioServices,Inc.（Vendio）和AuctivaCorporation（Auctiva）的营业收入。2010年，我们的国际用户数继续呈现健康增长。截至2010年12月31日，国际交易市场的注册用户数为18,024,993名，较去年同期增长55.7%。国际交易市场的企业商铺数量同比增长21.2%，达到了1,696,905个。我们一直在努力提升用户体验，为用户提供更加安全可靠的电子商务环境，这令我们作为全球领先、拥有最多用户的小企业电子